Mobilna komunikacija Rostelecom, čije su recenzije uglavnom pozitivne u Rusiji, stvorena je na temelju istoimene organizacije, koja je postala nasljednica Ministarstva komunikacija SSSR-a. Ogromni kapaciteti, veliki broj stručnih stručnjaka, razvojni potencijal - sve to tvrtka danas aktivno implementira, pokušavajući sustići svoje konkurente i istisnuti njihovu veliku trojku.
Od 2017. godine, organizacija zapošljava više od 140 tisuća zaposlenika, svi su zauzeti osiguravanjem nesmetanog rada ne samo mobilnih komunikacija, već i žičanog kućnog interneta. Ne tako davno Rostelecom je potpisao ugovor s Tele2 Russia, zbog čega su obje strane imale koristi: prva je uspjela značajno proširiti svoju pokrivenost, a druga je počela kontrolirati opće stanje mobilnih televizijskih sustava tvrtke.
Rostelecom: povijest mobilnih komunikacija
Rostelecomova mobilna komunikacija, čije se recenzije visoke kvalitete šire, između ostalog, i zbog usmenog učinka, u početku je imala veliku prednost u odnosu na sve ostale telekom operatere. Baza fiksne telefonije primljena je 1990. od Ministarstva komunikacija SSSR-apomogla u stvaranju visokokvalitetne mobilne mreže. Većina prvih mobilnih brojeva radila je u sklopu podružnica ove tvrtke, posebice Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom, itd.
Situacija se promijenila u zimu 2014., kada je imovina Tele2 Rusija pripojena kompaniji. To je rezultiralo velikim uštedama udruživanjem kapaciteta i oslobađanjem resursa. Dobiveni novac iskorišten je za modernizaciju mreže, kao i oglašavanje za privlačenje novih kupaca. Od 2016. godine ukupni prihod tvrtke iznosio je više od 295 milijardi rubalja, a broj mobilnih korisnika već je premašio 15 milijuna.
Pokrivenost mreže
Ako se odlučite za kupnju mobitela, onda je najbolji način da steknete dojam o Rostelecomovim mobilnim komunikacijama provjera kvalitete pokrivenosti. Od prosinca 2017. tvrtka opslužuje više od 70 ruskih regija, koje su uvjetno podijeljene u 7 makro ogranaka - Centar, Ural, Volga, Sjeverozapad, Daleki istok, Sibir i Jug. Unutar svake od njih neprestano se radi na izgradnji i poboljšanju postojećih baznih stanica koje utječu na pokrivenost mreže.
Budući da je tvrtka isključivo ruska, nećete moći koristiti njene usluge kada putujete u inozemstvo. Ali ne treba očajavati, jer postoje roaming partneri koji pružaju komunikacijske usluge ruskim operaterima poprilično dugopovoljne cijene. Naplata će ovisiti o tome u koju zemlju odlučite otići, u pravilu su najskuplje zemlje koje su premalo popularne među stanovnicima Rusije, detaljan popis njih možete pronaći na službenoj stranici mobilnog operatera.
Značajke tvrtke
Ako ste već kupili uređaj s mobilnom vezom Rostelecom, pozitivne kritike o kvaliteti komunikacije za vas neće biti novost. Osim izravne usluge mobilnih komunikacija, tvrtka svoje objekte iznajmljuje i drugim operaterima, što je sasvim normalna praksa, zbog čega uspijevaju smanjiti troškove pružanja svojih usluga korisnicima. Osim toga, u nekim regijama Rusije Rostelecom je monopolski operater, a lokalno stanovništvo ga uglavnom koristi, ali slučajni gosti ovdje bi imali poteškoća da tvrtka ne dopušta korištenje svojih baznih stanica.
Od 2017. sva mobilna imovina tvrtke je pod zajedničkim upravljanjem, u čemu sudjeluje i Tele2. Tijekom tri godine postojanja takvog saveza bilo je moguće potpuno obnoviti rad baznih stanica prema potpuno novom modelu u Krasnodaru, Jekaterinburgu, Tveru, Arkhangelsku i susjednim regijama. Prema analitičarima, tvrtka namjerava naučiti svoje kupce da češće koriste mobilni internet, pa čak i da ga koriste za upućivanje poziva.
Moskva i regija
Najjednostavniji lijek kojiomogućit će vam odabir mobilne veze "Rostelecom" - recenzije. Moskva je najpovoljniji grad za registraciju SIM kartice. Tamo se kupcima nude najprikladnije tarife, na primjer, u prosincu 2017. uveden je plan "Za sve L", na kojem za samo 399 rubalja mjesečno možete dobiti 12 gigabajta internetskog prometa i 500 minuta za pozive na apsolutno sve ruske brojeve. Posebnost je da se sve komponente paketa mogu prenijeti u sljedeći mjesec.
Rostelecom je zajedno s Tele2 krenuo prema maksimalnom pojednostavljenju tarifa, zbog čega se u svakoj regiji ne nude više od 10-15 komada. U Moskvi i regiji vrlo je popularan "On All XL", koji uključuje 1500 minuta na sve brojeve u Ruskoj Federaciji, kao i 30 gigabajta internetskog prometa, mjesečna naknada ovdje je 799 rubalja mjesečno, što je vrlo isplativo u usporedbi s drugim operaterima.
U Rostelecomu postoji i slaba karika - mobilne komunikacije u moskovskoj regiji, čije recenzije ostavljaju mnogo da se požele. Korisnici se često žale na prekide i nisku pokrivenost mrežom. Naravno, tvrtka je svjesna ovog problema i pokušava ga riješiti, ali za to je potrebno dosta vremena. Kao svojevrsnu kompenzaciju možemo uzeti u obzir pojavu na tržištu tarifnog plana Super Simka S, koji korisnicima pruža besplatne pozive na brojeve Rostelecoma diljem Rusije, kao i 5 gigabajta internetskog prometa, mjesečna naknada ovdje je samo 7 rubalja po danu.
Voronjež
Ne tako davno pojavila se snažna veza u mobilnim komunikacijama Rostelecoma - Voronjež, recenzije lokalnog stanovništva o tvrtki izbijaju pozitivno i radosno. Ranije je sve trenutne klijente tvrtke servisirala Nizhny Novgorod Cellular Communications organizacija i stalno su imali poteškoća s dobivanjem usluga mobilne komunikacije i interneta.
Nakon reorganizacije lokalnog operatera poslovanje se odmah poboljšalo, a broj povezanih korisnika u regiji značajno se povećao. Korisnici primjećuju veliki broj praktičnih i transparentnih tarifa, kao i primjetna poboljšanja u kvaliteti komunikacije, što omogućuje korištenje usluga bez straha da bi razgovor mogao biti prekinut u bilo kojem trenutku.
Tarifni planovi
Unatoč činjenici da tvrtka također nudi širokopojasni pristup internetu, Rostelecomov glavni prioritet su mobilne komunikacije; tarife, recenzije o tvrtki, detalji - sve je to u javnoj domeni za sve. Svi tarifni planovi koje nudi uglavnom su podijeljeni u dvije vrste: paketni i standardni. Prvi predstavljaju cijeli niz usluga: minute za razgovore, internet pakete, SMS poruke itd. Za klijenta su takvi tarifni planovi najisplativiji, jer za relativno malu cijenu dobivaju sve potrebne usluge odjednom.
Standardni tarifni planovi postupno postaju stvar prošlosti, jer su puno skuplji od modernih. U ovom slučaju ne govorimo o prometnim paketima, minutama i porukama, klijentukoristi unaprijed zadanu tarifu, dok uz dodatnu naknadu može povezati potrebne opcije s prometom, SMS-om ili minutama. Trošak povezivanja tarifnih planova i njihova naplata izravno će ovisiti o regiji u kojoj se klijent nalazi. U pravilu je najskuplja komunikacija u nerazvijenim područjima koja se nalaze na Dalekom istoku i u sjevernom dijelu zemlje.
Recenzije kupaca
Glavni alat koji pomaže Rostelecomu u razvoju mobilnih komunikacija su recenzije kupaca. Zadovoljni su cjenovnom politikom tvrtke jer se radi o diskonteru u odnosu na tzv. Big Three operatora. Sama se tvrtka aktivno pozicionira kao uporište niskih cijena i sredstvo za uštedu novca.
Prema kupcima, isplatilo bi se potrošiti više vremena i truda na nadogradnju vaše mreže, budući da je daleko od potrebnog nivoa u svim regijama Rusije. Korisnici interneta posebno su obratili pozornost na činjenicu da u nekim gradovima, tijekom ceremonije otvaranja operatera, komunikacija nije radila baš dobro i da su morali koristiti SIM kartice konkurencije.
Usluživanje pravnih osoba
Još jedan smjer Rostelecoma je mobilna komunikacija za poslovanje, recenzije o tome su mnogo povoljnije. Rad s pravnim osobama po svojoj je funkcionalnosti puno kompliciraniji nego s fizičkim osobama, zahtijeva specifična znanja i vještine, pa mu se pridaje puno više pažnje. Što se tiče kvalitete komunikacije, kupci ostaju priličnozadovoljan uslugama tvrtke, te već duže vrijeme surađujemo s njom.
Mnogi kupci iz segmenta «b2b», koji danas koriste mobilne komunikacije tvrtke, već dugo rade s njom putem fiksne komunikacije. Standardna telefonija je još uvijek tražena u ovom segmentu, budući da svaka organizacija koja poštuje sebe mora imati ured i broj fiksnog telefona.
Po čemu je 2017. bila nezaboravna za tvrtku?
Što točno privlači pažnju Rostelecoma - mobilne komunikacije, recenzije kupaca i partnera u 2017. ukazuju na to da se kvaliteta mreže nastavlja poboljšavati, ali još uvijek postoji mnogo područja za rast. Tvrtka posebnu pozornost pridaje razvoju svojih kapaciteta na Dalekom istoku, ove godine započeli su radovi na izgradnji glavnog kabela duž rute Južno-Sahalinsk - Krabozavodskoye, čime će se poboljšati fiksne i internetske usluge, a u budućnosti, mobilne komunikacije.
Zaključak
Ako još uvijek birate mobilnu vezu za sebe, Rostelecom, čije su recenzije uglavnom pozitivne, može postati vaš punopravni partner. Ako vam je teško odabrati odgovarajući tarifni plan za sebe, možete koristiti usluge stručnjaka call centra. Rado ćete se savjetovati o svim pitanjima koja vas zanimaju 24 sata dnevno i sedam dana u tjednu.
