Mnogi pretplatnici morali su se pozabaviti pitanjem zašto SMS ne dolazi. Beeline, kao i drugi mobilni operateri, omogućuje vam da konfigurirate tekstualne poruke u pozadini, nevidljive klijentu. Odmah nakon što se SIM kartica ugradi u utor mobilnog gadgeta, izvršit će se standardna postavka. U budućnosti će pretplatnik moći prilagoditi parametre ako SMS ne stigne na Beeline, a to je zbog postavki uređaja. Međutim, problemi sa slanjem i primanjem tekstualnih poruka možda nisu uvijek povezani s postavkama vašeg pametnog telefona ili tableta.
Zašto SMS ne dolazi na Beeline: uobičajeni razlozi
Nedostaju potrebne postavke na mobilnom uređaju.
Onemogućavanje SMS usluge na broju.
Problemi s mobilnim gadgetom.
Preopterećenje/kvar baznih stanica.
Prisutnost broja na crnoj listi (ovo je relevantno kada su u pitanju problemi sa slanjem poruka drugim osobamabrojevi).
Provjera statusa SMS usluge na broju
Ako ne primate SMS ("Beeline") i ne šaljete tekstualne poruke, trebate pojasniti je li odgovarajuća usluga povezana s brojem. Treba napomenuti da je SMS usluga omogućena na SIM kartici prema zadanim postavkama i uključena je u popis osnovnih. Pretplatnik ne može samostalno upravljati njime, isključenje i priključenje vrše djelatnici kontakt centra ili ureda operatera. Stoga, kako biste provjerili vrijedi li usluga na broju, trebate nazvati operatera na besplatni broj 0611. Stručnjak će provjeriti njezin status i obavijestiti klijenta. Ako je usluga onemogućena, morate tražiti da je aktivirate, inače klijent neće moći započeti komunikaciju putem tekstualnih poruka.
Postavljanje usluge u mobilnom gadgetu
Također, problem povezan s činjenicom da se SMS (Beeline) ne šalje ili ne prima može nastati zbog činjenice da mobilnom uređaju nedostaju potrebne postavke. Postavke se u modernim gadgetima postavljaju automatski nakon što je SIM kartica u odgovarajućem utoru. U nekim slučajevima može doći do kvara i pretplatnik će morati sam postaviti parametre potrebne za slanje i primanje SMS-a. Kako se to može učiniti?
Idite na odjeljak postavki tekstualnih poruka i provjerite vrijednosti navedene u sljedećim poljima:
- broj SMS centra - + 79037011111;
- vrsta poruke – standardna/tekstualna/SMS;
- kanal za prijenos podataka – GSM.
Akoinformacije se razlikuju u postavkama mobilnog gadgeta, trebali biste ih ispraviti u skladu s gornjim vrijednostima.
Za "apple" uređaje moguće je postaviti SMS centar unošenjem USSD zahtjeva 50057672+79037011111. Nakon biranja trenutne kombinacije, možete biti sigurni da će broj u odgovarajućem polju biti ispravno upisan. Ostale parametre (vrstu poruka, kanal za prijenos podataka) također treba provjeriti u postavkama za testne poruke.
Veliko opterećenje na baznim stanicama operatera
SMS-ovi ne dolaze na telefon Beeline u onim trenucima kada su bazne stanice operatera pod velikim opterećenjem. Takva se situacija često može susresti na praznicima - pretplatnici počinju aktivno koristiti komunikacijske usluge kako bi kontaktirali svoju rodbinu i prijatelje, čestitali prijateljima i kolegama. Vlasnik SIM kartice crno-žutog operatera morat će pričekati dok ne prođe vrhunac aktivnosti korištenja komunikacijskih usluga.
Tehnički rad
Zašto SMS ne dolazi na telefon ("Beeline") - ovo pitanje možete postaviti stručnjaku za kontakt centar tako što ćete ga nazvati na 0611. Vjerojatno su problemi s komunikacijskim uslugama nastali zbog činjenice da tehnički radovi su u tijeku. U tom slučaju, zaposlenik će obavijestiti pretplatnika o tome i obavijestiti ga o približnom vremenu završetka.
Neispravnost mobilnog gadgeta
Kvar mobilnog telefona ili drugi tehnički kvartakođer može uzrokovati nemogućnost korištenja SMS usluge. Pravi način u takvoj situaciji je provjeriti SIM karticu ugradnjom u drugi telefon ili tablet (s podrškom za slanje/primanje SMS-a). Ako normalno funkcionira na drugom uređaju, onda je problem definitivno u prvom uređaju. U suprotnom, ako je ista situacija i na drugom telefonu, provjerite funkcionalnost SIM kartice i provjerite je li usluga na njoj aktivna.
Drugi pretplatnik ima broj na crnoj listi
Ako SMS ne stigne ("Beeline" je operater s čijeg se broja poruka šalje) na telefon drugog pretplatnika, onda je možda problem što je on na crnoj listi. U pravilu, takva usluga, koja vam omogućuje da odbijete primanje poziva s neželjenih brojeva, ne blokira tekstualne poruke od pretplatnika koji je na crnoj listi. Međutim, s operaterom Tele2, na primjer, stavljanjem broja osobe na popis blokiranih, možete zaboraviti ne samo na dolazne pozive s njegovog broja, već i na tekstualne poruke. Vjerojatno je s tim povezana nemogućnost slanja poruka.
U isto vrijeme, slanje poruke s mobilnog uređaja, kao takvo, treba raditi ispravno. Ali izvješće o isporuci ove poruke neće biti poslano pošiljatelju dok se njegov broj ne ukloni s liste blokiranih ili ne istekne razdoblje čekanja za slanje SMS-a.
Virusni softver
Razlog problema sa SMS uslugom može biti prisutnost virusaoperativni sustav mobilnog gadgeta. Antivirusni programi mogu vam pomoći da se nosite sa zlonamjernim softverom, koji možete preuzeti putem standardnog tržišta za određeni operativni sustav.
Nevažeće biranje
Prilikom unosa broja na koji želite poslati tekstualnu poruku, lako je pogriješiti, pogotovo ako nije naveden u kontakt knjizi. Kako biste bili sigurni da je takva pogreška isključena, a poruka se ne može poslati zbog pogrešnog unosa broja, trebate provjeriti slijed brojeva.
Zaključak
Ovaj je članak raspravljao o temi zašto SMS ("Beeline") ne dolazi i dat je opis uobičajenih razloga. Da biste razumjeli koji je od njih dostupan u određenom slučaju, prvo trebate provjeriti je li usluga aktivirana na broju, na saldu ima dovoljno novca za slanje poruke, mobilni gadget radi (za to vam je potrebno za umetanje SIM kartice u drugi telefon - ako također šaljete, a nije moguće primiti SMS, onda je problem u samom broju). Ako nije moguće samostalno utvrditi i otkloniti nastali uzrok, morate se obratiti liniji za podršku operatera - 0611 ili uredu prodaje i servisa. Usput, ovdje također možete zamijeniti SIM karticu ako je nastao problem s komunikacijskim uslugama zbog njenog kvara.
