Mobilni telefon je postao sastavni dio života. S njim je tako lako riješiti poslovne probleme bilo kada i bilo gdje. Uvijek možete biti sigurni da je s vašim najmilijima sve u redu. Ali i uz njega ima dovoljno briga. Morate stalno pratiti stanje i znati, na primjer, kako provjeriti povezane usluge na MegaFonu. To će pomoći uštedjeti novac. Dobro je to učiniti lakim, jednostavnim i brzim.
Što se može povezati?
Ali prije nego što shvatite kako provjeriti povezane usluge na MegaFonu, također biste trebali razumjeti što su to. Prvo, čak i ako pretplatnik ništa nije učinio sam, postoji tzv. osnovni paket. Već sada uključuje mogućnost primanja i slanja poziva i SMS-a, korištenje interneta, određivanje broja dolaznog poziva, međugradske i međunarodne komunikacije i usluge roaminga. Svi su besplatni, ali ako želi, pretplatnik uvijek može onemogućiti bilo koji od njih, a zatim ih ponovno aktivirati.
MegaFonovi klijenti vrlo često povezuju dodatne opcije. Oni pomažuoptimizirati postojeću osnovnu tarifu za osobne potrebe klijenta. To mogu biti popusti na razne smjerove poziva, paketi SMS-a i minuta, neograničeni internet i popusti na roaming. Ima ih dosta, a korisnici MegaFona imaju što birati.
Osim toga, mogu se aktivirati razne dodatne usluge, kao što su "Crna lista", "Anti-AON" ili "Promjena tona biranja". Naravno, zahtijevaju plaćanje, ali pomažu klijentima u rješavanju niza drugih problema. No, možda pretplatnici MegaFona najčešće žele provjeriti povezane usluge imaju li mobilne pretplate. Često su najskuplji i najneprozirniji za prosječnu osobu.
Pitajte stručnjaka
Najjednostavnije rješenje problema je pitati stručnjake kontakt centra i servisnog ureda o trenutnom stanju stvari. A odnedavno možete postavljati pitanja na web stranici tvrtke. Da biste dobili informacije koje su vam potrebne, morat ćete dati podatke o putovnici ili dati kodnu riječ zaposleniku kontakt centra. A stručnjak u uredu razgovarat će samo s vlasnikom broja osobno, pa čak i tada samo s putovnicom.
Istina, da biste mogli komunicirati sa stručnjakom za pozivni centar, morat ćete čekati na liniji za njegov odgovor. Za vrijeme špice čekanje može trajati i do 10 minuta. Uredi su otvoreni do 9 sati, što nije uvijek zgodno. Na web stranici tvrtke u svakom trenutku možete podnijeti zahtjev i dobiti odgovor, jer funkcioniradanonoćno. Međutim, to ne znači da ćete informacije dobiti odmah. Osim toga, morat ćete ponovno poslati zahtjev ako trebate onemogućiti neku od usluga. Ali možete i samostalno provjeriti koje su usluge povezane. MegaFon je svojim klijentima pružio više od jedne prilike.
Vodič za usluge
Za aktivne korisnike interneta bit će prikladnije ne komunicirati sa stručnjakom tvrtke, već s "Osobnim računom" ili "Vodičem za usluge". Može se spojiti odmah ili kasnije. Uz njegovu pomoć možete daljinski upravljati svojim brojem, što znači da se jednostavno ne postavlja pitanje kako provjeriti povezane usluge na MegaFonu. Dovoljno je otići na "Vodič za usluge" i u odjeljku "Opcije, usluge i tarifa" pogledati sve potrebne informacije. Osim toga, radi praktičnosti kupaca, informacije o već aktiviranim uslugama objavljuju se na glavnoj stranici "Osobni račun".
Vrijedi pogledati i odjeljke "Prosljeđivanje i zabrana poziva" i "Dodatne usluge". U prvom možete provjeriti instalirana preusmjeravanja i zabrane, kao i upravljati "Crnom listom". Takve informacije mogu biti potrebne kada se pozivi ne primaju. Ali u drugom odjeljku možete provjeriti dostupnost mobilnih pretplata, omogućiti i onemogućiti "Navigator" i "Video portal".
Dobri stari USSD i više
Međutim, čak i danas može nastati situacija kada i dastručnjak se ne može kontaktirati, a nema pristupa "kabinetu". I kako onda provjeriti koje su usluge spojene na MegaFon? To možete učiniti izravno s uređaja, bez pristupa internetu, koristeći USSD zahtjev (105). Pomoću njega možete vidjeti informacije o svim dostupnim uslugama i opcijama, kao i dobiti postavke i provjeriti stanje bonusa. Zapravo, ovo je mini verzija "Osobnog računa".
Ista verzija dostupna je i za glasovni izbornik pod brojem 0505. Uz funkciju zvučnika, ovaj portal može u potpunosti zamijeniti čak i stručnjaka za kontakt centar. Date su sve potrebne informacije, doduše u sažetom obliku, ali jasne i dostupne. Osim toga, možete ga slušati koliko god puta trebate. Da, i takav "Osobni račun" dostupan je 24 sata dnevno i 7 puta tjedno. Ovo je također važno.
Što je s mobilnim pretplatama?
Dakle, saznali smo kako provjeriti povezane plaćene usluge na MegaFonu. Nije jasno kako postupati s mobilnim pretplatama. Često je njihova prisutnost potpuno iznenađenje za pretplatnike (podlegli oglašavanju, aktivirani i zaboravljeni). Za terećenje sredstava za sve te „radosti“mnogi već dugo i ne znaju. Naravno, sve potrebne informacije mogu se vidjeti u posebnom odjeljku službene web stranice tvrtke. Ali možete samo poslati SMS s tekstom "info" na broj 5051. Zahtjev je besplatan, a nakon par minuta na zaslonu telefona pojavit će se odgovor na vaše pitanje. DoOsim toga, bit će i informacije o tome kako onemogućiti postojeće pretplate. Udobno, zar ne?
Zaključak
Kao i svaka druga tvrtka, MegaFon nastoji korisnicima učiniti pogodnim za korištenje njegovih usluga. I što je najvažnije, sve informacije o njima trebaju biti dostupne i razumljive. Stoga su upute o tome kako provjeriti povezane usluge na MegaFonu čak uključene u aneks ugovora. Samo je trebate pažljivo pročitati i zadržati.
