U procesu korištenja mobilnog telefona, pretplatnik se može susresti sa situacijama u kojima će biti potrebno promijeniti broj. Na primjer, može mu pomoći da se riješi upornih poziva ili promotivnih SMS poruka kada standardna sredstva poput stavljanja na crnu listu ne pomažu. MTS operater nudi svojim pretplatnicima da izvrše takvu zamjenu, čineći ovu uslugu brzom i praktičnom.
Metode zamjene MTS telefonskog broja
Prije, da bi dobili novi MTS broj, postojalo je jedno rješenje - kupnja nove SIM kartice. Ova je opcija i danas tražena. Osim toga, lako je implementirati: novu SIM karticu možete kupiti u bilo kojoj trgovini mobitela i drugim maloprodajnim objektima.
Međutim, to nije baš racionalno - uostalom, nova SIM kartica znači gubitak raznih postavki, bonusa i podataka pohranjenih na njoj o primateljima telefonskog imenika. Stoga će pretplatnicima biti korisno znati kakopromijenite broj u MTS, ostavljajući staru SIM karticu. Pretplatnicima su danas dostupne sljedeće opcije:
- posjet MTS salonu;
- pozovite pozivni centar.
U oba slučaja zaposlenici će pretplatniku dati sve potrebne informacije, kao i reći vam o cijeni usluge.
Mnogi pretplatnici su zainteresirani za pitanje kako promijeniti MTS telefonski broj koristeći web stranicu na Internetu (na primjer, putem ureda na web stranici mobilnog operatera). Unatoč praktičnosti i brzini ove metode, to još nije moguće. Vrlo je vjerojatno da će prevaranti moći koristiti ovu metodu.
Posjet salonu
Za promjenu broja tijekom posjeta MTS salonu, osoba na koju je SIM kartica registrirana treba kontaktirati bilo koji ured ovog operatera. Istodobno, rješenje žalbe može biti bilo koje, a to je prikladno na poslovnom putu ili putovanju. Zaposlenik ureda će vam reći kako promijeniti broj u MTS i prihvatit će prijavu od pretplatnika. Zatim će mu ponuditi popis dostupnih brojeva, od kojih samo on može odabrati kombinaciju koja mu se najviše sviđa.
Da biste posjetili ured MTS-a, trebate ponijeti putovnicu sa sobom. Uostalom, operater mora osigurati da SIM kartica pripada pretplatniku koji je podnio zahtjev. Osim toga, preporučljivo je s vama imati ugovor o kupnji SIM kartice: to će ubrzati identifikaciju.
24 sata nakon podnošenja zahtjeva za zamjenu, telefon se mora ponovno pokrenuti da bi SIM kartica počela raditi na novi načinbroj.
Usput, pretplatniku drugog operatera vrlo je lako prebaciti se s brojem na MTS, jer je za to dovoljno posjetiti salon s putovnicom. Za nekoliko minuta će mu biti izdana nova SIM kartica. Broj koji je pretplatnik prethodno koristio bit će povezan s njim.
Nazovite pozivni centar
Ako je posjet uredu iz nekog razloga nezgodan, možete promijeniti postojeći broj pozivom u servisni centar. Tijekom razgovora s operaterom bit će potrebno dostaviti mu podatke iz putovnice i ugovora. Za povezivanje s pozivnim centrom MTS-a u bilo kojoj regiji, pretplatnik samo treba birati brojeve 0890 na svom mobilnom telefonu. Da biste nazvali pretplatnike drugih operatera ili s običnog telefona, trebate birati ovu kombinaciju brojeva u međunarodnom formatu: 8 (800) 2500 890.
Pritiskom na "0" na tipkovnici će se povezati. Operater će na početku razgovora doznati identitet pretplatnika provjeravajući podatke o njegovom dokumentu s onima upisanim u bazu podataka. Zatim će, kao i prilikom posjete salonu, objasniti kako promijeniti broj na MTS. Nakon toga, pretplatniku će biti ponuđen izbor između nekoliko digitalnih kombinacija za zamjenu. Samo se trebate zaustaviti na jednom od njih. Ova metoda zamjene će uštedjeti vrijeme i za mnoge je prihvatljivija.
Jedan dan nakon žalbe potrebno je također isključiti i ponovno uključiti uređaj. Od sada će se svi pozivi i poruke upućivati s novog broja.
Cijena zamjene broja
Usluga zamjene koštat će pretplatnika MTS-a prilično jeftino, samo 75 rubalja. Trošak odabira od predloženogkombinacije brojeva su nešto skuplje. Ovisi o regiji prebivališta i o njihovoj pripadnosti popisu "lijepih brojeva" na MTS-u, na primjer, "zlato" ili "platina". Za Moskovljane usluga odabira brojeva koji im se sviđaju koštat će od 750 rubalja. Za stanovnike drugih regija ovaj iznos je mnogo manji.
Tarife se mogu promijeniti, pa je pitanje koliko košta zamjena bolje postaviti operateru tijekom poziva ili posjeta salonu. Tako možete dobiti najpouzdanije informacije i pronaći odgovore na sva pitanja koja vas zanimaju.
Kako saznati svoj broj na MTS-u?
Postoje situacije kada pretplatnik zaboravi svoj telefonski broj. Može ga se lako sjetiti koristeći jednu od sljedećih opcija:
- biranjem 1110887 na telefonu i "Call";
- upisivanjem brojeva 111 na tipkovnici, a zatim gumba za poziv (ovo će povezati elektroničkog "pomoćnika" i pomoću njegovih upita možete saznati broj);
- u aplikaciji "Moj MTS".
Zgodno je da pretplatnik ne mora brinuti o regiji svoje lokacije, jer je na ove načine moguće saznati svoj broj na MTS-u kako u svim regijama tako i kada putuje u inozemstvo.
Kada ste u Moskvi i Moskovskoj regiji, broj možete saznati pozivom na 0887.
Kako promijeniti MTS broj na prethodni
Mogu se pojaviti situacije kada pretplatnik treba promijeniti broj na onaj koji je bio prije zamjene. Na primjer, ovo može biti potrebno kada je bilo vezan uzbankovne kartice ili diskontne kartice trgovina. U tom slučaju trebate kontaktirati bilo koji MTS salon što je prije moguće. No, velika je vjerojatnost da je stari broj već uspio dobiti novog vlasnika. U tom slučaju bit će nemoguće vratiti ga. Stoga je bolje predvidjeti takve nijanse prije donošenja odluke.
