Mobilni operateri nastoje zaraditi što je više moguće na svakom pretplatniku, ne samo pružanjem komunikacijskih usluga. Tvrtke često pribjegavaju manje transparentnim i poštenim načinima ostvarivanja dodatne dobiti. Jedna od njih je veza s brojem pretplata tzv. Što je to, kako funkcionira i zašto se pretplatnik pokušava odjaviti (MTS, Beeline, Megafon - ovo se odnosi na bilo kojeg operatera), reći ćemo u ovom članku.
Zašto pretplate?
Počnimo s opisom modela po kojem sadržaj uopće dolazi na telefon korisnika. Očito je da svatko od nas većinu vremena ima pametni telefon pri ruci. To je prirodno – osoba radije ostaje u kontaktu na ovaj način. Štoviše, često gledamo u zaslon svog uređaja kako bismo znali jesmo li propustili nešto važno. Na tome je izgrađena psihologija takozvanih "pretplata" - na ekranu telefona se prikazuju informacije koje "mogu biti od interesa za pretplatnika". Radi se o pružanju sadržaja, koji se, osim toga, plaća.
Shvativši da sve to košta, ali ga ne zanima, pretplatnik traži kako da se odjavi spretplate. MTS je danas jedan od najnametljivijih operatera u tom pogledu. Stoga ćemo, koristeći njegov primjer, analizirati kako sve funkcionira.
Mobilni sadržaj
Pitate: “Što se nudi korisniku u tim istim pretplatama? Za što mora platiti novac? Odgovaramo: riječ je o raznim mobilnim uslugama, uglavnom zabavne prirode. Na primjer, pretplata na uslugu "Horoskopi" ili "Vremenska prognoza"; pristup portalu "Anegdote" ili "Video" - sve se to može pojaviti na ekranu pretplatnika MTS-a u bilo kojem trenutku. Štoviše, tehnologija za prikaz ovih poruka je takva da za odbijanje usluge morate pritisnuti odgovarajući gumb. Dakle, postoji velika šansa da će kupac slučajno kliknuti na oglas, što će dovesti do povlačenja sredstava i prikaza prognoza, šala i sl.
Odnosno, možemo reći ovo: operater shvaća da sve ove usluge nisu od posebne vrijednosti za pretplatnika, već se, koristeći poseban obrazac za prikaz ovih poruka, oslanja na slučajne klikove i korisnikovo neznanje o pravila za pružanje ovih usluga.
"Vođa" pretplata
Kao što je već spomenuto, jedan od najupornijih operatera je MTS. Većina pretplatnika traži informacije o tome kako se odjaviti s MTS pretplate iz razloga što tvrtka zaista "preplavi" telefone svojih pretplatnika nepotrebnim obavijestima o nekim glazbenim hitovima na njihovom plaćenom portalu ili o mogućnosti gledanja videa na plaćenoj osnovi. Ponuda može biti dosta, ipostoji samo jedan rezultat - pretplatnik se tereti, nakon čega dobiva ovu uslugu, koja, s obzirom na rasprostranjenost interneta i mogućnost besplatnog gledanja bilo kojeg videa ili prognoze, ne košta ništa. Međutim, MTS ima pretplatu.
Cijena usluga
Zapravo, cijene s kojima operater radi variraju ovisno o sadržaju koji se pruža pretplatniku. Ako pročitate recenzije ljudi koji su na taj način prevareni, tada im je operater naplatio 17 rubalja dnevno za rad s nekom vrstom pretplate. Istina, postoje situacije kada govore o 200 rubalja, koje su snimljene dnevno. Odnosno, možete saznati koliko će koštati ova ili ona pretplata samo čitanjem uvjeta za njezino pružanje. A sve opet ovisi o usluzi s kojom radite.
Na primjer, MTS plaćene pretplate su usluge koje pruža MTS-Info, kao i portal i-Free.com i usluga 0770. Svaki od ovih davatelja nudi neku vrstu horoskopa, anegdota i tako dalje. Kada pretplatnik pristane na pretplatu putem skočnih poruka, pretplata se aktivira i sredstva se terete s mobilnog računa.
Nedostaci pretplata
Ono što je prednost za pružatelje sadržaja smatra se značajnim nedostatkom kod običnih pretplatnika - korisnik nije pravilno informiran da je aktivirao dnevno terećenje sredstava zbog neke vrste pretplate. Osoba može primijetiti da snimanovca, tek nakon što nekoliko puta provjeri stanje, a pritom se sjeti koliko je bilo.
Ispada da operater "prebacuje" osobu na osnovu redovnog podizanja novca s računa bez znanja pretplatnika. I zarađuje novac.
Iritantni pozivatelji
Očito, ljudi koji traže kako se odjaviti s MTS pretplate su ogorčeni činjenicom da novac redovito nestaje s njihovog računa. Ovo je neugodno, jer sigurno znate da niste naručili nikakve usluge. Operater inzistira da ste dobili plaćene šale. Na pitanje: "Zašto su mi potrebne šale?" tvrtka kaže da se pretplatnik sam pretplatio.
Činjenica da je usluga nametnuta zbog nepažnje i stalnih push poruka na pametni telefon nikoga ne zanima. Stoga, kako ne biste gubili novac, kažemo vam kako se odjaviti s MTS-a i biti mirni sa svojim mobilnim računom.
Kako saznati povezane usluge?
I prvi korak je provjeriti na koje ste pretplate trenutno pretplaćeni. To je jedini način da budete sigurni da ste sve isključili. Zauzvrat, MTS pretplatama se upravlja na nekoliko načina. Sve ćemo ih pokriti u ovom poglavlju.
Dakle, prva opcija je korištenje posebne naredbe. Da biste saznali na što ste pretplaćeni, birajte 1522. Ovo je najlakši način za provjeru MTS pretplate. Također možete nazvati 152 s telefona,spojen na ovog operatera, zatim u glasovnom izborniku odaberite gumb 2.
Druga opcija je putem web stranice. Kako provjeriti MTS pretplatu na ovaj način navedeno je na službenom portalu tvrtke. Jednostavno idite na svoj osobni račun i odaberite odjeljak "Moje pretplate". Odmah na istoj stranici vidjet ćete popis usluga za koje plaćate svoj novac.
Kako upravljati pretplatama?
Treba napomenuti da se MTS pretplatama može upravljati na isti način na koji možete provjeriti na što ste se konkretno pretplatili. I u izborniku 152 i na osobnom računu, operater dopušta pretplatniku da samostalno onemogući ovu ili onu opciju. Ovo je odgovor na pitanje "Kako ukloniti pretplatu na MTS?" Postupak je iznimno jednostavan i ne zahtijeva ništa posebno. Ali omogućuje vam da potpuno isključite sve pretplate ili ih odbijete jednu po jednu, upravljajući pojedinačno.
USSD naredbe
Shvatili smo kako saznati pretplate na MTS-u. S tim ne bi trebalo biti nikakvih problema. Sve što trebate učiniti je nazvati ili otići na internet.
Postoji još jedan mehanizam za rad s pretplatama - to su digitalne naredbe koje se šalju s vašeg telefona. Naravno, oni neće riješiti problem kako saznati pretplate na MTS-u - za to morate kontaktirati izbornik informacija. Ali možete onemogućiti ovu ili onu uslugu jednostavnim biranjem kombinacije brojeva. Ovdje je mali popis mogućih pretplata i naredbi s kojima se onemogućuju: horoskop - 1114752, vicevi - ista kombinacija, samoumjesto 4752 - 4753; vijesti - 4756, vremenska prognoza - 4751 i tako dalje. Ove naredbe će onemogućiti MTS-Info usluge.
A postoje i drugi davatelji usluga. Na primjer, ovo je izbornik 0770. Njihov popis sadrži približno iste značajke kao i one tvrtke MTS: ljubavni horoskop (da biste onemogućili, trebate poslati STLG na 770655), tečaj (pošalji STKV), poslovni horoskop (STDG), glazba (STOP do 771160), videozapisi za odrasle (STOP do 771202).
Ako ništa nije upalilo
Recenzije pretplatnika pokazuju da postoje situacije kada ništa ne pomaže, a novac i dalje nestaje. Kako ukloniti pretplatu na MTS u ovom slučaju? Morate kontaktirati ured tvrtke ili kontakt centar. Da biste to učinili, možete nazvati broj namijenjen za takve slučajeve 0890 (s mobilnog uređaja) ili fiksni broj 8 800 250 0890. Nakon biranja broja, bit ćete povezani sa stručnjakom nadležnim za ovo pitanje. Mora vam objasniti da ne znate kako se odjaviti s MTS pretplate, ali biste to jako željeli učiniti. Najvjerojatnije će vam pomoći da shvatite što je točno povezano kao dodatna pretplata na vaš broj, nakon čega će zaposlenik tvrtke ponuditi da isključi ovu opciju. Ako to učini, smatrajte da ste se nosili sa zadatkom.
Rezultate možete vidjeti kasnije, kada sredstva prestanu nestajati s računa. Također možete provjeriti postoje li još neke druge usluge na vašem broju na vašem osobnom računu.
Da biste se riješili skočnih poruka koje nude pretplatu na uslugu (govorili smo o njima na početkučlanaka), zatražite od operatera da aktivira uslugu Content Ban. Besplatno je, ali prilično je učinkovito u skrivanju oglasa.
