Dešava se da se nakon posjete stranici, nakon nekog vremena, kada ponovno radite na internetu, pojavi reklama onih roba i usluga koje je korisnik gledao. Kako to treba promatrati: slučajnost ili progon? Ne, ovo je mehanizam oglašavanja koji se zove "retargeting". Što je ovo? Višestruko ponavljano oglašavanje na ekranima potencijalnih kupaca, odnosno onih koji su pregledali web stranicu, ali nisu izvršili kupnju. Ponovno ciljanje u prijevodu znači "preusmjeravanje" (povratak) i može se nazvati ponovnim marketingom.
Opis
Prema američkim analitičarima za 2010., postotak ljudi koji su posjetili elektroničke trgovine i kupili robu bio je 2%. To znači da postoji 98% gostiju koji se mogu vratiti na stranicu i pretvoriti u kupce. Retargeting dolazi u pomoć trgovcima. Što je ovaj alat i kako se razlikuje od banner oglašavanja?
Prednost metode retargetiranja je u tome što je kupac zainteresiran za proizvod/uslugu, jer je posjetio stranicu, dok banner oglaspregledavaju svi ljudi, uključujući i one koji ne moraju kupovati promoviranu robu. Sukladno tome, sredstva potrošena na PR usluge ili proizvoda u ovom su slučaju veća nego kod retargetinga.
Tehnički, ponovno ciljanje su oglasi na zasebnim web stranicama na kojima se postavljaju pojavljivanja oglasa.
Tehnička implementacija
Danas je ponovno ciljanje oglasa široko rasprostranjeno. Možete postaviti ponovno ciljanje "VKontakte", Google, Yandex, Facebook.
Kako se to tehnički implementira? Web stranica oglašivača ima JavaScript kod koji postavlja kolačić u preglednik posjetitelja. Kada posjećuje druge stranice, korisniku se prikazuje kontekstualno oglašavanje.
Preorijentacija posjetitelja u potencijalnog kupca događa se anonimno. Osoba koja je pogledala informacije na stranici i kasnije vidjela oglas oglašivača ne riskira ništa. Oglasi su samo podsjetnik na stranicu i da se morate vratiti na nju i kupiti.
Pregledi
- Ponovno ciljanje pretraživanja temelji se na trenutnoj akciji bez prethodnog odnosa između posjetitelja i oglašivača. Ova vrsta retargetiranja funkcionira na ključne riječi postavljene u tražilici. Aktivirane ključne riječi oglašivača, ako odgovaraju zahtjevu korisnika, prikazuju banner oglas na zadnjem ekranu, bez obzira na prethodni posjet web resursu.
- Društveno ponovno ciljanje. Kakva je ovo vrsta? Društveni resursi se aktivno razvijaju kako bi privukli višebroj korisnika, te pokušavaju implementirati korisne značajke i proširiti mogućnosti. Odnosno, putem društvenih mreža možete uspješno postaviti prodaju i pronaći nove kupce. Oglašavanje pronalazi svoju publiku kroz društveni interes koji korisnici pokazuju putem lajkova, statusa i retweeta.
- Klasičan izgled - ponovno ciljanje nakon posjete web stranici. Praćenje mrežne aktivnosti posjetitelja web stranice i prikazivanje bannera tijekom posjeta drugim internetskim stranicama.
- Bihevioralno ponovno ciljanje. Odabir publike za prikazivanje banner oglasa dolazi iz povijesti upita za pretraživanje, profila društvenih medija i posjeta određenim web resursima.
Baza ponovnog ciljanja
Da biste slali oglase budućim klijentima, morate imati korisničku bazu. Na primjer, pomoću ponovnog ciljanja VKontaktea možete koristiti dvije opcije za popunjavanje baze podataka:
- Kopirajte kôd koji ste dobili s društvene mreže na svoju web stranicu.
- Prenesite bazu korisnika prikupljenu putem internetskih usluga.
U svakom slučaju, postavljanje ponovnog ciljanja povećava broj posjetitelja koji su izvršili ciljanu radnju na internetskom resursu.
Samomontažna baza
Takva baza podataka može sadržavati 3 vrste podataka: ID broj u društvenoj mreži. mreže; email ili broj telefona koji je korisnik naveo prilikom registracije. Možete ih dobiti putem besplatnih usluga tražeći od njih da sortiraju korisnike koji su povezani s bilo kojom popularnom zajednicom, na primjer, premaprodajem odjeću za bebe.
Postoje i plaćeni programi za dobivanje informacija o potencijalnim kupcima ili općenito gotove baze podataka čija se kvaliteta može provjeriti tek nakon uplate.
Bazu se može sastaviti od pretplatnika tvrtke ili e-mailova ostavljenih za biltene.
Kako primijeniti bazu korisnika?
Za ciljano oglašavanje "VKontakte" trebate označiti okvir pored funkcije "Oglašavanje" u postavkama vaše osobne stranice. Idite na odjeljak "Oglašivačka kampanja" gdje možete stvoriti grupe za ponovno ciljanje. Ove grupe se učitavaju s prikupljenim bazama podataka koje će se koristiti za demonstriranje oglasa.
Ako nema sistematiziranih podataka, možete kreirati grupe koristeći kod koji vam daje društvena mreža. Kôd se mora kopirati, na primjer, na glavnu stranicu Vaše stranice. Nakon toga će se na vašem osobnom računu pojaviti podaci o publici korisnika koji su otišli na vanjsku stranicu i zainteresirali se za robu ili usluge koje pruža.
Yandex ponovno ciljanje
Preusmjeravanje se također koristi u drugim izvorima prometa, kao što je Yandex Direct. Za odabir korisnika kojima će se oglasi prikazivati na web-lokacijama partnera Yandexa, postavlja se metrika. Bez ovog alata ciljanje oglasa u Yandexu neće raditi! Uz pomoć metrike možete izračunati broj ljudi koji su: posjetili stranicu; dodavanje artikala u košaricu;dao narudžbu. Prednost "Yandex metrike" je mogućnost postavljanja ciljeva, odnosno možete postaviti brojač korisnika koji su posjetili stranicu "Košarica" ili "Hvala na kupnji".
Dakle, da biste postavili "Direct" retargeting, trebate imati: svoju web stranicu s instaliranim brojačem (metrika); više od 100 posjetitelja i oglasa s različitim uvjetima ciljanja oglasa. Ne prikazuje oglase na Yandex stranici za pretraživanje.
Nedostaci ponovnog ciljanja
Nesumnjivo, ovaj moćni prodajni alat kroz ciljano obraćanje korisniku, ako se koristi nestručno, može naštetiti. Glavni nedostaci mehanizma:
- Pretjerana opsesija. Pogreška u vremenu oglasa. Kupac je mogao već kupiti robu ili greškom otići na web stranicu prodavatelja, a mjesec dana mu bljesne obavijest o potrebi kupnje stvari ili usluge.
- Učinak stresa. Mnogi korisnici interneta mogu osjetiti psihološku nelagodu uzrokovanu osjećajem stalnog nadzora. Dobro je kada oglas ima upozorenje zašto ta osoba stalno vidi ovaj oglas.
- Nije moguće pratiti izvanmrežne narudžbe. Demonstracija reklame osobi koja je naručila telefonom. Odnosno, sustav ne uzima u obzir izvanmrežne narudžbe i automatski dovodi posjetitelja stranice u promet.
Prednosti ponovnog ciljanja u brojevima
Retargeting - što je to? Gdje i kako se koristi? Nakon što ste odgovorili na ova pitanja, vrijeme je da razmislite o učinkovitosti alatatrgovcima. Najbolji dokaz mehanizma bit će stvarni brojevi.
- Prema istraživanju, 3 od 5 kupaca u SAD-u obraćaju pozornost na oglase kada pregledavaju drugu web-lokaciju.
- Reakcija potrošača na banner oglase: 30% pozitivno; 59% je neutralno, a preostalih 11% je negativno.
- CTR se povećava za 50% nakon 5 mjeseci od 1 postavljanja oglasa.
- Primarni ciljevi retargetiranja: Povećanje prihoda i privlačenje novih kupaca – po 33%; prepoznatljivost web stranice - 16%; promocija web stranice – 12%.
