Broj kupnji na Internetu raste svakim danom, a ovo nikome neće biti otkriće. Doista, kako je zgodno sjediti u naslonjaču, ne vući se po kiši, na primjer, po namirnice, već ih dostaviti do vrata stana. Osim neosporne pogodnosti, kupovina u ovom formatu može uštedjeti značajne količine novca.
Posljednji trend je pojava takozvanih trgovačkih centara - trgovina u kojima možete pronaći gotovo sve. Jedan od njihovih predstavnika je brend Vasko.ru, čije su recenzije brojne, ali u posljednje vrijeme imaju dosljedno negativnu konotaciju. Predlažem da shvatimo što je činjenica, a što je napisano pod utjecajem trenutnog dojma. Za početak, dobra je ideja proučiti malo informacija o ovoj tvrtki.
Kada se pojavio i kako se razvio
Službeni izgled tvrtke je 1991. Prilično teško, moram reći, razdoblje za otvaranje poduzeća. Međutim, zauzela je ozbiljnu poziciju među prodavačima.kućanskih aparata, distribuirajući ih uglavnom na otvorenim tržištima. S vremenom je uprava tvrtke sklopila partnerstva s brojnim vodećim proizvođačima uređaja za kuhinju, dom i vrt.
Projekt Vasko.ru, čije recenzije toliko uzbuđuju druge, započeo je 2004. Tako će uskoro slaviti svoju desetu godišnjicu. Solidna brojka za takav posao. Osim prodaje, tvrtka pruža usluge dostave robe (uz angažman treće strane prijevoznika) i ugradnje opreme.
Kao iu svakoj velikoj trgovini, i na Vasko.ru postoji odjel za žalbe. Recenzije, sudeći po njima, govore da ova jedinica nedavno radi u ozbiljnom načinu preopterećenja. Pa, to su zapravo sve činjenice koje su važne u našem istraživanju.
Što je vani
Prvo, da vidimo kako izgleda Vasko.ru. Recenzije o praktičnosti sučelja stranice, obrazaca za narudžbu uglavnom su odsutne ili pozitivne. Doista, pronalaženje pravog proizvoda je prilično jednostavno ako koristite obrazac za pretraživanje. Sve pružene usluge su detaljno opisane, nisu originalne, ali su dani radni savjeti o odabiru, kupnji i prihvaćanju robe. Općenito, možemo reći da nema pritužbi na ovaj dio.
Dalje, pogledajmo cijene koje nudi Vasko. Recenzije većinom govore da su više nego konkurentni u trgovini. Postojale su samo dvije stvari koje mi se nisu svidjele. Prvi od njih je jedan od uvjeta isporuke, prema kojem kupac mora biti prisutan na mjestu gdje će narudžba biti isporučena, rok isporuke i naznačeno ješest sati. Čak i za one koji ne rade, prilično je nezgodno. Lako mogu zamisliti majku s malim djetetom koja mora po cijele dane ostati kod kuće jer čeka svoju kupovinu iz dućana. Čudna Vaskova praksa. Internetska trgovina, čije recenzije već ne blistaju od hvale, kako mi se čini, zbog toga nedostaje popriličan broj kupaca.
Druga stvar koja me je upozorila je uzorak ugovora koji je potpisan s kupcem. Ne sadrži nikakve podatke o prodavatelju. Je li to velika poslovna tajna? Odnosno, kupac neće do zadnjeg trenutka znati s kim sklapa ugovor - s Vaskom ili jednodnevnom tvrtkom.
Što je unutra
Osamdeset posto objavljenih recenzija kaže da većina proizvoda koji se nude po smiješnim cijenama zapravo nema na zalihama. Zaposlenici trgovine često nude zamjene, ali za potpuno drugačiji novac. Kvaliteta usluge često ostavlja mnogo da se poželi. Zamjena neispravne ili neodgovarajuće robe je problematična. Budući da se takve informacije pojavljuju u većini recenzija, možete vjerovati u njihovu pravednost.
Dakle, unatoč vizualnoj privlačnosti, reputacija trgovine je vrlo sumnjiva. Pa, kako biste to potvrdili ili ne povjerovali, u ovoj trgovini možete naručiti nešto jeftino, na primjer, set posteljine ili igračku za dijete, a zatim vidjeti kako rade zaposlenici ovog resursa. Sretna kupovina.
