Vlasnici internet trgovina su upoznati s pojmom "elektronička trgovina", zasigurno znaju odgovor na pitanje "e-trgovina - što je to". Ali ako pogledate u suštinu, tada se pojavljuju mnoge nijanse i ovaj izraz poprima šire značenje.
E-trgovina: što je to?
Opći koncept je sljedeći: e-trgovina se shvaća kao određeni pristup poslovanju, koji uključuje uključivanje niza operacija koje koriste digitalni prijenos podataka u pružanju robe ili pružanju usluga/ radi, uključujući i putem interneta.
Dakle, ovo je svaka komercijalna transakcija koja se provodi korištenjem elektroničkih sredstava komunikacije.
Sustav e-trgovine (sustav elektroničke trgovine) je vrsta tehnologije koja članovima sustava pruža sljedeće mogućnosti na internetu:
- proizvodne tvrtke i dobavljači robe/usluga - ponuditi svoje proizvode online potencijalnim kupcima, kao i primati iobrada narudžbi kupaca;
- klijenti (kupci) - za pronalaženje i odabir robe i usluga na standardnim internetskim resursima po cijeni za koju su zainteresirani i naručivanje.
Često su banke uključene u ovaj paket radi elektroničkih plaćanja.
Osnovne komponente e-trgovine
E-trgovina uključuje:
- trgovina;
- razmjena podataka;
- razmjena poruka (pomoću e-pošte, faksa, prijenosa podataka na faks);
- transferi;
- elektronički katalozi, imenici, oglasne ploče;
- sustavi prikupljanja podataka;
- usluga vijesti;
- elektronički obrasci;
- informacijske usluge;
- Pristup internetu, itd.
Prednosti i pogodnosti e-trgovine
Nažalost, čak i u doba visoke tehnologije postoje ljudi koji uspijevaju reći: „Apsolutno ne razumijem novonastalu e-trgovinu, što je to i zašto je uopće potrebno? Više volim raditi na starinski način.”
Srećom, takvih je nekoliko ljudi, a ako su ti "dinosauri" još uvijek sačuvani, onda posluju po principu "od usta do usta" i samo "za svoje", bez izlazaka u virtualne prostore. Obim e-trgovine rapidno raste, kao i rast korisnika e-trgovine, čije su recenzije samo pozitivne. To je zbog brojnih prednosti i pogodnosti:
- Troškovi marketinga i transakcija (transakcija trgovine) značajno su smanjeni;
- problemi su riješeniudaljenost teritorijalnog položaja prodavatelja i kupca;
- stvaraju se uvjeti za stvaranje izravne interakcije između sudionika na tržištu;
- pojava mogućnosti ulaska na globalno tržište za mala i srednja poduzeća;
- tržište postaje transparentno: svi sudionici u trgovačkim operacijama odmah dobivaju sve informacije koje ih zanimaju: cijene proizvoda, uvjete isporuke, ponude konkurentskih tvrtki;
- izlazak iz poslovanja "iz sjene": problem kriminalizacije tržišnih procesa, izbjegavanje oporezivanja itd. je praktički riješen.
Platforma e-trgovine i dostupne transakcije
E-trgovine obavljaju se između pravnih osoba, privatnih i javnih, kao i između pravnih i fizičkih osoba.
Platforma za funkcioniranje sudionika e-trgovine su, prije svega, internetske trgovine.
Zahvaljujući postojanju e-trgovine, sljedeće poslovne operacije i transakcije dostupne su sudionicima na tržištu:
- uspostavljanje odnosa između potencijalnih kupaca i dobavljača;
- izvršenje elektroničke razmjene informacija;
- Pružanje pretprodajne i postprodajne podrške za kupca koji je kupio proizvod u internetskoj trgovini (od karakteristika proizvoda ili usluga, uputa za korištenje, završavajući povratnim informacijama i recenzijama kupaca);
- akt o prodaji robe/usluga/radova;
- elektronsko plaćanje za kupnju (putem elektroničkog prijenosa novcaputem banke);
- upravljajte isporukom robe, uključujući kupca;
- upravljanje statusom ponuđenih aplikacija i usluga.
Opseg e-trgovine
Polja djelatnosti u kojima se obavlja e-trgovina vrlo su raznolika:
- Internet marketing;
- mrežne trgovine;
- trgovinske operacije koje uključuju naručivanje proizvoda (ili usluge), njegovo primanje i plaćanje;
- suradnja nekoliko tvrtki na jednom web-resursu;
- organizacija poslovne administracije (porez, carina, koncesije, itd.);
- računovodstvo;
- dostava i opskrba;
- povratne informacije kupaca, recenzije.
Teritorijalne razine e-trgovine
E-trgovina se odvija na sljedećim razinama:
- regionalni;
- nacionalni;
- međunarodna.
Glavna razlika u organizaciji poslovanja na svakoj od ovih razina nije u tehnološkoj komponenti (budući da se e-trgovina odvija na internetu i globalne je prirode), nego u zakonodavnoj.
Na inozemnom tržištu (za razliku od domaćeg) nešto je teže implementirati sustav e-trgovine. To je zbog razlike u sustavu oporezivanja, računovodstva, carinskih pristojbi, zakonodavstva različitih zemalja.
Kategorije e-trgovine
Ova kategorija poslovanja može bitipodijeljeno u 4 vrste e-trgovine:
- business-to-business;
- business-to-consumer;
- business-to-administration (poslovna administracija);
- od potrošača do administracije (potrošača i administracije).
Na primjer, business-to-business odnosi se na tvrtke koje koriste internet za naručivanje dobavljačima, primanje i naplatu faktura te obradu i primanje plaćanja.
Business-to-consumer tip je najstandardnija internetska trgovina za pojedince, drugim riječima, to je elektronička maloprodaja. Treba napomenuti da je ovo trenutno najčešća vrsta trgovanja.
Vrsta "poslovne administracije" uključuje sve operacije koje se provode između pravnih osoba i državnih agencija. U Rusiji je upečatljiv primjer stranica porezne službe (pretpostavlja mogućnost elektroničke razmjene) ili stranice javnih nabava i natječaja.
Tip "potrošača i administracije" upravo se počeo širiti: sve su to transakcije koje se provode između pojedinaca i vladinih agencija. Na primjer, dobro poznata u Rusiji usluga "Elektronska vlada" ili "Portal javnih usluga".
Tako su definirani osnovni koncepti e-trgovine, što je to, opseg i glavni sudionici.
ePN kao primjer uspješne e-trgovine
Jedan od najpoznatijih i najpopularnijih primjera e-trgovine u Rusijije mreža partnera e-trgovine (ePN).
ePN je platforma za oglašavanje koja okuplja različite partnerske programe nekih od najvećih projekata e-trgovine (na primjer, eBay, AliExpress).
Shema rada je raspoređena na sljedeći način:
- bilo koji webmaster (ovo može biti bloger ili bilo koji drugi vlasnik svoje web stranice) se registruje u ovom sustavu;
- dobiva vlastitu vezu;
- postavlja poseban kod na svoju web stranicu - pojavljuje se oglas za odabranu službenu mrežu partnera e-trgovine;
- prati konverziju web-lokacije;
- zarađuje određeni postotak za svaku kupnju posjetitelja njegove stranice koji je kliknuo na pridruženu vezu.
WP e-Commerce
Veliki broj ljudi sada je strastven za e-trgovinu, prvenstveno zbog želje za stvaranjem vlastite web stranice, jedinstvene online trgovine za prodaju vlastitih proizvoda. Kako bi zadovoljili ovu rastuću potražnju, programeri su se usredotočili na izradu predložaka e-trgovine (predložaka za e-trgovinu). Što je to, razmotrit ćemo dalje.
Jedan od takvih primjera je WordPress e-trgovina. Riječ je o dodatku za košaricu za WordPress (jedan od najpoznatijih sustava za upravljanje web resursima, prvenstveno namijenjen kreiranju i organiziranju blogova). Pruža se potpuno besplatno i omogućuje posjetiteljima web-mjesta da kupujuweb stranica.
Drugim riječima, ovaj dodatak vam omogućuje stvaranje online trgovine (temeljenu na WordPressu). Ovaj dodatak za e-trgovinu ima sve potrebne alate, postavke i opcije kako bi zadovoljio današnje potrebe.
