Danas e-trgovina cvjeta u svemu, od elektronike i pametnih telefona do odjeće, obuće i dodataka za izgled. Sve više korisnika shvaća prednosti koje nudi internetska kupnja u usporedbi s fizičkim trgovinama, te se kao rezultat toga prebacuju na ovaj oblik kupovine.
Naravno, to ide na ruku trgovinama koje razvijaju svoj segment internetske trgovine, nudeći kupcima sve povoljnije uvjete suradnje, povećavajući asortiman i šireći se na susjedne segmente proizvoda.
Živan primjer tipične i ujedno jedne od najuspješnijih trgovina je online resurs "Kupi VIP". Recenzije ove usluge pokazuju da je to prilično uspješan i autoritativan projekt koji vam omogućuje kupovinu po najpristupačnijim cijenama. Ovdje, posebno, možete pronaći bilo koji artikl iz kategorija "odjeća", "cipela", "djeca", "za dom" i drugi po cijeni nižoj od one predstavljene u katalozima jednostavnih trgovina. To možete sami provjeriti odlaskom na web stranicu resursa "Kupite VIP".
Recenzije kupaca, informacije o trgovini objavljene na njojslužbena web stranica, kao i podaci s web stranica trećih strana, omogućit će nam da jasnije okarakteriziramo resurs i prezentiramo ga ovdje. Predstavit ćemo one karakteristike koje će vam biti najzabavnije kako biste i sami mogli formirati svoj stav o trgovini. To će pomoći da se detaljnije razumije što resurs nudi svojim korisnicima.
Sve najzanimljivije stvari koje pronađemo o "Kupi VIP" (uključujući recenzije kupaca) bit će predstavljene u ovom članku.
Opće informacije i popularnost
Prvo, naravno, dat ćemo neke opće informacije o usluzi. Dakle, u početku se mora reći da je KupiVip poznata trgovina koja prodaje robu raznih kategorija na internetu. Raspon stvari koje se ovdje mogu kupiti prilično je širok: o tome se može suditi po prilično razgranatom jelovniku predstavljenom na glavnoj stranici portala. A ako pogledate katalog, vidjet ćete razmjer trgovine i veliki broj artikala, kategorija, zaštitnih znakova i robnih marki.
Na dnu stranice nalazi se stupac "O nama" gdje stranica objavljuje zanimljive informacije o prirodi svojih aktivnosti. Postoje, na primjer, poveznice na medije koji su ranije objavljivali članke o trgovini i tako je spominjali u svojim člancima.
Mora se reći da se, gledajući ovaj popis, može iznenaditi razmjer aktivnosti službe: koliko sjajnih časopisa i novina (naravno, kvantitativna prednostovdje prevladava u korist prvog) govorio o resursu. Ovi časopisi se po svom autoritetu mogu nazvati prilično popularnim i poznatim u svojoj industriji: to posebno vrijedi za Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy i mnoge druge. Na web stranici čak možete pronaći datum i stranicu na kojoj je materijal objavljen.
Dakle, možemo govoriti o širokoj popularnosti trgovine, njezinoj popularnosti među ruskim korisnicima i značajnom ugledu u svijetu mode i shoppinga.
Lanac pravih trgovina
U posljednje vrijeme došlo je do porasta popularnosti tzv. hibridne prodaje, koja uključuje kombinaciju online formata i “pravog” prodajnog mjesta, gdje kupac u svakom trenutku može preuzeti proizvod koji je zainteresiran, isprobaj ga i provjeri da li sve odgovara.
Kao što je navedeno u odjeljku "vijesti" na službenoj stranici resursa, "Kupite Vip" pridržava se iste strategije. Recenzije kupaca pokazuju da projekt posjeduje ne samo internetski resurs, već i stvarne trgovine u kojima se regrutiraju prodavači. Jedan od njih, na primjer, nalazi se u Moskvi u trgovačkom centru Gagarinsky.
Napominjem da u stvarnim trgovinama tvrtke vrijede ista pravila kao i pri online narudžbi artikla koji vas zanima, s iznimkom popusta i bonusa. Trgovina obećava drugačiji postotak bonusa, što potiče kupca da naruči narudžbe putem interneta.
U Sankt Peterburgu, kao iu drugim velikim gradovima, tvrtka ima predstavništva za izdavanje kupovina. DoOvaj obrazac koriste oni koji ne žele preplatiti kurirske usluge i radije sami dolaze do servisne točke. A kako recenzije kupaca opisuju "Kupite VIP", trgovina nastavlja raditi na povećanju mreže takvih predstavništava i učiniti tvrtku još bližom svom klijentu.
Što prodaju?
Dakle, nakon što sam samo ukratko opisao kategorije robe koje trgovina nudi svojim kupcima, želio bih se detaljnije zadržati na asortimanu istih. Što ovdje prodaju najlakše je vidjeti kroz izbornik web stranice trgovine u kojem su proizvodi podijeljeni u posebne kategorije.
U kategoriji "Žene", na primjer, predstavljena je odjeća, obuća i dodaci. To uključuje haljine, suknje, kapute, čizme, ravne cipele, tenisice, naočale, kišobrane, šešire (redom). Isti odjeljak također predstavlja klasifikaciju po markama dostupnim za prodaju: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta i drugi.
Što se tiče “muškog segmenta”, on uključuje sljedeće kategorije: cipele (cipele, tenisice, čizme, tenisice) i dodaci (satovi, naramenice, torbe, kravate, itd.). Što se tiče brendova predstavljenih "za njega", to su: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol i drugi.
U dječjem dijelu dostupne su cipele za djecu, dodaci i igračke. Govoreći o brendovima, možemo spomenuti Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (kao najpopularnije).
Bkategorija “Kuća” uključivala je one proizvode koji spadaju u naslove “kućni tekstil” i “dekor”. Konkretno, prva skupina uključuje zavjese, jastuke, deke, ručnike i tako dalje; u drugom - ogledala, vaze, figurice, slike i tako dalje. Među najpopularnijim markama u ovom odjeljku su Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
Još dvije zanimljive stavke jelovnika na stranici su proizvodi označeni kao “Kozmetika” i LUXE. S prvim je sve jasno: nude razne proizvode za njegu kože lica, tijela i kose; kozmetika za muškarce, biljni proizvodi i još mnogo toga.
Što se tiče LUXE kategorije, kao što je navedeno u recenzijama o Buy Vip trgovini, oni prodaju “luksuzne” artikle koji imaju veću cijenu. To uključuje, na primjer, robu iz Europe najboljih svjetskih marki i proizvođača.
Jamstva
Web stranica trgovine također ima odjeljak koji navodi sva jamstva za kupce. Zapravo ih ima nekoliko vrsta: jamstvo originalnosti robe, zaštita kupnje, najbolja cijena i kvaliteta proizvoda.
Na primjer, jedan od zanimljivih marketinških poteza na koji biste trebali obratiti pažnju je nadoknaditi razliku u cijeni za isti proizvod u ovoj i drugim trgovinama. Kao što pokazuju recenzije o "Buy Vip.ru", sustav kompenzacije stvarno radi. Samo se trebate prijaviti uz potvrdu da je jedinica robe koju ste negdje kupili jeftinija, nakon čega će vam novac biti vraćen (u iznosu razlike). Ovo je normalna praksa kojom služba pokazuje lojalnostodnos prema klijentu. I to je istina. Barem recenzije koje opisuju povrat "Kupite VIP" to potvrđuju.
Što se tiče kvalitete i originalnosti proizvoda, vrijedi napomenuti da trgovina zauzima prilično ozbiljan stav prema svim dokumentima koje nude robne marke. Na primjer, na stranici online trgovine nalaze se čak i kopije certifikata koji potvrđuju kvalitetu i podrijetlo predmeta određene marke. Tako ćete se uvjeriti da kupujete samo originalne proizvode od najboljih proizvođača.
Promocije
Prilikom karakterizacije "Buy Vip" (online trgovine, čije recenzije nas prije svega zanimaju), potrebno je obratiti pozornost na posebne ponude. Uostalom, kao popularan resurs s fleksibilnom cjenovnom politikom, projekt ima mogućnost održavanja neke vrste promocija i davanja popusta korisnicima ovisno o tome koji proizvod kupuju. Na glavnoj stranici portala postoji čak i poseban odjeljak izbornika koji se zove "Sve promocije". Otvarajući ga, pronaći ćemo nekoliko ponuda za prodaju različitih kategorija robe. Tu je npr. odjeća iz Europe s 90% popusta ili roba marke BGN za -85% cijene; postoje cipele europskih proizvođača po cijeni od minus 90 i tako dalje. Na ovoj stranici predstavljeno je mnogo različitih opcija kako kupac može uštedjeti svoj novac. Naravno, preporuča se redovito provjeravati ovaj odjeljak: tko zna, možda će vam ponuditi popust na vaše omiljene cipele…
Plaćanje
Jedidva modela plaćanja koja djeluju u trgovini. Prvi je bezgotovinsko plaćanje (kao u svakoj drugoj online trgovini). Vi samo trebate unijeti podatke svoje kartice, dati kontakt podatke i pričekati da se sredstva naplate s računa.
Drugi model je prikladan za one koji ne žele dijeliti povjerljive podatke na webu: za njega morate po primitku narudžbe uplatiti potreban iznos sredstava u gotovini. Naravno, kurir će uzeti novac od vas, a vi možete platiti odmah nakon što otvorite paket i vlastitim očima pregledate robu.
Dostava
Zapravo, budući da govorimo o plaćanju na stranici, zabilježit ćemo i načine dostave. Kao što je već napomenuto, postoje barem dva, oba su već spomenuta u ovom članku. Prvi je slanje putem kurirske službe; drugi je neovisan izvoz robe s mjesta izdavanja. Potonji su već otvoreni u mnogim gradovima, pa je vrlo moguće da u vašem mjestu postoje i Buy Vip poslovnice.
Povrat robe (recenzije napominju da ovaj postupak obično prolazi bez problema ako se kupac pridržava svih zakonskih ograničenja) također se obavlja putem kurirske službe ili osobnom dostavom artikla u predstavništvo tvrtke (ovisno o želji klijenta).
Budući da je KupiVip potpuno ruska trgovina, zastupljena je i u onim regijama gdje još nema fizičkih predstavništva. Dostava se tamo vrši putem poštanskih usluga, a plaćanje se u ovom slučaju vrši pouzećem ili bankovnom doznakom.
Recenzije
Nakon što sam opisao uslugu, također bih želio pronaći komentare koje o njoj ostavljaju drugi korisnici koji ovdje kupuju. Uz njihovu pomoć možete se uvjeriti da ova tvrtka pruža svoje usluge onako kako je to opisano na službenim stranicama. Nakon što smo posjetili stranicu s recenzijama kupaca, ugodno smo iznenađeni: zaista postoji veliki broj pozitivnih ocjena za resurs.
Ljudi napominju da su zadovoljni svime u radu KupiVipa: od asortimana robe do njihove cijene. Kao, ova stranica je uspješno spojila sve točke koje kupci traže u drugim trgovinama. Usluge se ovdje pružaju brzo, usluga nudi punu podršku za svakog klijenta (barem iskoristite priliku da nadoknadite razliku u cijeni kada se identičan proizvod nađe u drugoj trgovini), proizvod odgovara deklariranoj kvaliteti i nudi se na stvarno niska cijena. Što još, pita se, klijentu treba? Sve je to u "Kupi VIP"!
Zapošljavanje
Izravno na web stranici trgovine nalaze se informacije o slobodnim radnim mjestima u tvrtki s ponudom posla. Ovdje se navodi da trgovina zaista traži odgovorne, kompetentne i kompetentne djelatnike koji će dobiti priliku graditi svoju karijeru u tako uspješnoj i brzo rastućoj tvrtki. Glavna stvar je poslati svoj životopis.
Kao što je navedeno na stranici za zapošljavanje, tvrtka je u stalnoj potrazi za talentiranim ljudima zbog brzog rasta. Od 2008. (godine kadaosnovan je servis) i do danas je trgovina narasla deset puta, postavši jedan od najvećih online trgovačkih centara u Rusiji. Danas, prema informacijama sa službenih stranica, ovdje radi više od 1000 stručnjaka u svom području. Oni rade za dobrobit tvrtke, razvijajući i stalno poboljšavajući "Kupite VIP".
Recenzije zaposlenika
Sada, nakon što sam pogledao informacije o resursu i proučio preporuke kupaca, želio bih obratiti pozornost na drugu stranu medalje - mišljenja onih koji izravno rade u tvrtki i razvijaju ovaj posao vlastitim trudom. Zapravo je i ovo vrlo važno. Kako bismo razumjeli kakvi su uvjeti rada u samoj strukturi, donosimo recenzije zaposlenika o Buy VIP-u. Odmah napominjemo da smo, s obzirom na veliki broj slobodnih radnih mjesta i broj osoblja, pronašli i dosta recenzija.
Neki od njih su, kako se pokazalo, negativni: iz nekog razloga osoblje je nezadovoljno šefovima, uvjetima rada, plaćom, stavom itd. Međutim, postoje i pozitivne preporuke. Napominju da rad u "Buy VIP" (recenzije su predstavljene od desetaka zaposlenika, dajemo samo konačnu verziju) stvarno nije lak. Raspored rada (posebno za kurire) može se rastegnuti na cijeli dan zbog velikog opterećenja službe i velikog broja kupaca.
U isto vrijeme, tvrtka osigurava adekvatne plaće i mogućnosti za ostvarivanje sebe u brzorastućoj industriji. Pronašli smo i recenzije vozača koji opisuju "Kupite VIP", u kojima se to ponovno spominjevisok tempo rada i potreba za odgovornošću (prilikom rukovanja robom). To su izazovi s kojima se susreće svaki radnik. Zauzvrat, ima stabilnu plaću, mogućnosti za karijeru i obuku od profesionalaca.
