Prije nekoliko desetljeća ljudi su odlazili u trgovinu ili odlazili u drugi grad u potrazi za rijetkim stvarima da kupe stvari koje su im potrebne. Danas ne morate nigdje ići. Internetske trgovine ušle su u naš život, koje vam omogućuju kupnju na bilo kojem prikladnom mjestu: kod kuće, u školi, na poslu, u slobodno vrijeme. Danas ćemo pogledati MEGABiT ("Megabit"). Ovo je internetska trgovina koja prodaje kućanske aparate i elektroniku. Koje mogućnosti nudi svojim klijentima? Koje su recenzije o Megabit online trgovini?
Predstavljamo tvrtku
Megabit je na tržištu kućanskih aparata i elektronike od 2003. godine. Provela je mnogo godina u trgovačkom polju. Promjene koje su se dogodile u modernom životu potaknule su tvrtku na otvaranje internetske trgovine. Nastao je u prvomred za udobnost kupaca. Zahvaljujući resursu koji se pojavio na World Wide Webu, ljudima je postalo lakše kupovati.
MEGABiT internetska trgovina svojim kupcima nudi nekoliko grupa robe:
- pametni telefoni;
- tablete;
- prijenosna računala;
- pisači;
- kućanski aparati;
- TV;
- hardver poslužitelja;
- foto i video oprema.
Odabir proizvoda
U online trgovini "Megabit" možete pronaći gotovo svaki proizvod koji vam je potreban. Na primjer, ovdje možete sastaviti računalo. Komponente u MEGABiT-u predstavljene su procesorima, matičnim pločama, video karticama, RAM-om, tvrdim diskovima, izvorima napajanja, diskovnim pogonima, kućištima, itd. Softver je također dostupan.
Postoji širok izbor kućanskih aparata, od televizora do kuhala za vodu. Za vrt i dom, online trgovina nudi kosilice, bušilice i čekiće, pile, ubodne pile, blanjalice, odvijače, brusilice, mjerne alate, mini perilice.
Mame i tate jako su zainteresirani za robu za djecu koja je dostupna u online trgovini. To su kolica, nosiljke, autosjedalice, radio-upravljane i interaktivne igračke. Od kućanskih aparata za majke i bebe tu su radio i video bebi monitori, noćne svjetiljke.
Naplata
Da biste naručili, prvo odlučite o kupnji. Odabir u online trgovini je jednostavan, jer svaki proizvod ima napisane karakteristike zainformacije, cijene su naznačene. Neke stranice imaju svjedočanstva, recenzije. Kupci dodaju sve artikle koji im se sviđaju u košaricu. To se radi jednim klikom na odgovarajući gumb.
Nakon što dodate artikle u košaricu, nastavite s naplatom. Bit ovog postupka je ispuniti prijavu:
- u prvoj fazi, o čemu svjedoče recenzije Megabit online trgovine, unose osobne podatke - ime, adresu e-pošte i broj telefona;
- u drugoj fazi označite način primanja robe - preuzimanje, dostava kurirskom službom, dostava prijevoznom tvrtkom;
- u trećoj fazi odredite način plaćanja za narudžbu - gotovinom, bankovnim prijenosom, plastičnom bankovnom karticom (elektronski novac se ne prihvaća u online trgovini);
- u četvrtoj fazi potvrđuju ispravnost unosa osobnih podataka i završavaju proces plaćanja (ako je odabrana bankovna kartica).
Kupnja robe na rate ili kredit
Osobe koje žele kupiti bilo koji proizvod u online trgovini, a nemaju potreban iznos novca, mogu izvršiti kupnju putem Paylate usluge. Pripada mikrofinancijskoj organizaciji "Credit Line". Bit kupnje na web stranici Megabit putem Paylate servisa je dogovoriti zajam za klijenta pod odgovarajućim uvjetima:
- iznos kredita može biti od 3 tisuće do 150 tisuća rubalja;
- rok za osiguranje sredstava je do 12 mjeseci;
- kamatna stopa se određuje pojedinačno i kreće se od 1,9% do 4,9% mjesečno od izvorno izdaneiznosi;
- razdoblje odgode - od 15 do 120 dana.
Pored obročnog plana od Paylatea, online trgovina korisnicima pruža mogućnost korištenja kredita od Alfa-Bank. Daje se građanima koji imaju stalno mjesto rada, iskustvo od najmanje 3 mjeseca. Ne bi trebalo biti zaostalih dugova za zajmove.
Dostava naručene robe
MEGABiT isporučuje na nekoliko načina. U onim gradovima u kojima se nalaze trgovine moguća je dostava kurirskom službom. Kako bi sve bilo uspješno, prilikom narudžbe navedite ulicu, kućni broj. Dostava se vrši do ulaza. Roba se ne dostavlja u metro, kafić, željezničku stanicu i druga javna mjesta.
Samo preuzimanje se vrši iz maloprodajnih objekata MEGABiT u Moskvi, Noginsku, Elektrostalu, Elektrogorsku, Pavlovskom Posadu, Likino-Dulyovu. U nekim drugim gradovima također možete koristiti ovaj način dostave ako postoje mjesta za preuzimanje.
U gradovima u kojima nema mjesta preuzimanja ili Megabit maloprodajnih mjesta, dostavu obavljaju prijevozničke tvrtke. Primjer je Sankt Peterburg. Internetska trgovina Megabit nudi kupcima iz ovog grada korištenje postomata i terminala koji pripadaju različitim transportnim tvrtkama.
Politika povrata
Tvrtka "Megabit" uvjerava svoje kupce da posluje u skladu sa Zakonom "O zaštiti prava potrošača". Bilo koji korisnik do izvršenjanarudžba može biti otkazana. Da biste to učinili, kontaktirajte službu podrške ili napišite pismo zaposlenicima tvrtke putem e-pošte.
Prilikom plaćanja roba se vraća samo ako je neispravna, nije odgovarajuće kvalitete ili pripada skupini tehnički složene robe. Stavke vezane za:
- kućanskim aparatima i strojevima;
- elektronička oprema za kućanstvo;
- oprema za računanje i kopiranje za kućanstvo;
- filmska i fotografska oprema;
- telefonski aparati;
- fax oprema;
- elektromuzički instrumenti;
- elektronske igračke.
MEGABiT internet trgovina, nakon što je prihvatila nekvalitetan proizvod, vraća novac kupcu ako postoji odgovarajući zahtjev. Cijeli ovaj postupak provodi se u roku od 10 dana. Ako je kupnja plaćena u gotovini, tada se novac izdaje u maloprodajnim objektima Megabita. Ako je narudžba plaćena bankovnom karticom, tada se na nju vraća cjelokupni potrošeni iznos.
Promocije u online trgovini
Megabit stranica omogućuje ne samo brzu narudžbu, već i povoljnu cijenu. Internetska trgovina povremeno najavljuje razne promocije. Evo nekoliko primjera:
- povrat novca za kupnju kompleta opreme;
- darovi za kupnju određenih artikala;
- izvlačenje nagrada nakon kupnje;
- prikupljanje bonus bodova za rezervaciju željezničkih i zrakoplovnih karata, hotelskih soba.
Promocije su predstavljene u posebnom dijelu stranice i dostupne su za pregled svakom kupcu. Njihov popis se povremeno ažurira, stoga bi trebali češće gledati stranicu Megabit online trgovine.
Popustne kartice
U online trgovini, povoljnije su cijene ne samo tijekom promocija i posebnih ponuda. Vlasnici diskontne kartice uvijek naručuju po sniženim cijenama, jer za njih vrijede MEGABiT popusti. Tvrtka je osmislila nekoliko različitih kartica:
- "Srebrno";
- zlatni;
- "Platina";
- "Diamond".
Kartice se kupuju za gotovinu. "Silver" košta 495 rubalja, "Gold" - 990 rubalja, "Platinum" - 1.990 rubalja, "Diamond" -2.990 rubalja. Neki kupci prvo kupe karticu niže razine, a zatim je zamjene za karticu više razine uz nadoplatu ako je potrebno.
Kako se jedna MEGABiT kartica s popustom razlikuje od druge? Ovo pitanje postavljaju mnogi kupci. Da bismo odgovorili, uzmimo primjer. Jedan od usisavača u internetskoj trgovini predstavljen je po cijeni od 1600 rubalja (za registrirane korisnike to je 1516 rubalja). Cijena sniženja:
- kada navedete "Srebrnu karticu" do 1444 rubalja;
- prilikom navođenja "Zlatne kartice" do 1.386 rubalja;
- kada navedete "Platinum karticu" do 1343 rubalja;
- do 1272 rublja kada se naznači dijamantna kartica.
Pozitivni komentari o internetskoj trgovini
Kupci koji su se obvezaliuspješne kupnje, ostavite pozitivne povratne informacije o Megabit online trgovini. Ljudi primjećuju da je željeni proizvod brzo pronađen u širokom rasponu. Kupnja se pokazala isplativom, jer su određene niske cijene za svu opremu i artikle u online trgovini.
Zadovoljni kupci pišu i da je tvrtka u slučaju pronalaska nedostataka vrlo brzo riješila problem s robom. Međutim, neki kupci tvrde da je takva informacija laž. Takve recenzije smatraju napisanim po narudžbi. Što još ljudi ističu u svojim negativnim komentarima? Pogledajmo ovu stvar.
Negativne recenzije
Danas nema toliko pozitivnih recenzija. Ostalo je puno negativnih mišljenja. Nezadovoljni kupci ukazuju na prisutnost nedostataka u internetskoj trgovini:
- "Megabit", kako korisnici uvjeravaju, prodaje neispravnu robu;
- Neki kupci ne mogu vratiti neispravnu robu - tvrtka odbija vratiti sredstva;
- ako postoje problemi s narudžbom ili primljenim proizvodom, vrlo je teško doći do službe podrške.
Vrlo neugodne situacije, prema mišljenju kupaca, nastaju kada trebate vratiti robu. Na primjer, jedan korisnik online trgovine napisao je o kupnji 2 monitora od tvrtke Megabit. Jedan od njih bio je neispravan. Na ekranu su pronađeni crni mrtvi pikseli. Prilikom kupnje zaprimljen je ček s pečatom organizacije u kojem je navedena mogućnost povrata robe u roku od 7 dana bez objašnjenja razloga. Prihvatite monitor tvrtkeOdbijeno jer je kutija otvorena. Naravno, klijent je imao pitanje kako je moguće odrediti kvalitetu monitora bez otvaranja pakiranja. Mišljenje korisnika o internetskoj trgovini se pogoršalo zbog takvog incidenta.
Savjeti za kupce
Negativne recenzije o potencijalnim i trenutnim kupcima Megabit online trgovine alarmiraju. Prvo, neke ljude odvraćaju niske cijene. Korisnici smatraju da sumnjiva vrijednost ukazuje na lošu kvalitetu robe. Zapravo, nema veze između cijene i kvalitete. Internetska trgovina si može priuštiti niske cijene, jer joj ne treba novac za najam prostora, ne treba plaćati plaće zaštitarima, prodavačima i menadžerima. Sve ove prednosti rada na World Wide Webu pružaju priliku za uštedu novca.
Drugo, kupci se boje da se roba loše kvalitete ne može vratiti. Tvrtka će odbiti, navodeći neki razlog. Toga se ne trebate bojati, jer ako odbijete, možete se obratiti društvu za zaštitu potrošača, u raznim slučajevima. Tvrtka će se morati pridržavati zakona, prema kojem mora prihvatiti neispravnu robu od svojih korisnika radi popravka, zamjene ili povrata novca.
Vrijedi napomenuti da većina robe predstavljene u MEGABiT trgovini ima jamstvo proizvođača. Ukoliko dođe do kvara unutar određenog jamstvenog roka, kupljena oprema se zamjenjuje ili šalje na popravak. Neki artikli dolaze s jamstvom trgovine. Nanekvalitetan rad kupljene opreme, možete se obratiti vlastitom servisnom centru trgovine.
Korisnike se također potiče da se ponašaju pametnije prilikom kupnje. U trenutku primitka robe potrebno je provjeriti u prisutnosti osobe koja zastupa prijevozničku tvrtku. Ako se uoče vanjski nedostaci, zaposlenik sastavlja odgovarajući akt u kojem se navode svi uočeni nedostaci. Bez akta, zahtjevi za izgled se ne razmatraju.
