Kontakt centar MTS-a, kao i veliki broj različitih samoposlužnih usluga, osmišljeni su kako bi proces upravljanja osobnim računom, tarifom i opcijama učinili što jednostavnijim i praktičnijim za sve kategorije korisnika. Netko više voli pažljivo pročitati uvjete ponuđenih usluga u mirnoj atmosferi, a iz nekog razloga lakše je nazvati kontakt centar MTS-a i razgovarati s živom osobom koja će sve objasniti.
Što bi vam moglo trebati?
Zapravo, morate kontaktirati svog operatera barem jednom svakih šest mjeseci. Tržište mobilnih komunikacija sada je takvo da se korisnicima stalno nude novi i povoljniji uvjeti suradnje: tarife, usluge, darovi i bonusi. Ali automatski se prijelaz na njih ne događa, kako biste uštedjeli novac, morat ćete s vremena na vrijeme provjeriti je li se pojavilo nešto što može potrošnju na komunikaciju učiniti racionalnijom. Uostalom, možete puno uštedjeti pronalaženjem odgovarajućih uvjeta za suradnju.
Zašto zvati?
To se događa u životurazličitim situacijama, a ponekad morate hitno uspostaviti kontakt sa svojim mobilnim operaterom kako biste razgovarali o određenim pitanjima, priključili ili isključili usluge ili poduzeli neku drugu radnju. U tom slučaju nije potrebno zvati kontakt centar. MTS, na primjer, omogućuje, ako imate pristup mreži, korištenje "Internet Assistant", s kojim možete riješiti većinu problema koji se javljaju u nekoliko minuta. Na svom osobnom računu na web stranici operatera možete jednostavno i brzo dobiti pojedinosti o pozivu, promijeniti svoj tarifni plan, aktivirati potrebne usluge i onemogućiti nepotrebne.
Također, ako nemate pristup internetu, obično možete koristiti "mobilnog pomoćnika" pozivom na 111 sa svog telefona. Automatski sustav će vam reći koje usluge i kako ih možete koristiti. Također možete dobiti pristup upravljanju svojim računom putem terminala za plaćanje, putem SMS poruka ili instaliranjem posebne aplikacije.
Mnogi operateri imaju slične usluge, a MTS nije iznimka. Istina, u pravilu je popis usluga dostupnih putem samoposlužnih sustava prilično ograničen. Ponekad jednostavno nema vremena za razumijevanje kako to funkcionira, nema pristupa mreži niti mogućnosti korištenja ovih usluga. Na kraju, postoje određene kategorije ljudi koje je lakše nazvati i razgovarati s operaterom. Oni su ti koji zovu kontakt centar MTS-a.
U Rusiji
Glavni broj za pamćenje za korisnike ovog operatera dok su unutrana području Ruske Federacije, Ukrajine i Bjelorusije, - 0890. Ova kombinacija brojeva, biranih na bilo kojem telefonu spojenom na MTS mrežu, prikazat će pozivatelja u izborniku autoinformera, s kojim možete pronaći rješenje za sve uobičajeni problemi. Poziv na ovaj broj je apsolutno besplatan za MTS pretplatnike, tako da nema potrebe za brigom o svom trošku.
Također, u bilo koje vrijeme možete izraziti želju za razgovorom sa živom osobom kako biste se posavjetovali o bilo kojem pitanju. S gradskih telefona, kao i uređaja spojenih na mrežu drugih operatera, možete birati još jedan broj MTS kontakt centra - 8-800-250-0890 - poziv će također biti besplatan.
u inozemstvu
Dok ste na odmoru, poslovnom putu ili samo u inozemstvu, iznenada možete pronaći neke probleme - to se često događa. Na primjer, novac doslovno nestaje s računa, ili možda roaming nije povezan, a sada uređaj ne radi. Što učiniti, pogotovo ako nema pristupa internetu? Uostalom, pozivi iz inozemstva su toliko skupi, da nakon povratka možete dobiti račun za uredan iznos!
Zapravo, čak i iz inozemstva, možete besplatno nazvati MTS kontakt centar. Telefonski broj u ovom slučaju će biti: +7 495 766 0166. Svi problemi bit će brzo riješeni, tako da dojmovi i sjećanja na putovanje u inozemstvo ne budu zasjenjeni problemima u komunikaciji.
