Čovječanstvo se neprestano razvija. Sada živimo u nevjerojatnom vremenu kada na mnogim područjima ljude zamjenjuju mitraljezi. Pa čak i tamo gdje, kako se čini, neće dugo moći zamijeniti osobu, mogu se naći. U ovom članku ćemo pogledati što su samoposlužne blagajne. Također će biti objašnjeno kako ih koristiti.
Opće informacije
Dakle, što je samoposlužna naplata? Ova tehnologija je odavno poznata i naširoko se koristi u stranim trgovačkim lancima. Samostalne blagajne mogu se naći u Sjevernoj Americi (u manjoj mjeri u Južnoj) i Zapadnoj Europi. Prodiru i u prostor bivšeg SSSR-a. Može se pretpostaviti da ćemo ih za desetljeće sresti čak i u Africi i azijskim zemljama.
Automatizacija trgovine omogućuje vam da oslobodite ljudske resurse i usmjerite ljude na rješavanje drugih zadataka koje još ne obavljaju mehanički pomoćnici. Očekuje se da će terminali za samoodjavu udvostručiti svoj broj tijekom sljedeće četiri godine. Istina, ovo je samo pretpostavka, jer će u stvarnosti na to utjecati širenje operativnih mreža, razvoj tehnološkihkomponenta i ukupni napredak.
Gdje ih možete upoznati?
Samoposlužne blagajne najčešće se koriste u velikim trgovačkim lancima. I nije ni čudo - uostalom, riječ je o velikim projektima koji uključuju nabavu sofisticirane opreme, kao i integraciju softvera u zajednički račun trgovine. Samo rad s potonjim je najteža i najskuplja komponenta takve promjene. Budući da morate potrošiti mnogo novca, takav razvojni put je još uvijek neisplativ za pojedine trgovine ili male lance. Ali ako postoji dosta objekata u kojima je instalirano ovo čudo tehnologije, onda se oni dovoljno brzo isplate. Uostalom, softverska komponenta je usavršena samo za prvi trgovački objekt, dok se u ostalom oprema jednostavno kupuje i spaja na postojeći sustav.
Pogodnosti
Kada se koriste samoposlužne naplate i uvede automatizacija trgovine, to stvara takve pozitivne trenutke:
- Ubrzajte korisničku podršku i smanjite redove.
- Smanjenje opterećenja blagajnika i smanjenje troškova osoblja.
- Poboljšanje kvalitete usluge. Korištenjem naprednih tehnologija eliminira se ljudski faktor koji značajno utječe na razinu usluge, brzinu rada i minimizira broj pogrešaka.
- Zadovoljstvo kupaca. Većina ljudi pozitivno ocjenjuje svoje iskustvo interakcije s naprednim tehnologijama. nije iznimka od ovoga iautomatska odjava. Tijekom implementacije ove tehnologije uočeno je da su ljudi koji su s njom komunicirali spremniji na ponovni kontakt. To se objašnjava ne samo uštedom vremena, već i elementarnom nespremnošću za interakciju s drugim ljudima.
- Prijenos nekih funkcija blagajnika na kupca. Vjeruje se da ova prilika omogućuje ljudima da bolje osjete proces kupnje i povećava lojalnost.
- Optimizacija procesa prodaje. Kada se uvede zona samoposluživanja, to vam omogućuje da značajno uštedite prodajni prostor za usluge podrške i postavite više robe.
- Brza otplata u velikim trgovinama. Investicija se vraća kroz uštede na plaćama u razdoblju od 12-15 mjeseci.
Poboljšana tehnologija videonadzora i kontrole težine koristi se za odupiranje krađi.
Uvod na teritoriju Zajednice Nezavisnih Država
Ruska Federacija i Ukrajina su ovdje najbolje. U Ruskoj Federaciji, Auchan ima najviše iskustva. Rusko iskustvo govori da ljudi samoposlužujući štede oko 40 posto svog vremena. Ukupno, 97% svih koji su imali interakciju s ovim čudima automatizacije je zadovoljno. No, iskorak je zacrtan ne samo za velike trgovine, već i za male predstavnike velikih mreža. Dakle, u Magnitu se ugrađuju samoposlužne blagajne. Prvobitno se planira da ih bude 2000. Taj je proces započeo 2016. godine. Ali s obzirom na brojtrgovinama, potencijalnim pogodnostima i prilikama, može se pretpostaviti da će samoplatne blagajne u Magnitu zamijeniti ljude za otprilike pet godina. Zamislite samo koliko će vremena uštedjeti! Ne zaostaje ni "Globe". Samoposlužne blagajne ovdje također dobivaju pohvale od kupaca. U Ukrajini su prve takve tehnološke inovacije instalirane u Kijevu u prosincu 2013.
Usluga
Po prvi put samostalne odjave pojavile su se 1992. u Europi i Sjevernoj Americi. Stoga ih je nemoguće nazvati nečim novim, pogotovo tamo. U trećem tisućljeću ova tehnologija je dobila značajan razvoj. Može se pretpostaviti da će za desetljeće-dva blagajnici biti radnici na rubu izumiranja. Kako bi ova tehnologija osvojila svoje tržište, proizvođači pružaju široku podršku za svoja rješenja. Osim održavanja hardvera, obučavaju osoblje o specifičnostima posla. Sada postoje četiri glavna igrača na ovom tržištu.
Kako sve funkcionira?
Samoposlužne blagajne imaju strojeve za brojanje koji vam omogućuju automatizaciju protoka novca koji se koristi u trgovinama. U budućnosti će ovaj sustav omogućiti da se novac odmah uplati na bankovni račun. Dakle, gotovina se podiže u procesu trgovanja. Ono što je još zanimljivije je da se novac može poslužiti barem u svežnju ili u šaci novčića. Za rješavanje raznih nestandardnih situacija postoji pomoćna stanica s kojom možete izvesti daljinskipraćenje onoga što se događa u točki. Za usporedbu, ovo je u biti blagajna.
Važna prednost opreme je činjenica da je montaža modela postala široko rasprostranjena. Ako promijenite komponente tehnike, tada na izlazu možete dobiti vrlo širok raspon funkcionalnosti. Istina, takvi strojevi teže puno - oko pola tone. Govoreći o tehnologiji, može se na neki način usporediti s montažnom trakom.
Kontrola krađe
Ovo je prilično važan aspekt. To se događa ovako:
- Osoba prvo skenira predmet.
- Sustav uspoređuje primljene podatke s onima pohranjenim u njegovoj bazi podataka (s poznatom vrijednošću).
- Kupac prenosi robu u paket, ispod kojeg se nalazi platforma za vaganje.
- Ako se vrijednosti pondera poklapaju, onda je sve u redu. Ako ne, tehnika će reagirati u skladu s tim.
Ali što ako se prodaju voće različite težine? U takvim slučajevima se provodi značajan algoritamski rad. Ako govorimo o njegovoj biti na pojednostavljen način, onda je svaki crtični kod "izklesan" s težinom i dopuštenim rasponom fluktuacija vrijednosti. Za neku robu je velika, za drugu je mala.
Specifičnosti softvera
Ovdje postoji jedan zanimljiv aspekt implementacije. Činjenica je da programa u njegovom klasičnom smislu nema. Ako pojednostavimo proceduru, onda možemo uvjetno izdvojiti prisutnost programa koji implementiraGUI. Kupac, kada klikne na gumbe, poziva određene metode. Oni zauzvrat izvlače strukturu podataka u kojoj se nalaze sve potrebne informacije kao što su naziv proizvoda, njegova cijena, količina i tako dalje. Ovo ima svoje prednosti. Dakle, možete se integrirati u bilo koju strukturu podataka. Ali postoje i nedostaci u obliku ograničenja implementacije koje sučelje ima. Drugim riječima, nemoguće je prikazati informacije koje nisu ranije bile dostavljene.
Zaključak
Takva tehnika kao što je samoposlužna blagajna je, doduše, mali, ali ipak korak u kojem se čovječanstvo sve više približava trenutku kada će se sav uobičajen, monoton i ne zahtijeva kreativnost posao premjestiti na ramena mehaničkih pomoćnika.
U međuvremenu, ako pogledate očima iskusnog inženjera, možete primijetiti još više problema koji nisu riješeni. Tako, na primjer, još uvijek morate održavati sigurnost. I nije čudo – jer inače bi ljudi mogli samo otići, ponijeti sa sobom robu, a niti jedan, čak ni najsuvremeniji protuprovalni sustav ne bi im mogao odoljeti. Iako, gledajući kako se tehnologija brzo razvija, možemo pretpostaviti da će u budućnosti biti ideja koje će riješiti i ovaj problem. A onda će druga sfera (trgovina) potpuno preći u moć tehnologije. Je li to dobro ili loše? Umjesto toga, prvi, jer će ljudi biti motivirani da djeluju učinkovitije, uče više i poboljšavaju se.
