E-mail se smatra prikladnim i jeftinim načinom za privlačenje kupaca. Aktivno ga koriste internetski poduzetnici i ne samo. Kako napraviti mailing listu putem e-pošte, kako povećati njezinu učinkovitost, koji su mitovi povezani s njom - pročitajte članak.
Velike zablude
Općenito je prihvaćeno da je slanje poštom lako i jednostavno. Dovoljno je imati bazu adresa i redovito slati pisma s ponudama za kupnju ovoga ili onog. Međutim, pogledajte u svoju kutiju. Koliko mailova idete u neželjenu poštu? Koliko izbrišete, a da ga niste ni otvorili? Kada ste zadnji put kupili nešto nakon što ste primili ovakvu e-poruku?
Tehničko znanje o slanju masovne e-pošte očito nije dovoljno za postizanje dobrih rezultata.
Prvo, baza adresa mora biti legalna, kupljeni pretplatnici ili primljeni od partnera neće ispuniti vaša očekivanja. U idealnom slučaju, ciljnu publiku treba prikupiti.
Drugo, pisma trebaju sadržavati zanimljive i korisne informacije. Jednako je važan i oblik prezentacije gradiva. Morate pisati na takav način da želite pročitati pismo. Iznimno bitnonaslovi, inače nitko neće otvoriti newsletter.
Plan je bitan. Trebali biste unaprijed znati kada i o čemu ćete reći svojim čitateljima.
Iz ovoga slijedi jednostavan zaključak. Morate naučiti kako napraviti email marketing na pravi način. Čitajte knjige, sudjelujte na treninzima i, naravno, isprobajte u praksi, tražite svoje pristupe i metode.
Kako pravilno napraviti e-mail marketing
Svrha e-poruka tvrtke je prodati vaš proizvod. Ali postoji mnogo načina da dođete do toga.
Maxim Ilyakhov, autor i urednik jedne od najzanimljivijih mailing lista na internetu (iz Megaplana), identificira tri načina.
- Prvi način je igra. Stvara se određeni izmišljeni lik - junak slova. U njegovo ime se pričaju priče, može iznijeti i svoje mišljenje ili dojmove o nečemu. Svrha ovakvih pisama je, prije svega, zabaviti čitatelja, ali i ponuditi proizvod. Igranje i prodaja trebaju biti odvojene. Kao analogiju možemo se prisjetiti zanimljivog programa s reklamama.
- Sljedeći put je kognitivni. Upravo se ta strategija slijedi na Megaplan mailing listi. Pisma su svojevrsni poslovni časopis ispunjen korisnim informacijama. Članke pišu autori ili pretiskaju iz drugih izvora. Zahvaljujući ovakvom pristupu formira se lojalnost publike i stručna slika tvrtke.
- Treća opcija je izravna prodaja. Smatra se najneučinkovitijim od svih mogućih. Ovo su mailovi koji najčešće završe u neželjenoj pošti. Čak i s takvimapristup, samo 20% informacija treba biti prodajno, a 80% - korisno. Inače, metoda neće raditi.
Kako izgraditi bazu i ne postati spamer?
Odabir mailing liste sklizak je put. Pisma su prava invazija na osobni prostor. Ljudima se to ne sviđa, pa stisnu gumb "Spam" i žale se. Važno je osigurati da informacije budu zanimljive i relevantne čitateljima.
Kako učiniti email marketing korisnim? Nemojte pisati o svojoj tvrtki ili o tome koliko je vaš proizvod dobar. Bavite se širim temama koje će privući vašu publiku. O uspjehu, o životu oko sebe, podijelite radne tajne i tehnike. Neka vaša e-pošta pomogne ljudima u rješavanju problema, čak i ako još ništa nisu kupili.
Učinkovito slanje pošte izravno je povezano s kvalitetom baze. Prihvatite činjenicu da će se ispostaviti da će najviše 20% adresa raditi, a 80% su dump boxovi koji nisu niti označeni. Baza će biti bolja ako se u njoj nalaze ljudi koji su se sami prijavili, jer ih je nešto zanimalo. Da biste prikupili upravo takve adrese, morate tretirati mailing listu kao ozbiljan projekt koji zahtijeva ulaganje vremena i truda.
Redovnost
Naravno, morate redovito kontaktirati publiku. Ako to ne planirate učiniti, nemojte ni početi. Najčešće pisma dolaze jednom mjesečno ili jednom tjedno. Bolje je slati kvalitetan materijal, ali rjeđe nego nekvalitetan, ali često.
Vjeruje se da je najučinkovitija redovitost u rasponu od dva e-maila tjedno do jednog e-maila u dva tjedna. Česti apeli doživljavaju se kao manifestacija uvredljivosti, a ako se prerijetko podsjećate, mogu potpuno zaboraviti.
Tehničke točke
Dakle, odlučili ste se za sadržaj pisama i redovitost, prikupili bazu podataka adresa. Što je sljedeće? Kako mogu poslati e-poštu?
Ako je baza mala, onda je pravi zadatak slati pisma bez uključivanja plaćenih usluga. Kako napraviti vlastiti email marketing? Vrlo jednostavno.
Kada završite slanje e-pošte, ispunite polja Prima, Cc i Bcc. Adrese moraju biti odvojene zarezima. Postoji ograničenje broja primatelja. Na primjer, na Mail.ru ih ne može biti više od trideset.
Osim činjenice da je ova metoda dugotrajna, u njoj postoji još jedna opasnost. Filtri neželjene pošte tretiraju poruke s velikim brojem primatelja kao neželjene. Da biste zaobišli ovu zaštitu, morate slati poruke ne skupno, već svaku poruku posebno. Uz veliku bazu podataka, to je jednostavno nemoguće učiniti ručno. Kako napraviti email newsletter u takvoj situaciji? Morat ćete pribjeći pomoći posebnim poštanskim uslugama.
Kako poslati svima putem e-pošte: veze na usluge
Tri najpopularnije danas su: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Sva trojica su domaća. Zahvaljujući tome, imaju sučelje na ruskom jeziku iTehnička podrška na ruskom govornom području, što je vrlo zgodno.
Također, svi oni pružaju službene dokumente za usluge, što je izuzetno važno za pravne osobe.
UniSender i Smart Responder su demokratski. Ako je baza podataka mala i ima malo slova, možete koristiti usluge besplatno.
Osim e-pošte, putem ovih usluga možete slati i SMS. Također je vrlo važno da postoji pristup statistici: koliko je pisama otvoreno, koliko je poslano u neželjenu poštu, koliko je ljudi prešlo na stranicu, itd.
Još jedna prednost usluga je da aktivno educiraju svoje korisnike o tome kako slanje e-pošte nepoznatim pretplatnicima učiniti učinkovitim. Primit ćete članke, knjige već sljedeći dan nakon što prođete proceduru registracije.
Sada ne samo da znate kako stvoriti newsletter e-poštom, već imate i informacije o tome kako ga učiniti zanimljivim, učinkovitim i pomoći u promociji vašeg poslovanja.
