Trenutno mediji za oglašavanje rastu poput cvijeća koje hrani kiša, odnosno novca oglašivača. I, naravno, kako posao raste, raste i proračun za oglašavanje. Samo oglašavanje plaća tvrtka koja prodaje proizvod (uslugu). A kada potencijalni kupac kupi oglašeni proizvod (uslugu), plaća i oglašavanje čiji je trošak uključen u cijenu. Ispada čudan sukob: osoba sama plaća da bi je progonila oglašavanje. Na globalnoj razini, to dovodi do razvoja imuniteta kod ljudi na takve video zapise. Gledaju ih na TV-u, ali ih ne vide. Slušaju radio, ali ne čuju. Možemo reći da se tržište oglašavanja pregrijalo. Već malo tko broji povratak. Većina oglašivača odavno se pomirila s činjenicom da s nakladom od milijun primjeraka ne prođe više od 200 poziva, a 10-ak ljudi zapravo kupi proizvod. Preostalih 999.990 kupaca jednostavno je izgubljeno, iako je za njih uplaćen novac. Zato je sada više od polovice reklamnog novca otišlo u područje izravnog marketinga, odnosno izravnog marketinga. Marketing. Što je to?
Definicija
Izravni marketing je osobni i selektivan poziv potrošaču putem pisma (običnog ili elektroničkog) ili telefonske komunikacije. Neki ga smatraju učinkovitom strategijom za pronalaženje novih klijenata. A postojeći direktni marketing obavijestit će vas o novim popustima, prezentacijama, pojavi novog proizvoda itd. Također pomaže u izgradnji imidža tvrtke u društvu i održavanju odnosa s kupcima: razjašnjavaju se njihove potrebe, kao i njihov odnos prema tvrtki. i njegovih proizvoda. Analiza ovih podataka najbolje će prilagoditi trgovinsku ponudu i povećati konkurentnost poduzeća.
Vrste izravnog marketinga
Sasvim je jasno da se sva moguća sredstva komunikacije (televizija, radio, časopisi, itd.) koriste u reklamne svrhe. Ali tehnologije izravnog marketinga najučinkovitije su putem telefona i pošte. Pogledajmo ih pobliže.
Telemarketing
U ovom slučaju, telefon se koristi za informiranje potencijalnih kupaca. Jasno je da ova metoda košta, ali omogućuje fokusiranje na one kojima se reklamna poruka treba poslati.
Izravan marketing putem pošte je kompilacija, proizvodnja i distribucija reklamnih poruka određenim ljudima od interesa kao potencijalnim potrošačima. U smislu jedne prezentacije usluge (proizvoda) ispada dosta skupo. S druge strane,visoka selektivnost tretmana čini ovu metodu vrlo učinkovitim alatom.
Pogodnosti
1. Ciljani odabir kupaca. Možda je to najvažnija prednost izravnog marketinga. Nijedan drugi alat za oglašavanje ne daje slične rezultate.
2. Mogućnost "hvatanja" kupaca na njihovoj lokaciji. Kada su kupci kod kuće, do njih se može "doći" televizija. Na putu od kuće do posla i natrag pomoći će vam reklamni natpisi i radio. Na samom poslu na vas mogu utjecati poslovni časopisi. Tele- i mail izravni marketing prilika je za utjecaj na publiku bez obzira na njezino mjesto.
3. Brzi odgovor. Telemarketing vam omogućuje da testirate učinkovitost ponude u roku od nekoliko sati. Oglašavanje na radiju i televiziji, s druge strane, omogućuje procjenu tek nakon nekoliko dana.
4. Psihološka selektivnost. Telefonski izravni marketing, čiji se primjeri redovito susreću u poslovanju, omogućuje vam da dosegnete određene psihografske skupine. Jednostavnije rečeno, za ljude s određenim načinom i stilom života. Časopisi i novine također se izdaju za određene skupine stanovništva, ali ne pružaju visoku selektivnost.
5. Različite opcije odgovora. Što više mogućnosti kupci imaju da odgovore, to će brže i spremnije naručiti. Kada koriste telemarketing, mogu naručiti proizvod putem telefona. Za e-mail pošaljite zahtjev. Emiterijski mediji ne pružaju takvu mogućnost. NAU većini slučajeva nudi se samo jedna metoda liječenja. Problem sa svim emitiranim medijima je taj što se gledatelj ne može vratiti ako nije snimio telefonski broj. U takvim slučajevima odgovor je nula. A kod oglašavanja na radiju, kada potencijalni klijent vozi auto, jednostavno je nemoguće zapisati broj, jer to može izazvati nesreću.
6. geografska selektivnost. U većini slučajeva za izravni marketing odabiru se neke specifične regije. I tu su slanje pošte i telemarketing 100% učinkoviti. Uostalom, vidite, glupo je oglašavati se u časopisu koji se distribuira po cijeloj zemlji ako se 90% vaše publike nalazi u samo jednom gradu.
Zaključak
Mnogi ljudi povezuju izravni marketing isključivo s pozivnim centrima i distribucijom letaka. Ali ovo je samo stereotip. Zapravo, izravni marketing je način izgradnje dugoročnog odnosa s klijentom, a nikako taktika promocije određenih tvrtki i promocija. Zapravo, sva sredstva oglašavanja utječu na izravni kontakt s potrošačem potpadaju pod ovaj koncept.
