Marketinška djelatnost je izravan dio organizacije proizvodnje i marketinga proizvoda koji su potrebni određenom dijelu društva. Marketing je osmišljen tako da uštedi resurse kako u stvaranju robe široke potrošnje tako i u njihovoj prodaji.
Za učinkovito planiranje aktivnosti poduzeća, tvrtki i tvrtki uključenih u proizvodnju i distribuciju određenih vrsta robe široke potrošnje, stručnjaci provode niz marketinških istraživanja. Oni oduzimaju mnogo vremena, ali vam omogućuju da dobijete detaljne i pouzdane informacije o ponudi proizvoda i potrebama društva u njima, izražene u postocima.
Marketinške strategije
Način istraživanja određenih podataka odgovara odabranoj strategiji razvoja određene tvrtke. Za moderna velika proizvodna i prodajna poduzeća (distributere) zanimljiva je varijanta funkcionalne strategije razvoja poslovanja. Drugim riječima, krajnji cilj proizvodnje i prodaje robe je maksimalno popunjavanje tržištaniše određene vrste robe podložne velikoj potražnji.
Ova vrsta razvoja tvrtke podrazumijeva protok ponude iz stvarne moguće ili postojeće potražnje. Potražnja stvara ponudu. Moguća je i druga opcija, kada postoji ponuda, ali je potrebno stvoriti potražnju za novim prometom.
U prvom slučaju, panel studije omogućuju vam da odlučite o kvantitativnom oslobađanju robe i planirate buduće količine proizvodnje.
Koncept panel studija
Panelno istraživanje u marketingu je metoda proučavanja potrošačkog tržišta. Predmet istraživanja je proizvod sa skupom kvalitativnih karakteristika; rezultat studija je skup mišljenja o proizvodu i preferencijama grupe potencijalnih potrošača.
Ako pojednostavimo logiku panel studija radi razumijevanja, postaje jasno da prije pokretanja novih proizvoda u proizvodnju, poduzeće treba imati ideju o:
- treba li društvu ovaj proizvod;
- kakav je stav budućih potrošača prema novoj vrsti robe.
Dakle, jasno je da panel istraživanje karakterizira tzv. proučavanje određenih panela – društvenih grupa. Točnije, njihove interese i potrebe.
Variete panela
Metoda istraživanja panela ispituje nekoliko vrsta panela, što vam omogućuje da odredite specifičnosti puštanja robe. Klasificirani su ovim redoslijedom:
- potrošač - istraživanje uključuje proučavanje onih kategorija osoba koje mogu konzumirati proizvod; često se dio društva uzima bez posebnih specifičnosti - podjela u pogledu pripadnosti jednom faktoru;
- organizacijski - proučavanje velikih potrošača u lice poduzeća i organizacija, partnera u proizvodnji ili prodaji robe;
- personal-industry - studija o potrebi za robom u određenim segmentima društva, na primjer, onima identificiranim na temelju profesionalnog faktora (učitelji, liječnici, radnici).
Panel metoda za prikupljanje informacija
Panelno istraživanje jedna je od vrsta naporne analize informacija koje marketinški stručnjaci dobivaju posebnim metodama rada s pojedincima. To uključuje:
- aktivnosti ispitivanja (osobni razgovori, telefonski prijedlog, dopisivanje putem pošte, dopisivanje putem e-pošte, fokusiranje interesa određene grupe osoba);
- dobrovoljna anketa;
- intervjuiranje.
Prikupljanje podataka panela može biti i kratkoročno i dugoročno.
Panel istraživanje je proučavanje mišljenja ne samo određenih grupa ljudi određene kategorije, već i regionalne pripadnosti (regija, okrug, okrug, država).
Fape formiranja marketinške ploče
Panel marketinško istraživanje izvodi se sljedećim redoslijedom:
- određivanje društvene grupe za proučavanjeinteresi potrošača;
- postavljanje teritorijalnih granica za istraživanje;
- određivanje dimenzije panela - uzorkovanje prema specifičnim kriterijima, nasumično ispitivanje, pristup kvotama;
- izravan kontakt s predstavnicima panel grupe;
- vođenje dnevnika izvedbe u vezi s predmetom analize koji se proučava;
- sažetak podataka, izračuni određenih pokazatelja;
- zaključci o učinkovitosti obavljenog posla;
- određivanje strateškog razvoja tvrtke u budućnosti.
Broj faza izravno ovisi o količini panel istraživanja u marketingu. Prikupljanje informacija može obavljati nekoliko izvođača, što povećava lanac uzastopnih radnji tima za analizu.
Prednosti panel studija
Panelno istraživanje je aktivnost koja uključuje opsežnu analizu podataka. Konkretne informacije mogu se dobiti u vezi s bilo kojim predmetom istraživanja. Štoviše, mogu se izvesti i prije pokretanja nove proizvodnje i tijekom prodaje već proizvedenih proizvoda.
Metoda ploče je najtočnija i omogućuje vam praćenje:
- potražnja za robom;
- volatilnost zahtjeva potrošača;
- pojava novih potreba;
- Odanost krajnjeg kupca određenoj vrsti robe.
Tako se stručnjaci bave pokazateljimatransparentna trgovina.
Nedostaci panel metode obrade informacija
Često je panel istraživanje djelo kohezivnog tima profesionalaca s jednim specifičnim ciljem. Naknada cijele grupe radnika nije uvijek opravdana. U nekim slučajevima potrebni su dodatni financijski troškovi za privlačenje vanjskih stručnjaka.
Panelne studije nisu uvijek objektivne ako su podaci dobiveni telefonskim razgovorima i korespondencijom.
Izrada upitnika i upitnika, kao i njihovo popunjavanje i obrada, oduzima puno vremena.
Za osobne kontakte s predstavnicima proučavane društvene skupine potrebne su vještine profesionalnih psihologa.
Rezultati istraživanja mogu imati indeks visoke kvalitete samo ako su stručnjaci koji obavljaju ovaj posao visoko profesionalni.
Primjer panel studije
Za ilustrativni primjer radne sheme prikupljanja i obrade informacija panela dat ćemo konkretan primjer:
- tvrtka za koju se istražuje je tvornica dječje hrane;
- predmet istraživanja - komplementarna hrana za bebe;
- studijska ploča - roditelji djece od 1-5 godina;
- regija istraživanja - određeno područje zemlje;
- dimenzija panela - anketa posjetitelja prodajnih mjesta novih proizvoda tvrtke, osobna anketa o preferencijama roditelja u odnosu na novi proizvod;
- vođenje dnevnikaučinkovitost preferencija krajnjih korisnika;
- sažetak podataka o pokazateljima kvalitete, pouzdanosti pakiranja, kriterijima težine, preferencijama okusa;
- obrada pozitivnih i negativnih ocjena robe od strane potrošača proizvoda tvrtke;
- crtanje preferencija krajnjeg potrošača u vezi sa prikupljenim povratnim informacijama;
- zaključak o stvarnoj slici prodaje proizvoda;
- promjena marketinške strategije tvrtke - uklanjanje nedostataka, poboljšanje recepta, proširenje sastojaka.
Ovakva bi trebala biti organizacija rada moderne tvrtke, usmjerena na visoke pokazatelje uspješnosti.
Ovaj mukotrpan posao često pada na marketinške odjele. Ako ih u organizacijskoj strukturi poduzeća nema, tada istraživanje provode rukovoditelji odjela nabave i prodaje robe.
Sažeti
Sada imate ideju da je panel istraživanje određeni pristup pronalaženju i obradi potrebnih informacija u određenim fazama proizvodnje ili prodaje robe.
Kako biste dobili potpunu sliku o uspješnosti tvrtke, mukotrpno prikupljanje podataka može potrajati više od jedne godine. Istraživanje može uključiti od nekoliko ljudi do nekoliko desetaka stručnjaka - sve ovisi o veličini teritorijalne jedinice koja se proučava. Istraživačka ploča također može biti generalizirana ili specifična za određenoznak.
Objektivna procjena robe proizvedene za određene skupine potrošača omogućuje nam da identificiramo neobračunate kriterije kvalitete. Kako bi povećao obujam proizvodnje i proširio prodajna tržišta, proizvođač može izvršiti pravovremene prilagodbe, čime se poboljšava ne samo pakiranje robe, već i sastav proizvoda.
Unatoč svim prednostima metode panel istraživanja, nije uvijek moguće dobiti istinite informacije. Stoga mnogi profesionalci koriste ovu metodu analize informacija zajedno s drugim, učinkovitijim metodama.
Objektivni rezultat marketinškog istraživanja ključ je rada usko povezanog tima stručnjaka. Ponekad je potrebno nekoliko godina da se formira jedna, pa mnoge tvrtke cijene vrijedno osoblje.
