Recenzije o internetu u "TTK" zanimaju sve korisnike koji razmišljaju o mogućnosti povezivanja na usluge ove tvrtke. Trenutno se radi o velikoj telekomunikacijskoj tvrtki, koja je jedan od pet najvećih domaćih telekom operatera. Gotovo sve njegove dionice u vlasništvu su Društva s ograničenom odgovornošću Ruskih željeznica. Sama tvrtka jedan je od najvećih pružatelja magistralnih komunikacijskih usluga za korporacije i operatere, jedan od vodećih na tržištu širokopojasnog pristupa internetu za obične korisnike. Baza pretplatnika "Trans TeleComa" je gotovo dva milijuna pretplatnika.
Povijest tvrtke
Recenzije o internetu u "TTK" su različite. Jedno je sigurno, svaki mjesec sve je više korisnika ove tvrtke, jer stalno širi svoj utjecaj u novim regijama i gradovima.
NjegovPovijest TransTeleComa seže u 1997. godinu kada je osnovan na inicijativu Federalnog ministarstva željeznica. Tada je glavni cilj bio izgraditi okosnicu digitalne komunikacijske mreže, što su zahtijevale domaće željeznice.
U tri godine izgrađena je optička mreža u dužini od oko 45.000 kilometara. Pokrivao je 71 regiju Rusije, gotovo tisuću naselja. Tvrtka je službeno započela s komercijalnim radom mreže 2001. godine, zapravo postavši jedan od najvećih pružatelja usluga pristupa internetu putem iznajmljene linije.
Već do 2003. prihodi tvrtke su se utrostručili, imala je oko tisuću korporativnih klijenata. Godine 2008. postalo je poznato da TTK ulazi na maloprodajno komunikacijsko tržište, te počinje nuditi širokopojasni pristup internetu stanovništvu. Do proljeća iduće godine, podružnice tvrtke otvorene su u svim većim gradovima zemlje s izuzetkom Moskve. Tvrtka dugo nije uspjela ući na tržište kapitala.
Od 2012. godine "TTK" pruža usluge u području kabelske televizije. Među najnovijim velikim projektima treba istaknuti izgradnju opreme za digitalno zemaljsko televizijsko i radijsko emitiranje u sklopu provedbe relevantnog saveznog ciljanog programa, koji je izveden na teritoriju Republike Saha (Jakutija).
Ručno
Otvoreno dioničko društvo "Ruske željeznice" posjeduje 99,9 posto dionica kompanije "TTK".
Neposredni predsjedniktvrtke je Roman Kravtsov, koji je na njenom čelu od 2016. godine. Karijeru je započeo u novosibirskom ogranku Rostelecoma. Pod njegovim vodstvom formiran je novi upravljački tim koji je počeo provoditi niz mjera usmjerenih na poboljšanje operativne učinkovitosti poslovanja TTK-a.
Konkretno, do sada smo već uspjeli povećati svoj udio na međunarodnom tranzitnom tržištu u nekoliko ključnih područja odjednom. Na primjer, s Azerbajdžanom i Kinom. Samo u ovom segmentu prihod tvrtke porastao je za 650 milijuna rubalja u jednoj godini.
Predsjednik Upravnog odbora je Evgeny Igorevich Charkin, koji istovremeno obnaša dužnost šefa informacijske tehnologije u Ruskim željeznicama OJSC.
Na tržištu tvrtka vodi prilično agresivnu politiku preuzimanja i spajanja. Do danas je već uspjela steći nekoliko velikih pružatelja usluga koji su radili u jednoj ili nekoliko regija Rusije odjednom. Konkretno, to su Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrirana transportna mreža ", "TeleSOT", "Severlink".
Osim toga, tvrtka TTK je već uspjela preuzeti gotovo 75 posto dionica jednog od najvećih proizvođača optičkih kabela u zemlji - tvrtke Transvok, koja svoje usluge pruža na području cijele Ruske Federacije.
Mobilne komunikacije
Još jedan temeljno nov "TTK"-a je lansiranje vlastitog mobilnog operatera baziranog na infrastrukturi tvrtke "Tele 2". Prvi pretplatnici koji su mogli testirati kvalitetu pružene komunikacije bili su korisnici u Krasnodarskom teritoriju i Rostovskoj regiji. Ubrzo se mreža počela širiti na druge regije Ruske Federacije.
Trenutno, pretplatnicima je omogućena ne samo mobilna komunikacija i mogućnost slanja SMS poruka, već i pristup mobilnom internetu.
Tijekom svog postojanja, operater je proširio svoju prisutnost u regijama Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo i Chelyabinsk, na području Altaja.
Konkretno, pretplatnicima se nudi usluga "Jedinstveni račun". U tom slučaju možete platiti račun za mobilni telefon, širokopojasni pristup internetu od kuće putem iznajmljene linije, kao i interaktivnu kućnu TV odjednom.
Struktura
Ako su u početku regionalne podružnice tvrtke bile izravno podređene podružnicama Ruskih željeznica, od 2014. godine situacija se dramatično promijenila.
Završen je proces reorganizacije, nakon čega je tvrtka TTK pretvorena u jedinstvenu saveznu tvrtku s mrežom vlastitih podružnica. Trenutno ih ima osam.
Središte makroregije Dalekog istoka nalazi se u Habarovsku, Sibir - u Krasnojarsku, Zapadni Sibir - u Novosibirsku, Ural - uJekaterinburg, Gornja Volga - u Nižnjem Novgorodu, Sjever - u Jaroslavlju, Kavkaz - u Rostovu na Donu, Centar - u Moskvi.
Adresa
Sjedište tvrtke nalazi se u Moskvi na adresi: ulica Testovskaya, 8. Uprava tvrtke nalazi se na području poslovnog centra North Tower.
Ovo je u području Trećeg transportnog prstena, nedaleko od Botaničkog vrta Capital State Medical University. Stanice metroa Mezhdunarodnaya i Delovoi Tsentr nalaze se nedaleko od ureda tvrtke.
Usluge
Internet provider "TTK" u Rusiji pruža razne usluge, koje se mogu razlikovati ovisno o regiji. I u smislu cijene i opisa. Međutim, u većini regionalnih ureda još uvijek se provodi jedinstveni pristup sa zajedničkom cjenovnom i korporativnom politikom.
Konkretno, sada Internet provajder "TTK" Rusima pruža brzi internet, satelitsku TV, a također nudi paketne ponude usluga.
Na primjer, u sklopu paketa "Na visini" klijent ima priliku odmah dobiti pristup i kućnom internetu i interaktivnoj televiziji. Postoje dvije opcije paketa: osnovni i napredni.
Trošak osnovne tarife je 470 rubalja mjesečno. Za ovaj novac klijent dobiva internetsku brzinu do 100 Mbps i 107 kanala. U proširenoj verziji paketa brzina interneta ostaje ista, a broj kanalapovećava na 138.
Vrijedi posebno napomenuti da će klijent za spajanje interaktivne televizije morati kupiti dodatni set-top box.
Također, možete zasebno spojiti internet i interaktivnu TV. Tarifa "Na visini" pri povezivanju s internetom velike brzine koštat će vas 380 rubalja mjesečno u prvoj godini nakon povezivanja, a zatim cijena raste na 430 rubalja.
Ova tarifa uključuje uslugu "Kućni internet" i Wi-Fi usmjerivač. Valja napomenuti da je tarifni sustav plaćanja kredit. Ako u prvoj godini nakon spajanja pretplatnik odluči raskinuti ugovor ili promijeniti tarifni plan, morat će platiti jednokratnu uplatu za povezivanje ove usluge u cijelosti. Također uključuje punu cijenu opreme koja je ugrađena u skladu s kupoprodajnim ugovorom.
Tvrtka nudi dvije glavne tarife za brzi internet. "TTK 60" (brzina do 60 Mbps, cijena 400 rubalja mjesečno), "TTK 100" (brzina do 100 Mbps, cijena 450 rubalja mjesečno).
Interaktivna TV
Tvrtka nudi razne tarife za povezivanje interaktivne televizije.
Prilikom povezivanja tarife "Social", korisnik prima 60 kanala za 49 rubalja mjesečno, "Osnovna" tarifa pretpostavlja 107 kanala za 150 rubalja mjesečno. Konačno, tarifa "Napredno" omogućuje gledanje 138 kanala za 249 rubalja mjesečno.
Takođerpostoje dodatni paketi. U pravilu su tematski:
- Sport paket - 6 kanala, 149 rubalja mjesečno.
- Paket "Dječji" - 13 kanala, 199 rubalja mjesečno.
- Paket "Za odrasle" - 4 kanala, 359 rubalja mjesečno.
- Paket "Obrazovni" - 19 kanala, 249 rubalja mjesečno.
- Paket "Match! Football" - 3 kanala, 380 rubalja mjesečno.
- Paket "Match! Premier" - 1 kanal, 219 rubalja mjesečno.
- Kino paket - 16 kanala, 249 rubalja mjesečno.
- Paket "Shant Premium HD" - 1 kanal, 240 rubalja mjesečno.
Tvrtka omogućuje, kao dio povezivanja usluga, pretplatu na iznajmljivanje videa. Zasebno, možete spojiti Amediateku za 299 rubalja mjesečno, uslugu ivi za 149 rubalja mjesečno, START video uslugu za 199 rubalja mjesečno.
Prilikom povezivanja interaktivne televizije, set-top box se kupuje za pet tisuća rubalja. Njegova kupnja može se dogovoriti na rate.
TV razvoj
Zanimljivo je da je razvoj interaktivne televizije novi segment u radu tvrtke. Od 2017. godine TTK korisnicima pruža mogućnost gledanja kanala u najvišoj kvaliteti i samostalno upravljanje emitiranjem po potrebi. Za to su predviđene funkcije pauze, premotavanja unatrag, kao i gledanja programa koji su već završili.
Trenutno su usluge interaktivne televizije dostupne pretplatnicima u 142 grada Ruske Federacije.
Impresijekupci
Recenzije o Internet TV "TTK" uglavnom se odnose na negativne izjave o radu tvrtke.
Što se tiče povezivanja dodatnih TV paketa, najveće ogorčenje izaziva povezivanje plaćenih usluga bez pristanka korisnika, o tome nije ni obaviješten. Štoviše, ako im se obratite s pritužbom, tada operateri pozivnog centra rješavaju te probleme prema standardnom scenariju. Počinju uvjeravati klijenta da su ga zvali na broj mobitela koji je naveo prilikom povezivanja, navodno je dao pristanak za povezivanje ovih usluga, a sada se čini da se toga ne sjeća.
Da bi dokazali svoj slučaj, pretplatnici moraju otići do svog mobilnog operatera kako bi dobili ispis dolaznih poziva. To je jedini način da se dokaže da je tvrtka jednostavno bezobrazno lagala. No i nakon toga odbijaju vratiti barem nešto novca, navodeći da je usluga spojena, da ju je pretplatnik koristio, što znači da su u cijelosti ispunili svoje obveze za koje mogu uzeti novac koji im pripada.
Ovakav odnos prema kupcima dovodi do velikog broja negativnih recenzija kupaca o "TTK-u". Dovoljno je i pritužbi na internet, koje korisnici dobivaju putem namjenske linije. Reći ćemo vam više o tome.
Internet koji ne postoji
Loše kritike o Internetu "TTK" ostavljaju i oni korisnici koji već dugi niz godina koriste usluge ove tvrtke. Napominju ako prijebila je to doista kvalitetna tvrtka koja je pružala visokokvalitetne usluge i brinula se o svojim kupcima, no sada se situacija drastično promijenila. U recenzijama interneta u TTK-u, tu činjenicu primjećuje velika većina korisnika.
Korisnici u gotovo svim regijama Rusije ističu da tvrtka stalno ima problema sa stabilnom komunikacijom, koje nije u stanju riješiti. U recenzijama internetskog davatelja CJSC "Intelby TTK" mnoge su pritužbe uzrokovane činjenicom da se kupci stalno obmanjuju sa stanjem računa. Novac od njega stalno negdje nestaje, ispada da je vrlo problematično vratiti stvarnu povijest plaćanja.
U recenzijama TransTeleComa (TTK), pretplatnici se žale da tvrtka stalno otpisuje novac čak i za ona razdoblja kada nije bilo veze zbog njihove krivnje. Na primjer, zbog kvarova ili drugih tehničkih razloga. Prema recenzijama, uspostavljanje kontakata s TTK-om iznimno je problematično. Ako se pojave bilo kakvi problemi, operateri se ne žele naći na pola puta, uopće nisu zainteresirani za rješavanje problema i potraživanja koje proizlaze od potrošača.
Kućni internet od "TTK" stalno se grdi u recenzijama. Standardna situacija se promatra u gotovo svim regijama Ruske Federacije u kojima tvrtka ima svoja predstavništva.
Ispostavilo se da je posebno teško vratiti internet ako je nestao zbog nekog tehničkog problema. U recenzijama kućnog interneta u TTK-u korisnici to priznajudavatelj nekoliko tjedana ignorira njihove zahtjeve za vraćanje pristupa mreži. Zbog toga je sve češće moguće naići na ocjene da se radi o najstrašnijem davatelju usluga. U recenzijama kupaca na internetu iz TTK-a priznaju da uvijek ima problema s namjenskom linijom, rješavaju se sporo i nevoljko. Kao rezultat toga, obećana veza se ne ostvaruje tjednima.
Sve to dovodi do velikog broja negativnih recenzija o Internet provajderu "TTK". Oni koji sada koriste usluge ove tvrtke toplo preporučuju izbjegavanje.
