MTS je jedan od najvećih mobilnih operatera u Europi. Po čemu je ruski brend posebno poznat? Igra li središnji ured MTS-a u Moskvi odlučujuću ulogu u razvoju tvrtke? Mobitel umjesto fiksnog uređaja - kako su menadžeri mobilnog operatera promovirali ovaj princip među Rusima kada su osvojili tržište?
O tvrtki
MTS je najveći ruski mobilni operater u smislu prihoda. Gradovi u kojima postoji nacionalni središnji ured MTS-a - Moskva, Minsk, Kijev, Delhi, Erevan. Jedna je od "velike trojke" glavnih tvrtki u svom segmentu uz Beeline i Megafon. Postoje dokazi da je tvrtka među 10 najboljih svjetskih kompanija koje pružaju mobilne usluge u smislu baze pretplatnika i kapitalizacije.
MTS-ovi uredi postoje u svim regijama Ruske Federacije, kao iu Bjelorusiji, Ukrajini i Armeniji. Tvrtka se osim glavnog profila bavi isporukom usluga fiksne (žične) komunikacije, mobilnog interneta, kabelske televizije. Najveći dioničar je AFK Sistema (50,8%). Sve ostale dionice su u slobodnom opticaju. Vrijednosnim papirima tvrtke trguje se na mnogim burzama u Rusiji i inozemstvu. UrediMTS u Moskvi može se naći u mnogim dijelovima grada.
Povijest tvrtke
Brend MTS (u obliku CJSC) pojavio se 1993. godine. Stvorili su ga ruski MGTS, njemački Deutsche Telecom i Siemens te nekoliko dioničara. Nijemci su u vrijeme nastanka tvrtke posjedovali 47% dionica, 53% - Rusi. Do 1997. korporacija AFK Sistema otkupila je udio u vlasništvu rezidenata Ruske Federacije, a Deutsche Telecom je stekao dionice u vlasništvu Siemensa. U svom sadašnjem pravnom obliku - MTS OJSC - tvrtka je osnovana u ožujku 2000. godine kao rezultat spajanja s RTK CJSC. Iste godine ruski brend ušao je na najveće strane burze. AFK Sistema je 2005. godine postala kontrolni dioničar MTS-a kupnjom 10% od njemačkih vlasnika. Središnji ured MTS-a bio je u Moskvi (od 1994.), 1997. otvorene su podružnice u nizu regija. Tvrtka je koristila dvije glavne strategije tijekom širenja svojih aktivnosti u sastavnim jedinicama Ruske Federacije. Prvo, to su bile akvizicije lokalnih mobilnih operatera. Drugo, to je sudjelovanje na natječajima za dobivanje dozvole za pružanje komunikacijskih usluga. Tako je brend postao poznat u cijeloj Rusiji.
Poduzeće na ruskom tržištu mobilnih uređaja
Slijedeći rezultate 2013., MTS je postao lider na ruskom tržištu mobilne telefonije u smislu prihoda, zaradivši 355 milijardi rubalja (MegaFon - 293, Beeline - 290). Tvrtka je također uspjela nadmašiti svoje konkurente po broju pretplatnika u segmentu fiksne telefonije. Neto dobit tvrtke u 2013. iznosila je 80 milijardi rubalja. To je više od, posebno, MegaFona, koji je istovremeno ispred MTS-a u smisluprofitabilnost (44,6%). Broj mobilnih pretplatnika Mobilnih telesustava u 2013. godini iznosio je 107,8 milijuna ljudi.
MTS je zauzeo drugo mjesto nakon MegaFona po prihodu od pružanja mobilnog pristupa internetu, ali je nadmašio svoje konkurente po broju korisnika ove usluge. U usporedbi s 2012., MTS je povećao takozvani prosječni prihod po pretplatniku na 315 rubalja, dok je godinu dana ranije ta brojka iznosila 297 rubalja. Prosječno trajanje govornih poziva u 2013. (Q4) bilo je najveće za MTS - 345 minuta. Dok natjecatelji nisu prešli 300.
Segmenti aktivnosti
MTS svoje aktivnosti usmjerava ne samo na pružanje mobilnih usluga. Tvrtka je 2009. godine kupila kontrolni udio u COMSTAR-u, tvrtki koja pruža usluge fiksne telefonije. Godine 2010. dvije su se korporacije spojile. MTS je, nakon što je stekao status pravnog sljednika bivšeg COMSTAR-a, dobio kontrolni udio u OJSC MGTS. Kao rezultat toga, "Mobilni telesustavi" postao je operater gotovo svih vrsta komunikacija koje postoje u Rusiji. Tvrtka je postala sveobuhvatni pružatelj telekomunikacijskih usluga.
U narednim godinama, MTS je počeo jačati svoju poziciju u segmentima fiksne telefonije: 2011. korporacija je povećala svoj udio u dionicama MGTS-a na 94,1%, nakon što je kupila strukturu Sistema-Invenchur od AFK Sistema, od kojeg bio 29% dionica moskovske gradske telefonske mreže.
Aktivnosti u Bjelorusiji
Tvrtka ima širok spektar aktivnosti u Bjelorusiji. Početkom 2014. broj pretplatnika ovog mobilnog operatera u zemlji premašio je 5,39 milijuna, od čega je 1,7 milijuna korisnika interneta. Pokrivenost MTS-om je 98,4% cjelokupnog teritorija države. Središnji ured MTS-a u Bjelorusiji nalazi se u Minsku.
Posao operatera osigurava oko 6700 postaja. Brzina mobilnog interneta iz "Mobilnih telesustava" u Bjelorusiji, zahvaljujući korištenim tehnologijama, može doseći 42 megabita / sec. Ruski mobilni operater prisutan je u susjednoj zemlji od 2001. godine. Tada je moskovski ured MTS-a pobijedio na državnom natječaju za licenciranu korisničku uslugu. Istina, ruska tvrtka ne posjeduje kontrolni udio u svojoj podružnici u Bjelorusiji (samo 49%).
Aktivnosti u Ukrajini
MTS brend je također poznat u Ukrajini. Uslugu pretplatnika u ovoj zemlji pod brendom Mobile Telesystems obavlja UMC. Središnji ured MTS-a u Ukrajini nalazi se u Kijevu. MTS je 2003. godine, kao najveći mobilni operater u istočnoj Europi, kupio kontrolni udio u UMC-u (u početku 57,7%, a iste je godine, zahvaljujući nekoliko akvizicija, ta brojka porasla na 100%). Lokalni operater "JEANS" pojavljuje se s najnižim tarifama na tržištu.
Velika pažnja posvećuje se razvoju tehnologije. Krajem 2003. ukrajinska "kći" MTS-a pokreće pristup internetu na temelju GPRS-a, usluga vezanih zadistribucija mobilnog sadržaja. U 2004. UMC osigurava punu pokrivenost kijevskog metroa (uključujući tunele od jedne stanice do druge). Krajem 2004. broj mobilnih pretplatnika u Ukrajini počinje premašivati broj onih građana koji koriste fiksne telefone. Tržišni lider u to vrijeme bio je UMC. Tijekom godina ova tvrtka, u stopostotnom vlasništvu MTS-a, dobila je nekoliko počasnih poslovnih nagrada. Na primjer, 2005. godine postala je najbolji poslodavac u Ukrajini (prema časopisu "Business").
Aktivnosti u Indiji
MTS Company posluje na stranim tržištima. Ruska marka vrlo aktivno razvija indijsko tržište. U prosincu 2008. AFK Sistema, koja posjeduje kontrolni udio u operateru, i grupa tvrtki Shyam registrirali su zajedničku tvrtku - Sistema Shyam Teleservices. Središnji ured MTS-a u Indiji nalazi se u Delhiju. Ruska tvrtka tako je dobila pristup tržištu zemlje čija populacija prelazi 1,17 milijardi ljudi. AFK Sistema planira dobiti 100% udjela u zajedničkim pothvatima.
Istina, ova inicijativa, prema ruskom poslovnom tisku, ne nailazi na razumijevanje među manjinskim dioničarima, zbog čega je sud zabranio transakcije unutar rusko-indijske tvrtke. Predstavnici zajedničkog pothvata obvezali su se poštivati upute suda. Dok se ne dobije dopuštenje indijskih vlasti za provedbu transakcije, udio ruskog AFK Sistema i Federalne agencije za upravljanje imovinom, koja posjeduje 73,95% Sistema Shyam Teleservices, nećemože se povećati.
MTS u St. Petersburgu
Zanimljiva priča o pojavljivanju MTS-a na tržištu St. Do dolaska moskovskog operatera (početkom 2001.), Megafon je ovdje svirao prvu violinu. Prema mišljenju stručnjaka, MTS nije imao objektivne uvjete za premještanje lidera tržišta St. Petersburga. Tada su se moskovski menadžeri odlučili na originalne poteze. Prvo, tvrtka je brzo pokrenula nekoliko desetaka baznih stanica. Drugo, Moskovljani su smanjili troškove poziva unutar mreže do granice - do 1 cent po minuti (međutim, akcija je trajala samo do kraja 2002.). Kako su primijetili analitičari, počeo je pravi procvat ponovnog povezivanja s MegaFona na novog operatera. Podstanice nekoliko drugih velikih gradova na sjeverozapadu Rusije spojene su na MTS prekidač koji se nalazi u Sankt Peterburgu. Središnji ured podružnice operatera u Sankt Peterburgu počeo je služiti susjednim regijama, od kojih je svaka imala tarifna pravila za kućnu mrežu. Broj pretplatnika je eksponencijalno rastao. Ako je u svibnju 2002. u Sankt Peterburgu i Lenjingradskoj regiji bilo 320 građana koji su se spojili na MTS, onda je do početka 2003. - više od 800 tisuća, do sredine ove godine njihov broj je premašio 1 milijun, a do sredine 2005. u St. Petersburgu je bilo više od 2 milijuna pretplatnika ovog operatera.
Svjetska slava MTS-a
Brend je 7 puta uvršten na popis 100 najvećih svjetskih brendova (“BRANDZ ocjena”) prema Millward Brown Optimor (međunarodna agencija za istraživanje marketinga). Cijena brenda od 2014. je oko 12,18 milijardi dolara. Prvi put u ocjenama ove organizacijeMTS je hit 2008. (s vrijednošću marke od 8,1 milijardu dolara). U njima nije zastupljen nijedan drugi ruski operater. Ova tvrtka nalazi se na 9. mjestu na ljestvici najvrjednijih telekomunikacijskih brendova (također prema istraživanju Millwarda). Uz MTS, Sberbank je jedna od ruskih privatnih kompanija u BRANDZ rejtingu.
Cijena robne marke, prema Millwardovoj metodologiji, formira se na temelju projiciranih prihoda tvrtke, koje njezino ime može generirati. Važna je i pozicija tvrtke na tržištu, mišljenje pretplatnika. Millwardovi stručnjaci proučavaju više od 50.000 tvrtki diljem svijeta i provode anketu na više od milijun ispitanika. Stoga, ne samo šareni središnji ured MTS-a, čija je adresa poznata mnogim Moskovljanima, određuje lice tvrtke, već i mišljenje onih koji koriste usluge ovog operatera.
