Netočna plaćanja na brojeve mobitela nisu neuobičajena. Netko često griješi, ali za nekoga je to glupost. Na ovaj ili onaj način, ako je plaćanje izvršeno na pogrešan broj Beelinea, tada je moguće vratiti novac s visokim stupnjem vjerojatnosti. Postoji nekoliko načina za vraćanje pogrešne uplate Beelineu. O tome će se raspravljati kasnije u članku.
Call Center
Za vraćanje pogrešne uplate uopće nije potrebno ići u ured tvrtke. Ponekad je dovoljno kontaktirati pozivni centar. Ovdje će se, naravno, provjeriti. U tu svrhu operater će vam postaviti nekoliko pitanja. A da biste razumljivo odgovorili na ova pitanja, morate zadržati ček.
Ponekad mogu tražiti podatke o putovnici. Ne biste se trebali bojati ovoga. Nakon kratkog vremena, ako se operater uvjeri da ste u pravu, novac će otići na željeni broj. Pozivni centar Beeline zajamčeno će vam moći pomoći samo ako iznos pogrešne uplate ne prelazi 200 rubalja.
Kada zovete pozivni centar, morate pričekati dok se ne objave svi bodoviautomatski izbornik. Nakon toga bit ćete povezani s operaterom koji će vam pomoći u rješavanju ovog problema. Ako je linija trenutno preopterećena, morat ćete pričekati dok se operater ne oslobodi.
Usput, možete nazvati i korisničku službu u slučaju drugih problema. Broj pozivnog centra je 0611. Radi isključivo za mobilne brojeve Beeline. Sa fiksnog telefona ili s broja operatora druge mreže možete nazvati pozivni centar na broj koji je naveden na službenim stranicama opisanog operatera. Možete zatražiti pomoć u vraćanju pogrešne uplate Beelineu čak i iz inozemstva, dok ste u roamingu.
Svi pozivi su besplatni unutar mreže. Jedina iznimka su pozivi sa SIM kartica stranih operatera ili fiksnih telefona koji se nalaze u drugim zemljama. U tom slučaju ćete morati platiti poziv po tarifi koju daje operater druge zemlje. Tijekom razgovora se snima, a u slučaju neadekvatnog ponašanja djelatnika pozivnog centra Beeline možete podnijeti pritužbu protiv njega.
Automatski servis
Pogrešno plaćanje u Beelineu može se otkazati čak i bez kontaktiranja operatera pozivnog centra. Automatska usluga pomoći će vratiti iznos do 3000 rubalja. A uslugu možete koristiti biranjem 07222.
Usput, možete automatski aktivirati posebnu uslugu "Autoplaćanje" s "Beelinea". Ova usluga je dobra jer će na neki način spasiti pretplatnika od pogrešaka. Neće zaboraviti i zbuniti brojeve, budući da će potreban iznos biti zadužens kartice u nekom trenutku. Ovo je također sjajan način da izbjegnete birokratiju s povratom novca poslanog pogreškom.
USSD naredba
Kako biste izbjegli kontakte s Beeline uredima i značajno uštedjeli vrijeme, možete jednostavno koristiti posebnu USSD naredbu za povrat sredstava. Ova naredba je 788. Zgodno, brzo, jednostavno. Beeline ima samo ogroman broj takvih timova. Svi oni olakšavaju rad s ovom tvrtkom smanjujući gotovo sve potrebne zahtjeve na skup znakova koje samo trebate unijeti i kliknuti na "pozovi".
Beeline službena web-mjesta
Na službenoj web stranici tvrtke također možete vratiti pogrešnu uplatu Beelineu. To možete učiniti u posebnom pododjeljku ili jednostavnije - slijedeći link ponuđen ovdje. Također na ovoj stranici možete pronaći ažurirane brojeve podrške i razne naredbe ako već poznate ne rade.
Prije početka rada, ne zaboravite navesti ispravnu regiju i mjesto, ako ga ima na popisu, budući da stranica automatski prikazuje samo moskovsku stranicu.
Prijenos na broj
Kao što vidite, sve je jednostavno. Ali prijenos novca na željeni broj, ako je iznos plaćanja premašio 3000 rubalja, neće raditi na "beskontaktni" način. To je politika tvrtke. Za prijenos na broj u ovom slučaju morate ispuniti zahtjev, čiji se uzorak može dobiti u bilo kojem uredu Beeline. Uz njega se također mora priložiti ček. Između ostalog, prijava se mora unijeti kao ispravna putovnicapodatke vlasnika, kao i pogrešan broj na koji je izvršeno plaćanje.
Društvene mreže
Možete čak zatražiti pomoć u povratu novca potrošenog na drugi telefonski broj putem društvenih mreža. To se radi u službenim grupama tvrtke Beeline. Svaki Rus ili stranac koji posjeduje broj imenovanog operatera može iskoristiti takvu pomoć ako je registriran na VKontakteu, Facebooku ili Odnoklassniki.
Povrat
Kako mogu vratiti pogrešnu uplatu za pravi novac? Da biste to učinili, najbolje je kontaktirati servisni centar Beeline. Činjenica je da novac nije uvijek moguće vratiti bez napuštanja kuće. Takve kategorije, kao što je već spomenuto, uključuju pogrešno poslani iznos koji premašuje 3000 rubalja, ili broj čiji kod počinje s 6.
Također, neće biti moguće automatski vratiti novac ako je pogrešna uplata izvršena slučajno ne na Beelineu. U uredu će vam zaposlenici dati uzorak prijave. U slučaju bezgotovinskog plaćanja potrebno je navesti sve podatke. Naravno, to se odnosi na karticu kojom je izvršeno plaćanje.
Aplikacija se može preuzeti, popuniti i skenirati. Skeniranje zajedno sa skeniranjem čeka morat će se poslati na službenu web stranicu tvrtke u posebnom odjeljku. Nakon razmatranja, prijenos novca na karticu provodi se na isti način kao i prilikom osobnog posjeta uredu. Morat ćete ići po gotovinu, jer je nitko neće dostaviti kući.
Općenito, povrati se vrše na isti način kao i dopuna. Ako je adopuna se vrši u gotovini, tada će gotovina biti vraćena ako je izvršena pogrešna uplata na Beeline s bankovne kartice, - elektronički novac.
Novac možete vratiti na isti način, samo putem interneta tako što ćete napisati pismo u e-mail pretinac tvrtke. Da biste to učinili, morate skenirati dovršenu (preuzetu na web stranici Beeline) aplikaciju, prilažući joj skenirani ček. Ova e-pošta je navedena na službenoj web stranici operatera.
Uvjeti povrata
Imajte na umu da novac ne možete dobiti natrag odmah u trenutku prijave. Prijenos pogrešne Beeline plaćanja može se očekivati u roku od 2 tjedna od datuma podnošenja zahtjeva. Ali, u pravilu, za to nije potrebno više od 4 dana.
Ako iz nekog razloga nije došlo do povrata, trebate potražiti pomoć od zaposlenika tvrtke. Da biste to učinili, trebate kontaktirati pozivni centar i zatražiti provjeru statusa plaćanja.
Pogrešan primatelj
Kada se novac uplati na telefonski račun, ne zna se od koga i odakle, ne počinju se svi radovati i bijesno ga trošiti. U slučaju takvog incidenta, doista bi bilo ispravno pričekati neko vrijeme. Možda će osoba koja je pogriješila nazvati i tražiti povrat novca.
Ako trenutno nema financijske ili bilo koje druge prilike, onda ipak pokušajte osobi koja je pogriješila pružiti svu moguću pomoć i ne spriječiti povrat cjelokupnog iznosa. Ako dugo nema poziva, niti jedan ured vam neće reći odakle novac. Onda je mogućesmatrajte ta sredstva svojim i hrabro ih koristite.
Pokušajte biti odgovorni i zadovoljiti potrebe osobe. Svatko može biti u ovoj situaciji, uključujući vas i vaše najmilije. Možete vratiti pogrešnu uplatu Beeline-a bez napuštanja kuće. Za nadopunu računa drugih pretplatnika (i Beeline i drugih operatera) postoji posebna usluga pod nazivom "Mobilno plaćanje". Uz njegovu pomoć možete prenositi novac na račune mobilnih telefona čak i u inozemstvu, ali samo na brojeve registrirane u CIS-u.
Štoviše, ova usluga se može koristiti čak i u druge svrhe, koristeći saldo telefona kao pravi novac. No neki se ljudi boje vratiti novac s telefona kako ne bi upali u sheme prevaranta. Ako postoji takav strah, zamolite osobu da izvrši pogrešnu uplatu i nemojte ništa vraćati. Ali u isto vrijeme, nemojte trošiti iznos koji je "pao" na SIM karticu od stranaca.
Kada novac nije vraćen
Novac se neće vratiti ako na računu pogrešnog primatelja nema više sredstava. Ako se dio novca potroši, ostatak će biti vraćen. Nakon što pretplatnik ubuduće dopuni račun s pogrešnim brojem, povrata neće biti. Zapamtite da je ovo još uvijek vaša pogreška.
Neće se vratiti ni kamata koja je uzeta tijekom pogrešne uplate na Beeline, Qiwi ili neki drugi sustav plaćanja. Vratit će se samo ono što stigne do Beelinea. I ako se prijavite kasnije od 2 tjedna nakon transakcije ili bilo koje drugeplaćanja, bit će prekasno, a ni sredstva se neće vratiti u vaš džep. Pravodobno liječenje u takvoj situaciji može vam uštedjeti novac i živce.
Nepovrat će također biti u slučaju greške s brojem većim od 2 znamenke. Ponekad prevaranti koriste sheme povrata novca. Na primjer, poznati SMS "stavite novac na ovaj broj" koji ukazuje da je osoba u nevolji često funkcionira, iako se čini da svi znaju za ovaj "razvod".
Tako, prevaranti, birajući određeni iznos na "lijevoj" SIM kartici, podižu sredstva, a tvrtka nema vremena vratiti sve savjesnom klijentu. Stoga je potrebno nekoliko puta provjeriti brojeve prilikom dopune, pogotovo kada je riječ o većim količinama!
Hakiranje nikada nije isključeno. Uostalom, doba naprednih tehnologija je u dvorištu. Kada ih napadnu kriminalci, također je nemoguće tražiti svoj novac natrag od Beelinea. U tom slučaju morate se obratiti nadležnim tijelima izvršne vlasti.
Recenzije pretplatnika
Često postoje negativne recenzije Beeline pretplatnika koji ne mogu vratiti svoj novac. To je zbog činjenice da nisu upoznati s tehnologijom povrata novca i korisničkim ugovorom. Netko je nezadovoljan činjenicom da se novac uopće nije vratio, netko - što su sredstva djelomično vraćena.
Nažalost, tvrtka Beeline nije u mogućnosti kontrolirati greške pretplatnika, a ako je novac poslan na brojeve s negativnim stanjem, onda je to djelo samog pošiljatelja. Politika povrata je jasno definirana, a učiniti nešto izvan vašegkompetencije zaposlenici tvrtke ne mogu. Stoga morate nadopuniti svoj račun što je moguće pažljivije, pokušavajući ne napraviti dosadne pogreške.
Pogrešnu uplatu mogu tražiti da podignu nepošteni poznanici. Stoga nitko ne mora iznositi svoje podatke. I u takvim slučajevima, nažalost, ljudi krive Beeline. Ali ovo je, opet, osobni previd osobe.
Kao što vidite, većina načina povrata novca ne predviđa izravan kontakt sa zaposlenicima Beelinea. Time se štedi puno vremena i živaca. Ipak, pogrešna uplata Beelineu na Internetu ili na druge načine je neugodna situacija. No, tvrtka Beeline uvijek rado izlazi u susret svojim pretplatnicima kako bi riješila probleme i produžila suradnju.
