Sustav "Yandex. Money" (YAD) jedan je od najpopularnijih u Rusiji. Sada se virtualna sredstva mogu prenijeti na stvarna, jer se Poison e-novčanik može izjednačiti s bankovnim računom. Kao i u svakom sustavu, i ovdje se javljaju neke poteškoće, jedna od njih je kada novac ne dođe u Yandex. Money, tada ćemo razmotriti moguće razloge.
Zašto ne dobijem sredstva na svoj e-novčanik
Najčešće se problemi s uplatom sredstava u elektronički novčanik javljaju prilikom nadopune putem terminala za plaćanje instaliranih u većini poslovnica. Suočen s takvom situacijom, korisnik bi prije svega trebao pokušati otkriti zašto novac ne dolazi u Yandex. Money. Postoje razni razlozi zašto se to događa.
U svakom slučaju, kretanje sredstava između platnog sustava i virtualnog novčanika može potrajati od nekoliko sekundi do nekoliko dana, kašnjenja su najčešće povezana s tehničkim kvarovima opreme. Kao rezultat toga, gotovina koja je deponirana putem uređaja "zamrzava". Moženastaju iz više razloga:
- nije bilo internetske veze u vrijeme transakcije;
- neuspjeh same usluge Yandex;
- problemi u softveru terminala.
Nerijetko razlog leži u nepažnji korisnika koji su pogriješili prilikom ispunjavanja zahtjeva za plaćanje. Međutim, ako je osoba sigurna u ispravnost radnji, ali novac ipak nije stigao na Yandex. Money, tada se trebate obratiti službi tehničke pomoći.
Kada nastaju problemi?
Dakle, pogledajmo najčešće probleme s kojima se korisnici susreću:
- novac ne dolazi u "Yandex. Money" prilikom prijenosa s drugog elektroničkog novčanika;
- kada se račun dopuni putem terminala za plaćanje.
U svakom slučaju, situacije sa sredstvima koja nisu uplaćena na račun izazivaju loše misli i definitivno vas ne razveseljavaju.
Slanje iz drugog novčanika
Kada je novac prebačen s drugog novčanika, a pošiljatelj/primatelj izjavi da nije primljen, može postojati nekoliko opcija: prva - napravljena je pogreška prilikom popunjavanja podataka, a oni su došli na pogrešan račun, drugi - ušli ste na krivi put. Nažalost, prevaranti vrlo često koriste potonju opciju. Možda će vam čak biti poslana snimka zaslona čeka, ali je li to problem u naše vrijeme kada svaka druga osoba posjeduje Photoshop?
U platnom sustavu "Yandex. Money" plaćanja se ne mogu izgubiti, naDanas takvi slučajevi nisu poznati, ali ima dovoljno situacija s nepažnjom korisnika. Gotovo svi prijenosi između novčanika izvode se trenutno, a ako imate problema i pitanja, uvijek se možete obratiti službi podrške.
Terminal za plaćanje
Zašto novac uplaćen putem uređaja za plaćanje ne dolazi u Yandex. Money i što učiniti u takvoj situaciji?
Uglavnom, takvi problemi nastaju zbog samog terminala, pa se obratite servisnoj organizaciji uređaja preko kojeg je izvršeno plaćanje. Broj terminala je uvijek naveden na računu. Ako je ček izgubljen, tada saznajte telefonski broj vlasnika (obično je naveden ili na samoj opremi ili u izborniku u odjeljku "Informacije"), kontaktirajte ga i navedite sljedeće podatke: datum i vrijeme plaćanja, mjesto adresu, broj novčanika i iznos. Ako vam kažu da je novac prebačen, trebate kontaktirati službu podrške usluge Yandex. Money.
Rok za upis
Mnogi korisnici su zabrinuti zbog pitanja koliko dugo novac dolazi u "Yandex. Money". Kod platnih transakcija unutar sustava, odnosno s jednog novčanika na drugi, sredstva se pripisuju na račun u roku od nekoliko minuta.
Prijenos gotovinskih i bezgotovinskih sredstava može se izvršiti od nekoliko minuta do nekoliko dana. To je zbog tehničkih kašnjenja u različitim sustavima ili kvara programa.
Neki savjeti
Prije svega, vrijedi se usredotočiti na činjenicu da prilikom obavljanja transakcije putem platnog aparata, potvrdu o uplati treba uzeti bez greške i čuvati je dok se novac ne pripiše na račun. Ovo je jedini dokument koji će biti argument u rješavanju sporova. Vrlo često se događa da terminal ne izdaje potvrde o uplati. U tom slučaju potrebno je zapamtiti vrijeme transakcije i točan iznos prijenosa te svakako razjasniti jesu li sredstva doznačena na račun. Ako novac ne stigne na Yandex. Money, trebate kontaktirati vlasnika opreme.
Najvažnije, ako sredstva nisu uplaćena, nemojte paničariti. Ako niste dopunili svoj račun e-novčanika, to ne znači da je novac u potpunosti nestao ili ga je netko prisvojio. Najvjerojatnije je došlo do tehničkog problema, nakon čega će korisnik dobiti svoj prijevod. I ne zaboravite vrlo pažljivo provjeriti detalje aplikacije, tada neće biti problema.
