Mnogi su imali slučajeve kada sljedeća provjera stanja na mobilnom telefonu otkrije da nema dovoljno novca na računu. To se često događa ako su povezane plaćene dodatne usluge. Često se događa da operateri preporučuju aktiviranje neke opcije bez koje možete. Popis njih je prilično velik, na primjer:
- Povežite melodije umjesto da čekate zvučne signale.
- Pretplate na različite sadržaje.
- Razne obavijesti i ostalo.
Osim toga, neki pretplatnici zbog svoje nepažnje ili zaborava jednostavno zaborave povremeno isključiti one opcije koje više nisu potrebne.
Za različite operatere postoje različite metode za određivanje aktiviranih usluga i načini za njihovo onemogućavanje. Na primjer, kako saznati koje su usluge spojene na Tele2?
Za sve telekom operatere, postoje 3 načina da saznate povezane plaćene opcije:
- Osobna žalba uredu tvrtke.
- Osobni račun na web stranici.
- Razgovor telefonom s operaterom.
Kontaktirajte uredoperator
Svi Tele2 pretplatnici mogu saznati povezane usluge i opcije osobnim posjetom uredu operatera. Ako u vašem gradu postoji podružnica tvrtke, za informacije i preporuke možete se obratiti najbližem uredu. Da biste pronašli poslovnicu koja vam odgovara, morate otići na glavnu stranicu web-mjesta, pronaći vezu "Naše regije", odabrati svoju regiju i grad na popisu koji se pojavi, nakon toga ćete vidjeti redak "Prodajni uredi". Na stranici koja se otvori pojavit će se karta na kojoj su navedena prodajna mjesta. Istodobno, treba podsjetiti: da biste dobili informacije u uredu i saznali koje su usluge spojene na Tele2, morate sa sobom ponijeti osobnu iskaznicu.
Konsultacije s operaterom
Drugi način da saznate koje su usluge povezane s Tele2 je da se obratite operateru tehničke podrške. Da biste ga kontaktirali, potrebno je nazvati broj "611" na telefonu i pritisnuti tipku za poziv. Nakon kratkog čekanja, bit ćete povezani sa stručnjakom za tehničku podršku. Kako saznati koje su usluge spojene na Tele2 moći ćete saznati nakon odgovora na tajno pitanje, što će operateru pomoći da se uvjeri da ste pravi vlasnik SIM kartice. Nakon što identificirate pretplatnika, konzultantu možete postaviti sva pitanja u vezi s aktiviranim opcijama. Na usmeni zahtjev operater ih može odmah isključiti. Usluge možete isključiti i sami, jednostavno pitajući djelatnika servisa što je za to potrebnoizvodi uzastopne radnje.
Na "Tele2" možete saznati koje su usluge povezane putem vašeg osobnog računa
Treći način je Osobni račun. Da biste mu pristupili, morate otići na glavnu stranicu stranice i u gornjem desnom kutu kliknuti na vezu "Unesite moj Tele2". Tako ćete otići na glavnu stranicu svog osobnog računa. Da biste prošli autorizaciju, morate Morate se prvo registrirati. Da biste to učinili, pod rubrikom "Registracija" unesite broj mobitela za koji želite saznati povezane Tele2 usluge i kliknite na link "Dobijte lozinku". U skoroj budućnosti ćete dobiti kod za pristup svom osobnom računu. Klikom na gumb "Prijava" ponovo unesite telefonski broj koji se ovdje koristi kao prijavu, kao i primljenu lozinku. Tako ćete ići na početnu stranicu svog osobnog računa. Sada sve preostaje da odete u odjeljak "Upravljanje uslugama" i onemogućite nepotrebne opcije ili spojite potrebne.
Zatražite broj povezanih plaćenih usluga pomoću USSD naredbi
Uz pomoć konzultanta i mogućnosti osobnog računa, USSD naredbe će vam pomoći da shvatite kako saznati koje su usluge povezane s Tele2. Da biste dobili popis aktiviranih dodatnih opcija, birajte 153 i pritisnite poziv. Na ekranu telefona pojavit će se poruka da je zahtjev prihvaćen, a nakon nekoliko sekundi stići će SMS poruka s kompletnim popisom svih plaćenih funkcija. Možete ih koristiti i za onemogućavanje.specijalizirani timovi.
Upravljanje uslugom Tele2
Nakon što saznate koje su dodatne opcije povezane, možete samostalno onemogućiti sve one nepotrebne usluge koje tako uspješno smanjuju stanje na vašem telefonskom računu. To možete učiniti na gotovo iste načine: koristeći svoj osobni račun ili koristeći USSD naredbe.
Onemogućavanje usluga na osobnom računu
Nakon uspješne autorizacije na osobnom računu, morat ćete pronaći vezu "Upravljanje uslugama". Ovo će otvoriti stranicu s detaljnim informacijama o dostupnim aktivnim ili dostupnim opcijama. Obično su naznačena tri glavna popisa usluga:
- "Sva lista", koja prikazuje apsolutno sve - i već povezane i usluge dostupne za aktivaciju.
- "Povezano", koji prikazuje trenutno aktivne opcije.- "Dostupno", koji navodi sve usluge koje još nisu aktivirane, ali ih je moguće omogućiti. Nasuprot svake usluge na popisu nalazi se gumb "Poveži / isključi". Ovom naredbom možete aktivirati dodatne usluge, kao što su govorna pošta, AntiAON, konferencijski pozivi ili paketne usluge.
Onemogućavanje usluga korištenjem USSD naredbi
Također možete onemogućiti nepotrebnu opciju slanjem potrebne USSD naredbe sa svog telefona. Glavna nijansa je da je za svaku uslugu takav kod drugačiji. Koje su naredbe namijenjene za koje usluge možete saznati od operatera. Kako saznati koje su usluge povezanena "Tele2", raspravljalo se gore. Mogućnosti onemogućavanja mogu se razmotriti na primjeru opcije deaktivacije pomoću servisnih naredbi sljedećih usluga: "SMS-Freedom" i "Beep".
Onemogućavanje opcije "sloboda SMS-a"
Usluga "SMS sloboda" omogućuje vam slanje do dvjesto tekstualnih poruka dnevno gotovo besplatno. Za ovu uslugu se plaća pretplata. Opcija će biti korisna za one koji dosta aktivno razmjenjuju poruke tijekom dana. Ako pretplatnik ne vodi aktivnu korespondenciju, onda usluga nema smisla. U ovom slučaju, bolje je onemogućiti opciju. Kako biste deaktivirali paketnu uslugu "SMS-sloboda", potrebno je kreirati šifru zahtjeva 116211 na uređaju i pritisnuti tipku "Pozovi". Nakon ovih koraka usluga će biti onemogućena, ali ne odmah. U pravilu, prestanak usluge nastupa sljedeći dan.
Onemogući uslugu "bip"
Ova usluga je pogodna za one koji žele da sugovornik čuje melodiju umjesto uobičajenih zvučnih signala prilikom biranja uređaja. U pravilu je za većinu korisnika prilično beskorisno. Stoga, ako ga je operater aktivirao prema zadanim postavkama ili je veza napravljena greškom, onda ima smisla deaktivirati ovu opciju. Kako biste umjesto glazbene teme vratili uobičajene zvučne signale, trebate na svom telefonu birati USSD zahtjev 1150. Nakon toga će se standardni monotoni zvučni signal vratiti i postaviti, a sredstva za korištenje opcije više se neće teretiti. Deaktiviranje opcijeOpcija "bip" kao i opcija "sloboda SMS-a" dogodit će se sljedeći dan.
