Svaka moderna osoba ima barem jednu registriranu e-poštu. U pravilu je većina ljudi u Rusiji registrirana na usluzi Mail.ru, koja, prema nekim izvješćima, nije baš stabilna. Stoga se često možete susresti s problemom da Mail.ru ne radi. Razloga za prijavu na osobni račun može biti mnogo, ali problemi se ne javljaju uvijek na strani poslužitelja. U nekim slučajevima, korisnik sam može riješiti određene pogreške.
Nevažeće korisničko ime ili lozinka
U pravilu se netočno navedena prijava ili lozinka smatra glavnim razlogom zašto Mail.ru mail ne radi. Unesene podatke potrebno je nekoliko puta provjeriti. Također se preporuča obratiti pažnju na to da je tipkovnica prevedena na ispravan raspored, a funkcija Caps Lock onemogućena.
Blokiranje računa
Ako korisnik nije koristio svoj račun dulje vrijeme, odnosno nije ga aktivirao barem jednom u roku od šest mjeseci, tada bi mogao biti blokiran. Obično,sustav bi na to trebao automatski upozoriti u trenutku unosa ispravne prijave i lozinke. U određenim situacijama, Mail.ru ne radi zbog neželjene e-pošte korisnika.
U takvim situacijama od korisnika se traži da vrate pristup svom računu koristeći broj mobilnog telefona ili zamjensku adresu e-pošte koja je navedena tijekom registracije. Prilikom korištenja prve opcije, SMS poruku s kratkim pristupnim kodom treba poslati na telefonski broj koji treba biti naveden u sustavu. U slučaju druge opcije, na zamjensku adresu e-pošte bit će poslana veza koju ćete morati slijediti kako biste ponovno dobili pristup svom računu.
Treba napomenuti da ako u ovoj situaciji nije moguće koristiti broj mobilnog telefona, onda se predlaže kliknuti na odgovarajući gumb. Nakon toga unesite pristupni kod koji će biti primljen. Kao rezultat toga, pred korisnikom će se otvoriti obrazac za oporavak, koji će trebati ispuniti, navodeći što više informacija o poštanskom sandučiću.
U pravilu ponekad, iz sigurnosnih razloga, sustav privremeno blokira račun radi zaštite osobnih podataka. Ako pošta Mail.ru danas ne radi, preporuča se odmah pokušati vratiti pristup. U tom slučaju od vas će se tražiti da se upoznate s informacijama koje će pomoći zaštititi korisnika od hakiranja u budućnosti. Stoga biste trebali odgovorno pristupiti procesu registracije i unosa osobnih podataka.
Neispravne postavkepreglednik
Još jedan razlog zašto Mail.ru ne radi, a korisnik se ne može prijaviti u svoj poštanski sandučić su pogrešno postavljene postavke preglednika. Da biste riješili problem, trebali biste omogućiti spremanje kolačića, očistiti predmemoriju i kolačiće koji doprinose neispravnom radu preglednika.
Osim toga, ako korisnik nije ažurirao preglednik dulje vrijeme, preporučljivo je izvršiti ovu operaciju, jer može doći do sukoba između usluge i zastarjele verzije preglednika.
Protuvirusni program blokira vezu
Takav razlog se često ne smatra razlogom zašto Mail.ru mail ne radi. Međutim, takvi se slučajevi i dalje događaju, a nemoguće ih je ne spomenuti. Stoga se tijekom blokiranja preporučuje nakratko obustaviti antivirusni program i provjeriti mogućnost prijave na račun usluge. Ako je veza uspješna, idite na antivirusne postavke i dodajte web-mjesto Mail.ru na popis iznimaka. Ove su radnje potrebne kako antivirusni program ubuduće ne obraća pozornost na navedenu stranicu.
Nedostaju instalirana ažuriranja na računalu
Ako Mail.ru ne radi, razlog može biti i nedostatak instaliranih ažuriranja na vašem osobnom računalu. Kao što znate, redovito se pojavljuju nova ažuriranja za operativni sustav Windows, koja je preporučljivo instalirati uvijek i beziznimke. Ako je korisnik onemogućio automatsku instalaciju ažuriranja, ona bi se trebala instalirati samostalno. Da biste to učinili, idite na izbornik "Upravljačka ploča", odaberite "Windows Update", a zatim kliknite na gumb "Traži ažuriranja" koji će se nalaziti u lijevom dijelu prozora..
Prijelaz nije na uslugu Mail.ru
Ako Mail.ru ne radi, preporučljivo je provjeriti je li Mail.ru prikazan u adresnoj traci preglednika, odnosno je li korisnik pogriješio prilikom popunjavanja adresne trake. Također treba napomenuti da virusima nije tako teško napraviti promjene u datoteci hosts koja se nalazi na računalu. Kao rezultat, korisnik može unijeti jednu adresu i biti preusmjeren na potpuno drugu.
U ovom slučaju, ako je korisnik primijetio da Mail.ru ne radi ili postoji greška u adresi, preporuča se promijeniti lozinku računa tako što ćete otići izravno na uslugu Mail.ru. Nakon toga, trebali biste skenirati sustav antivirusnim programom ili koristiti posebne uslužne programe koji će identificirati viruse u sustavu.
Dakle, razmatrani su glavni razlozi zbog kojih se korisnik u određenim situacijama neće moći prijaviti na svoj račun. Sustav Mail.ru je najpopularniji, a kako biste izbjegli probleme, trebali biste biti oprezni s procesom registracije i unosom korisničkih podataka. Ako nije moguće vratiti pristup poštanskom sandučiću, preporučljivo je napisati pismo službi podrške, gdje ćete moratiukratko opišite problem.
