Kada koristite komunikacijske usluge neke tvrtke, morate razumjeti koliko ćete platiti za uslugu. Nažalost, ponekad novac počne nestajati sa SIM kartica ljudi. Otpisani su bez razloga. I u ovom slučaju, bolje je ne oklijevati razjasniti situaciju. Zatim ćemo razgovarati o tome kako saznati zašto je novac povučen s Megafona. Do ovih informacija zapravo nije teško doći. Glavna stvar je znati kako postupiti u ovom ili onom slučaju.
Razlog za otpis
Kako saznati zašto se novac povlači s Megafona? Prvo morate razumjeti zašto se to uopće događa. Razlozi za ovakvo stanje su različiti. Glavna stvar je ne izgubiti se i djelovati odlučno.
Podići novac sa SIM kartice možete:
- kada je pametni telefon ili računalo zaraženo virusima;
- za pozivanje ljudi;
- kada koristite planove pretplate;
- prilikom slanjaporuke (uključujući multimediju);
- u vezi s povezivanjem i korištenjem plaćenih pretplata;
- za promjenu tarifnog plana ili povezivanje novih opcija;
- za korištenje mobilnog interneta;
- zbog formiranja nekih mobilnih zahtjeva.
Samo novac se ne tereti sa stanja SIM kartice. Stoga je potrebno što prije razjasniti situaciju.
USSD zahtjev
Kako saznati zašto je novac povučen s Megafona? To se obično radi pomoću pojedinosti računa. Možete ga napraviti na različite načine.
Prvo rješenje problema je formiranje USSD zahtjeva. Šalje se s mobilnog uređaja. Za to će vam trebati:
- Postavite svoj pametni telefon ili tablet u način biranja.
- Naredba biranja 512.
- Pritisnite tipku odgovornu za započinjanje poziva.
Nakon poduzetih radnji, osoba će dobiti poruku u kojoj će biti upisani posljednji troškovi na računu. Također navodi vrijeme i datum nastanka određenih troškova. Vrlo povoljno!
Aplikacija za pomoć
Kako saznati zašto je novac povučen s MegaFona u jednom ili drugom slučaju? Svaki klijent tvrtke trebao bi znati odakle početi provjeravati račun i detalje naručivanja na njemu. Ne sviđa se svima USSD zahtjev.
U ovom slučaju možete koristiti posebnu aplikaciju brenda MegaFon za mobilne uređaje. To je prikladan analog web stranice organizacije.
Da biste zatražili detalje računa, trebat će vam:
- Inicijalizirajte aplikaciju s "Megafona" na mobilnom uređaju. To se obično događa automatski kada prvi put umetnete SIM u telefon.
- Uđite u aplikaciju koristeći svoje korisničko ime i lozinku. To podrazumijeva podatke iz "Osobnog računa" na web stranici MTS-a. Bolje je da se prijavite unaprijed.
- Otvorite odjeljak "Upravljanje računom".
- Odaberite opciju "Detalji". Može biti označeno kao "Izvješće" ili "Prikaži nedavnu aktivnost".
- Pregledajte popis nedavnih plaćenih aktivnosti koji se pojavljuje. Iz njega ćete moći razumjeti u čemu je stvar.
To je to. Cijeli proces obično traje nekoliko minuta. Brzo, jednostavno i što je najvažnije - vrlo povoljno. Ovu tehniku možete koristiti u bilo kojem trenutku!
Preko web-mjesta
"Megafon" podiže novac tek tako? To ne može biti - sve ima razlog. Možda je osoba jednostavno prešla na tarifu s mjesečnom naknadom ili na sebe spojila neku plaćenu uslugu. Samo trebate razumjeti situaciju.
Službena web stranica tvrtke može pomoći u tome. Ovdje pomoću "Osobnog računa" možete brzo vidjeti gdje je otišao novac klijenta.
Uputa za provedbu zadatka je sljedeća:
- Otvorite web stranicu Megafona putem bilo kojeg preglednika.
- U bloku za autorizaciju navedite telefonski broj (login) i lozinku. Nabavite korisnički računbolje unaprijed. Bez toga će biti problematično postići nužni cilj.
- Idite na odjeljak za upravljanje računom.
- Kliknite na naredbu "Detalji" ili "Izvješće o narudžbi".
- Pogledajte prikazane informacije ili potvrdite generiranje izvješća o plaćenim radnjama.
Ova tehnika je gotovo identična prethodnoj. Kao što je već spomenuto, mobilna aplikacija MegaFon radi potpuno isto kao i "Osobni račun" na web stranici tvrtke.
U podršci
Mobilni portal "MegaFon" podiže novac? Nije jasno u čemu je stvar? Potrebno je ne odbiti usluge ovog operatera, već saznati u čemu je problem nestalog novca. A to se može učiniti, kao što je već spomenuto, na različite načine.
Drugo rješenje je kontaktirati tehničku podršku mobilnog operatera. U narodu se to zove "poziv pozivnom centru" ili "poziv operateru". Za takav izazov se ne uzima novac.
Pitam se kako saznati zašto je novac povučen s Megafona? Tada se preporuča učiniti sljedeće:
- Postavite mobilni uređaj sa SIM karticom u način biranja.
- Nazovite 0500.
- Pričekajte odgovor operatera.
- Prijavite svoj problem. Preporučljivo je detaljno opisati pod kojim okolnostima je otkriven nestanak novca.
- Imenujte telefon kojem je potrebna verifikacija, a zatim zatražite detalje.
Zaposlenik pozivnog centra može ili izgovoriti tražene informacije ili poslati izvješće kao poruku. U prvom slučaju moći ćete odmah napustiti nepotrebne usluge i pretplate. Ali ne postoji način da vratite novac.
Usluge povezane s brojem
Megafon je podigao novac za internet ili bilo koju drugu uslugu? Kako razumjeti što točno? I odbiti plaćene opcije?
Sve se to vrlo uspješno radi na web stranici MegaFona ili putem njihove posebne aplikacije. Ali možete i drugačije. Svaki klijent operatera može zatražiti popis plaćenih usluga povezanih s brojem. Za to se koristi poseban zahtjev.
Građanin će jednostavno morati birati kombinaciju 105 na "problematičnom" telefonu, a zatim ga "pozvati". Nakon nekog vremena moći ćete pregledati popis svih aktivnih plaćenih usluga. Ako je potrebno, možete ih odmah odbiti.
U ured
Kako saznati zašto je novac povučen s Megafona? Najbolje od svega, ako samoposlužni alati nisu pomogli, ne oklijevajte i obratite se uredu operatera. Oni će svakako pomoći da se razjasni situacija.
Da biste dobili podatke o tome za što je novac povučen, preporuča se učiniti sljedeće:
- Podignite telefon sa SIM karticom koja ima problema.
- Pripremite putovnicu ili drugi dokaz identiteta.
- Idite u bilo koji Megafonov ured. Registracija klijenta ne utječe na mjesto prijave.
- Recite o problemu, izdajući telefon sSIM kartica za zaposlenike MegaFona.
- Pričekaj malo.
Za nekoliko minuta zaposlenici tvrtke će vam reći gdje je otišao novac sa SIM kartice. Točnije, ono što je osoba platila. Na ovaj način također možete saznati o sumnjivim transakcijama.
Ako problem leži u plaćenim uslugama MegaFona, možete ih odmah odbiti u uredu organizacije. Vrlo povoljno!
Problemi u procesu kontaktiranja Megafon ureda mogu nastati ako je vlasnik broja promijenio osobne podatke ili vlasnik SIM kartice nije taj koji ga koristi. U prvom slučaju dovoljno je dokazati činjenicu ispravke podataka. U drugom, ili dajte pismeni pristanak vlasnika SIM kartice da kontaktirate ured Megafona od strane treće strane ili zamolite vlasnika broja da samostalno zatraži razjašnjenje situacije.
Ako su problem virusi
Sada je jasno zašto se novac uzima s telefona. Megafon je tvrtka koja neće prevariti svoje kupce. Ali što ako su problem virusi?
Možete ih otkriti pomoću mobilnih antivirusnih programa ili isključivanjem prethodno navedenih razloga za terećenje novca sa SIM kartica. Za liječenje pametnog telefona ili tableta obično koriste antivirusne programe ili kontaktiraju servisne centre.
Važno: ako je punjenje počelo nakon instalacije sumnjivog programa, morat ćete ga odmah deinstalirati.
