Elementi korporativnog identiteta organizacije

Sadržaj:

Elementi korporativnog identiteta organizacije
Elementi korporativnog identiteta organizacije
Anonim

S obzirom na rastuću konkurenciju između tvrtki i brendova, sve je veća potreba za stvaranjem jedinstvene, nezaboravne slike za potrošača, kako bi se izdvojila iz pozadine konkurenata. Visokokvalitetni korporativni stil pridonosi rješenju ovih problema. Razvoj jedinstvenog korporativnog identiteta složen je i odgovoran proces. Svi elementi korporativnog identiteta poduzeća moraju odgovarati njegovoj misiji i pozicioniranju.

elementi korporativnog identiteta
elementi korporativnog identiteta

Koncept korporativnog identiteta

Identifikacija tvrtke najvažniji je marketinški zadatak, koji je ključ prepoznavanja i stabilne potražnje za robom i uslugama. Upravo elementi korporativnog identiteta omogućuju postizanje prepoznatljivosti tvrtke i njenih proizvoda među konkurencijom.

Korporativni stil, ili korporativni identitet, individualna je slika tvrtke, njezin karakter, koji ljudi lako prepoznaju. Komponenta je holističke, promišljene komunikacije organizacije i pretpostavlja da će svi glavni elementi korporativnog identiteta biti izrađeni u jednom konceptu, postavljenom na sve proizvode, dokumentaciju i atribute tvrtke, tako da bilo koji od njegovihkomponente, potrošač je lako identificirao proizvođača. Koncept korporativnog identiteta formira se u marketingu, jer služi u svrhu promocije tvrtke.

glavni elementi korporativnog identiteta
glavni elementi korporativnog identiteta

Ustani

Možemo govoriti o prvim znakovima korporativnog identiteta, s obzirom na drevne kulture. Dakle, u grobnicama starog Egipta pronađeni su proizvodi s jedinstvenim autorskim uzorkom, koji je omogućio da se keramika određenog zanatlija izdvoji od niza drugih sličnih proizvoda. Elementi korporativnog identiteta pronađeni su i na djelima keramike, nakita, tkanja u staroj Grčkoj. U srednjem vijeku u Europi, svaki esnaf obrtnika imao je svoje prepoznatljive znakove, koji su se također počeli stavljati na znakove i zgrade. Čak i pekari i vinari stavljaju brendove na svoje proizvode. U 19. stoljeću u Britaniji je donesen prvi zakon o registraciji i zaštiti žigova. Kasnije su se patenti zaštitnih znakova pojavili u Sjedinjenim Državama, a tek onda diljem svijeta. Danas je samo u Sjedinjenim Državama registrirano više od 50 tisuća znakova.

U Rusiji prije revolucije, kao iu cijeloj Europi. usvojena su obilježja majstora, na primjer, poznati draguljar Carl Faberge stavio je poseban pečat na svako svoje djelo, potvrđujući autentičnost stvari. Tijekom sovjetske ere, potreba za korporativnim identitetom praktički je nestala, jer u zemlji nije bilo slobodne konkurencije. Iako je identitet postojao i tada, primjerice, korporativni font za ispisivanje naziva novina Izvestia i Pravda danas je prepoznatljiv. Nakon perestrojke, Rusija je počela ubrzano sustizati razvijene zemlje u stvaranjukorporativni identitet.

Glavni elementi korporativnog identiteta su
Glavni elementi korporativnog identiteta su

Funkcije

Korporativni identitet ima niz marketinških funkcija koje ga čine tako značajnom komponentom razvoja i promocije tvrtke. Glavna je identifikacija organizacije. Slogani, logotipi i drugi elementi korporativnog identiteta potrebni su kako bi potrošač brzo i jednostavno shvatio proizvod kojeg proizvođača je ispred njega. Štoviše, prepoznavanje bi se trebalo dogoditi kada se percipira bilo koja od komponenti korporativnog identiteta, pa čak i njegovi dijelovi. Na primjer, Coca-Colina prepoznatljiva melodija u novogodišnjim TV reklamama prepoznaje se po prvim notama, a potrošač se lako može ne samo sjetiti imena proizvođača, već i nastaviti pjesmu s bilo kojeg mjesta.

Pored prepoznavanja dolazi takva funkcija kao što je razlikovanje. Na zasićenim, vrlo konkurentnim tržištima postoji akutni problem odvajanja od sličnih roba i usluga. Psihologija potrošača je takva da u svakoj kategoriji proizvoda obično pamti od 3 do 7 artikala iu tom rasponu odabire kupnju. Stoga je zadatak korporativnog identiteta učiniti proizvod, tvrtku ili uslugu drugačijim od konkurencije. Na primjer, na tržištu sokova srednje cjenovne kategorije vodi se žestoka borba za potrošača, kvaliteta robe i ambalaže su vrlo slična za različite proizvođače, a kupac najčešće bira na temelju pozicioniranja koje je naučio o iz oglašavanja. I povezati reklamu i npr. pakiranje sokova u asocijativni lanacslikovnih elemenata. Stoga elementi korporativnog identiteta u oglašavanju tvrtke moraju biti prisutni.

Svaka komunikacija između proizvođača i kupca treba pridonijeti pamćenju ovih jedinstvenih znakova, koji se tada prepoznaju na razini automatizma u trenutku kupnje. A kada osoba prođe pored dugačkog pulta sokova u trgovini, odabrat će paket s poznatim znakovima koje povezuje s proizvođačem.

elementi korporativnog identiteta u oglašavanju
elementi korporativnog identiteta u oglašavanju

Najvažnija funkcija korporativnog identiteta je formiranje i održavanje imidža tvrtke. Danas se sve češće pri odabiru proizvoda potrošač ne vodi njegovim objektivnim karakteristikama, već vlastitim idejama o njemu. Stoga zadatak formiranja pozitivne slike o proizvodu i tvrtki postaje najvažniji. Imidž je izgrađen na osnovnim elementima kao što su misija tvrtke, njene prednosti i pozicioniranje.

Zadatak marketinških komunikacija je stvoriti stabilnu sliku u glavi potrošača iz skupa određenih kvaliteta koje će se u njemu javiti svaki put kada se susretne s elementima korporativnog identiteta. Potrošač je spreman platiti više za proizvod o kojem puno zna i o kojem ima svoje (kako mu se čini) mišljenje. Poznati proizvod je vjerodostojniji. A upravo slika postaje glavni izvor viška vrijednosti. Ali danas, u općoj potrazi za pozitivnim imidžom njihovih proizvoda i usluga, problem stvaranja jedinstvenog imidža je akutan, a kompetentan korporativni identitet pomaže ga riješiti.

elementikorporativni stil poduzeća
elementikorporativni stil poduzeća

Komponente

Glavni elementi korporativnog identiteta su: logotipi, zaštitni znakovi ili uslužni znakovi, korporativni blok, slogani ili tekstualni znakovi, boja i font, korporativni karakter, korporativni zvuk. Sve ove elemente treba objediniti zajednička ideja – platforma za pozicioniranje i misija tvrtke. Korporativni identitet treba razvijati na temelju ideološke platforme brenda. Samo razumijevanjem specifičnosti tvrtke, njenih prednosti i ciljeva, moguće je razviti učinkovit korporativni identitet.

Prednosti identiteta robne marke

Izrada korporativnog identiteta prilično je skup i ozbiljan pothvat. Zašto trošiti novac, energiju i vrijeme na to? Korporativni identitet potrošaču olakšava odabir i kupovinu. Formirano priznanje pomaže razlikovati proizvod od konkurencije. Učinkovit korporativni identitet olakšava zadatak iznošenja proizvoda na tržište, smanjujući troškove oglašavanja. Misija i korporativni identitet djeluju na formiranje korporativnog duha unutar tvrtke, a lojalni zaposlenici uvijek su vrijedna imovina organizacije. Također, elegantan dizajn dokumenata, mjesta rada, korporativne odjeće povećava prestiž tvrtke u očima kupaca i zaposlenika.

Korporativni identitet je objedinjujući princip za sve marketinške aktivnosti, čini različite događaje jedinstvenom komunikacijskom strategijom. Zahvaljujući tome, potrošač povezuje sve reklamne poruke tvrtke u jedno informacijsko polje. Ovaj sinergijski učinak povećava učinkovitost svih komunikacija.

elementi koncepta korporativnog identiteta
elementi koncepta korporativnog identiteta

Oznaka usluge

Svi elementi korporativnog identiteta bit će izgrađeni oko naziva tvrtke. Stoga je zaštitni znak iznimno važan za imidž tvrtke. Uslužni znak (ili zaštitni znak) je specifično legalizirano pravopis naziva tvrtke. Još od vremena starih majstora simbol je garancije i kvalitete. Organizacija kroz znak prenosi svoju reputaciju na proizvod, jamči za to. Postoji nekoliko vrsta uslužnih oznaka:

- Verbalno. Najčešći, fiksira zakonska prava vlasnika na ime. Postoji mnogo primjera takvih znakova: Aeroflot, Mercedes.

- Slikovni ili vizualni. Poseban stil imena, često sinonim za logotip.

- Volumetrijski. Oblik pakiranja ili sam proizvod također se može patentirati i znak je određenog proizvođača. Na primjer, poznata staklena boca Coca-Cole.

- Sonic. Neke tvrtke, zbog svojih specifičnosti, mogu snimati zvučne oznake koje su povezane s njihovim aktivnostima. Na primjer, pozivni znakovi "Radio Beacon" ili klik Zippo upaljača. Danas postoji tendencija registracije zvučnih elemenata korporativnog identiteta tvrtke, koji su joj zakonom dodijeljeni. Nestlé, Danone i drugi slijede ovaj put.

Logotip

Koncept korporativnog identiteta, čiji elementi djeluju na identifikaciju tvrtke, često se svodi na jednu glavnu komponentu - logo. On je stvarno važansastavni dio imidža tvrtke, ali ne i jedini. Logo je izvorni natpis naziva tvrtke, marke, grupe proizvoda. Obično ne sadrži samo naziv, već i neke vizualne komponente koje nose važnu semantiku.

Vrlo je važno razumjeti da logo nije samo lijepo napisano ime - on je shematski, pojednostavljeni prikaz misije tvrtke. Primjerice, poznati Nike logo ne uključuje samo natpis imena, već i zakrivljenu liniju, koja je danas već simbol marke i ponekad se može koristiti čak i bez popratnih slova. Logo bi trebao “pričati” priču o brendu. Na primjer, Appleova poznata jabuka ima najmanje tri korporativna mita koji objašnjavaju njezino značenje. Glavne značajke dobrog logotipa su jednostavnost, pamtljivost i izražajnost.

Blok robne marke

Raspored elemenata korporativnog identiteta za postavljanje na dokumente, ambalažu i druge medije naziva se korporativni blok. Njegov sastav može varirati ovisno o potrebama tvrtke. Najčešće možete pronaći kombinaciju logotipa, slogana i adrese, koja se stavlja na memorandum poduzeća, omotnice, posjetnice. Kombinacija imena i logotipa obično se stavlja na pakete i proizvode. Na primjer, tvrtka Adidas stavlja logotip i naziv tvrtke na svoje proizvode, ponekad je dopunjen nazivom linije ili serije.

ostali elementi brendiranja
ostali elementi brendiranja

Boja marke

Važan element korporativnog identiteta je boja. PsiholoziOdavno je poznato da boja ima jaku vezu s asocijacijama. Postoje cijele tablice parova "boja - emocija". Naravno, po tom pitanju mogu postojati individualne razlike, ali boje doista utječu na naše tijelo i psihu. Na primjer, crvena pojačava uzbuđenje, povećava broj otkucaja srca i krvni tlak, dok zelena, naprotiv, opušta i smiruje. Također, pri odabiru korporativne boje, morate zapamtiti semantiku koja joj je dodijeljena u određenoj kulturi. Na primjer, bijela se obično povezuje sa svjetlošću, čistoćom, snijegom, mlijekom. Ali u Japanu se tim karakteristikama dodaju tuga i tuga, budući da se ova boja tradicionalno smatra žalosnom.

Prilikom odabira boje, morate imati na umu i kombinacije, pravila kontrasta i dodavanja. Dakle, kombinacija crne i žute je jedna od najsjajnijih, ali istovremeno signalizira opasnost. Uobičajeno, korporativni identitet ne koristi više od tri boje, kako ne bi stvorio šarenilo koje je teško pročitati i zapamtiti.

I posljednja stvar koju treba uzeti u obzir pri odabiru boje su osobitosti njezina prijenosa na različitim medijima. Dakle, neki tiskarski strojevi možda neće ispravno prikazati složenu kombinaciju lila i žuto-narančaste boje.

Slogan

Elementi korporativnog stila mogu biti ne samo vizualni, već i verbalni. Kratka privlačna fraza-slogan također je sredstvo za kreiranje korporativnog identiteta. Ima posebnu zadaću: ne samo da je jamstvo prepoznatljivosti tvrtke, već i govori potrošaču o glavnoj prednosti tvrtke, o njezinoj misiji. Na primjer,Toyotin slogan "Vozi san" ima duboko značenje: snovi su izvodljivi i ostvarivi, naši automobili su svačiji san. Slogan treba prenijeti vrlo velik sadržaj u iznimno kratkom obliku (ne više od 7 riječi). Stoga slogane pišu profesionalci - autori tekstova koji su sposobni ne samo sastaviti zajedljivu frazu, već je i ispuniti potrebnim sadržajem.

Razvoj elemenata korporativnog identiteta trebao bi se temeljiti na glavnoj ideji, koja postaje polazna točka za projektni zadatak za copywritera. Slogan mora biti postavljen na sve proizvode organizacije, na dokumente, uključene u reklamne poruke, čime se osigurava integritet komunikacije s potrošačem, njegovo semantičko jedinstvo.

Lik robne marke

Naveli smo glavne elemente korporativnog identiteta, međutim, postoje dodatne, promjenjive komponente, kao što su himna, legenda, izgled i značajke dizajna. Dodatne komponente identiteta marke uključuju korporativni karakter. Lik marke je fiksno utjelovljenje obilježja i misije marke u licu heroja ili osobe. Korporativni heroj se obično koristi u reklamnim komunikacijama: reklamama, tiskanim uzorcima, događajima. Lik može utjeloviti predstavnika ciljane publike ili za nju biti autoritet. Također, korporativni heroj može vizualizirati najbolje kvalitete proizvoda. Na primjer, karakter marke deterdženta "Mr. Muscle" povezan je s njegovim imenom i uključen je u sve vrste oglašavanja.

Mediji

Elementi korporativnog identiteta organizacijemogu se postaviti na razne medije. Tipično, tvrtka brendira, t.j. stavlja svoje logotipe na sve s čime potrošač može doći u kontakt. Glavni nositelji elemenata korporativnog identiteta su posjetnice, dokumenti, kuverte, web stranica organizacije, korporativna uniforma, promotivni proizvodi i suveniri. Osim toga, elementi korporativnog identiteta mogu se postaviti na prodajna mjesta i servise za korisnike, na banere, na poklon proizvode, na službena vozila. Također, korporativni identitet treba koristiti za dizajn prezentacijskih materijala: mape, paketi, police, elektroničke prezentacije.

Preporučeni: