Stručnjacima za podršku pretplatnicima Tricolor TV-a najčešće se postavlja pitanje vezano uz činjenicu da nema prijema televizijskih i radijskih kanala, a pojavljuje se poruka "Nema pristupa", "Krimirani kanal", "Pogreška "0" na TV-u ili "Nema signala".
Pogreška "0" na "Tricolor TV-u"
Što da radim ako se ova poruka pojavi na TV ekranu?
Najčešće se pojavljuje greška "0" kada nestane pristup kanalima za gledanje. To je obično zbog kvara u softveru prijemnika. Razloga može biti mnogo, sve do pada napona u mreži.
U svakom slučaju, ako se na "Tricolor TV-u" pojavi greška "0", stručnjaci savjetuju što učiniti. Prije svega, nakratko isključite napajanje prijemnika. Zatim ga ponovno uključite. Ovaj postupak traje oko pet minuta. Kod korištenja modula uvjetnog pristupamorate ga izvaditi, a zatim ga vratiti u slušalicu.
Vrlo često, umjesto poruke o pogrešci "0", na ekranu se prikazuju informacije u obliku "DRE Encrypted Channel". Istovremeno, nemoguće je gledati prijenose uživo.
Pa što znači pogreška "0" na "Tricolor TV"? Odgovor treba tražiti u uzrocima problema. Postoje univerzalni načini rješavanja ovog problema, koji su prikladni za sve vrste prijemnika koji se koriste za primanje kanala koje nudi Tricolor TV. Mogu se koristiti kada kanali nisu prikazani, ali "Info kanal" radi.
Popravi pogrešku "0"
Ako se na "Tricolor TV-u" otkrije pogreška "0", kako to sami popraviti?
Prvo, trebate provjeriti je li pretplata na paketne usluge iznenada završila. To se radi na vašem osobnom računu na službenoj web stranici ili u izborniku samog prijemnika. Ako je pretplata istekla, to bi moglo uzrokovati sličnu pogrešku.
Pristupna kartica možda nije ispravno instalirana u prijemniku, stoga morate provjeriti je li ispravno instalirana u odgovarajući utor na prijemniku. Ako se umjesto kartice koristi uvjetni pristupni modul, tada se provjera treba izvršiti u njemu.
Ako je kartica ispravno umetnuta, kada pritisnete tipku ID na daljinskom upravljaču, na TV ekranu će se prikazati poruka s njezinim brojem.
Također, ako dođe do greške, neće biti suvišno pokušati resetirati prijemnik na tvorničke postavke. Drugim riječima, resetirajte ih.
Ovu operaciju sasvim je moguće izvesti sami. Morate ući u izbornik prijemnika i otići na odjeljak "Postavke". Morat ćete unijeti četveroznamenkasti kod - biramo četiri nule 0000. Nakon toga morate pronaći "Tvorničke postavke" i odabrati redak "Izbriši postavke", zajedno s popisom kanala. U ovoj operaciji nema ništa opasno, nakon ponovnog pokretanja prijemnika pomoću automatskog pretraživanja, kanali se mogu ponovno pronaći. Najčešće nakon toga greška nestane.
Ako je pretplata gotova, a kanali iz paketa "Single" nisu prihvaćeni, moguće je tražiti besplatne kanale. Obično su na samom kraju popisa.
U situaciji kada je prijemnik isključen duže vrijeme, također može postojati problem s greškom "0" čim se prijemnik uključi. Kako popraviti pogrešku "0" na "Tricolor TV-u"?
Ne biste trebali isključiti prijemnik, već ga ostavite uključenim osam sati, pričekajte dok greška ne nestane. Najčešće se to događa mnogo ranije, za sat i pol. Ali to je samo ako su i antena i prijemnik u dobrom stanju.
Drugi uzroci pogreške
Ako se na "Tricolor TV-u" pojavi greška "0", što da radim ako se pokaže da je uzrok greške "0" loša kvaliteta ili niska razina primljenog signala sa satelita? Ilinedostatak ključeva za aktivaciju. U ovom slučaju, jednostavno ostavljanje slušalice uključene duže vrijeme neće pomoći.
Možete poslati zahtjev za podršku ili pokušati sami popraviti antenu.
Moramo imati na umu da kada se očekuje da se prijemnik aktivira, mora biti uključen na prvi kanal - to jest na 1ORT, a ne na bilo koji drugi. Bilo uživo ili ne.
Ako CA modul ne radi, može se pojaviti i ova pogreška. Da biste odredili verziju instaliranog softvera na prijemniku, pritisnite na daljinskom upravljaču za ulazak u odjeljak izbornika "Status". Softver možete vratiti sami, a popravke je najbolje prepustiti specijaliziranom servisnom centru.
U većini slučajeva, greška "0" također se pojavljuje kada je satelitski prijemnik preopterećen.
Kako riješiti problem
Nakon što smo se pozabavili pitanjem koja je pogreška "0" na "Tricolor TV-u", izvodimo nekoliko radnji kako bismo je sami eliminirali:
- Pričekajte neko vrijeme (obično 8-10 minuta) i kanal će najvjerojatnije početi emitirati sam od sebe.
- Ponovo pokrenite prijemnik tako da ga isključite na 3-5 minuta i ponovo uključite.
Pa u kojim se situacijama ova greška najčešće pojavljuje.
Na TV-u se prikazuje poruka "Nema signala"
Prvo, prvo morate pokušati utvrditi tko je ovo izdaoporuka - TV ili prijemnik. Trebate pritisnuti tipku OK na daljinskom upravljaču - ako je ishod povoljan, na ekranu bi se trebali pojaviti Tricolor TV kanali. U protivnom će se pojaviti natpis da je popis kanala prazan (što znači greška "0" na Tricoloru TV).
Ako prijemnik normalno reagira na pritisak na tipku, uzrok greške može biti skriven:
- Ako se koristi satelitska antena malog promjera (od 50 do 60 cm) ili je loše postavljena i neispravno konfigurirana, signal može izostati zbog pojave oborina. Može biti kiša, snijeg, čak i gusti oblaci.
- Ugađanje antene je možda pošlo po zlu. Na primjer, zbog jakog vjetra ili mećave. Morat ćete sami popraviti satelitsku antenu ili pozvati stručnjaka.
Kako sami postaviti antenu
U principu, nije ništa teško postaviti. Samo trebate promijeniti položaj antene i pratiti TV ekran. Pomicanje antene treba biti postupno, polako, doslovno centimetar. Čim se slika pojavi na kanalu "Info", antena se mora popraviti.
Ako pozovete posebnu skalu koja pokazuje jačinu signala pritiskom na crvenu tipku "F1" ili "i" dvaput na daljinskom upravljaču, jačina signala bit će na lijevoj strani ekrana, a njegova kvaliteta na pravo. Za stabilan prijem kanala potrebno je da razina signala bude najmanje 70%.
Postoji situacija kada neki kanali nisusu prikazane, pojavljuje se poruka da nema signala, dok se ostali prikazuju normalno. Razlog tome može biti promjena transpondera – frekvencija na kojima se kanali emitiraju. Morate ih ponovno skenirati u ručnom ili automatskom načinu pretraživanja.
Morat ćete ući u izbornik i odabrati "Traži tricolor TV kanale". Zatim skenirati kanale.
Pogreška se također može pojaviti ako pokvari konverter satelitske antene. Zatim morate zamijeniti sam pretvarač.
Kada je razlog oštećenje koaksijalnog kabela, potrebno je zamijeniti kabel. Možete ga popraviti, ali kvaliteta signala može biti lošija. Spoj kabela može uzrokovati dodatne smetnje u prijemu kanala.
Prijamnik ne odgovara kada se pritisne tipka OK
- Kada se koristi GS 8306 prijemnik, često dolazi do nasumičnih pomicanja izlaza samog prijemnika. Činjenica je da se na daljinskom upravljaču u gornjem lijevom dijelu nalazi gumb, čiji nenamjerni pritisak dovodi do promjene izlaza, slika nestaje. Možete provjeriti koji je izlaz trenutno aktivan vizualnim pogledom na indikator. RCA - prikazana su zvona, HDMI - indikator svijetli na dnu.
- Moguće je da je uzrok greške sam televizijski prijemnik. Potrebno je provjeriti nije li slučajno uključeni ulaz pogrešno spojen. Morate pronaći gumb "Resources" na daljinskom upravljaču i pritisnuti tako da izlaz odgovara odabranom načinu rada - Scart, HDMI ili RCA.
Akona ekranu televizijskog prijemnika jedan od takvih natpisa pojavljuje se kao "šifriran kanal DRE", "Nema pristupa", "Pogreška "0", zatim provjerite sljedeće:
- aktivnost pretplate na "TV Tricolor". Pogreška "0" na drugom prijemniku također se provjerava putem osobnog računa na službenoj web stranici ili u odjeljku "Osobni račun" prijemnika.
Aktivna pretplata na uslugu
- Trebali biste se pobrinuti da prijemnik otkrije "Tricolor" pametnu karticu.
- Određuje li ID broj satelitskog prijamnika.
Stavka izbornika primatelja "Status"
Ako nema ID broja, tada:
- Ako koristite prijamnik koji koristi pametnu karticu za primanje kanala - modeli GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, nakon isključivanja prijemnika iz mreže, izvadite karticu, provjerite je li je ispravno instaliran, ponovno ga uključite i uključite prijemnik u električnu mrežu.
- Ako prijemnik radi bez kartice, a radi se o prijemnicima koji koriste MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, najvjerojatnije je pristupni modul pokvaren. Morat ćete kontaktirati servisni centar, gdje će se modul popraviti.
Ako je ID-broj definiran, a pretplata nije završila, tada:
- Potrebno je resetirati postavke na tvorničke postavke, ponovno pokrenuti prijemnik, nakon čega će se aktivirati čarobnjak za postavljanje i kanali će se ponovno skenirati.
- Ako prijemnik nije bio uključen više od tri dana, morat ćete dobiti aktivacijuopet ključevi. Da biste to učinili, nakon preopterećenja prijemnika, treba ga uključiti na kanalu "Info kanal", a ako se prikaže, idite na kanal "Projekcija filma" - nakon čega se kanali obično sami dekodiraju.
Kako se ubuduće na Tricolor TV-u ne bi pojavljivala greška "0", što da radim ako se prijamnik ipak ugasi, npr. pri dugotrajnom odlasku? Morat će ponovno aktivirati ključeve.
Kako biste spriječili da se poruka o pogrešci pojavljuje u budućnosti, ponekad biste trebali ostaviti prijemnik uključen, na primjer preko noći.
