Posljednjih godina, SIP-telefonija je stekla ogromnu popularnost. Koji je to standard komunikacije? Kako se konfiguriraju odgovarajuća softverska i hardverska rješenja za ispravnu upotrebu? U kojim slučajevima je takva veza povoljnija od tradicionalne, provedene putem običnog telefona? Sada ćemo istražiti ove i druge aspekte.
Terminologija
SIP-telefonija - što je to? Koje su karakteristike ove tehnologije? Je li IP telefonija ista stvar? Sve ovisi o metodologiji klasifikacije komunikacijskih standarda koju uzimamo kao osnovu. Danas postoje četiri glavna.
Prema prvom, SIP i IP telefonija su potkategorije globalnijeg koncepta. Što? Neki stručnjaci to zovu "Internet telefonija", drugi - "VoIP tehnologija", od voice over IP - voice over IP, Internet Protocol. Na temelju ovog koncepta, IP-telefonija ima karakterističnu značajku - bliskost komunikacijskih tehnologija. Zauzvrat, SIP veza se temelji na otvorenim protokolima povezivanja.
Druga metodologija implicira da je SIP komunikacija posebna varijanta većeg koncepta, a to je IP telefonija. Zauzvrat, ako govorimo o zatvorenim protokolima povezivanja, onda njihovobično se imenuju na temelju pripadnosti robnoj marki onih softverskih i hardverskih rješenja koja se nude krajnjem korisniku. Na primjer, Skype, Google Voice, itd. Dakle, otvorene tehnologije su SIP telefonija.
Treće tumačenje kaže da oba ova tipa u procesu prirodnog razvoja komunikacijskog tržišta zapravo predstavljaju istu skupinu tehnologija, odnosno onih koje se temelje na pretežno hardverskim rješenjima. Stoga se u većini konteksta mogu koristiti kao sinonimi. Zauzvrat, oni se uglavnom suprotstavljaju softverskim komunikacijskim metodama - istim Skype i Google glasovnim uslugama.
Četvrto tumačenje, unutar kojeg postoji razlika između pojmova SIP i IP telefonije, temelji se na razlici kako bi se izgradila odgovarajuća komunikacijska infrastruktura. SIP standardi u pravilu omogućuju organiziranje tipičnih telefonskih mreža sa širokim rasponom funkcija vezanih uz prosljeđivanje, korištenje telefonske sekretarice itd. IP telefonija omogućuje izgradnju infrastrukture sa širim rasponom mogućnosti. Stoga se na mrežu mogu spojiti ne samo telefoni i PBX-ovi, već i sustavi poput "pametne kuće" ili onih uređaja koji se obično klasificiraju kao "Internet stvari".
Prepoznatljive značajke tehnologije
Koja je bezuvjetna razlikovna značajka koja karakterizira internetsku telefoniju tipa SIP? Vjerojatno je to ista otvorenost, korištenje besplatnih, fleksibilnih protokola. Imajući to na umu, evo nekoliko odgovora na pitanje:"SIP telefonija - što je to?":
- VoIP komunikacija s otvorenim protokolom;
- IP-telefonija bazirana na besplatnim tehnologijama;
- pretežno hardversko rješenje (vrlo slično običnom telefonu);
- sustav u kojem radi tipična "telefonska" vrsta uređaja.
Ali pritom vodimo računa da svako od ovih tumačenja može biti ispravno (kao i da imamo pritužbe IT stručnjaka koji se pridržavaju drugih klasifikacija koje nismo naveli, ali postoje). Ali prva točka se može smatrati osnovnim kriterijem - gdje je riječ o otvorenosti komunikacijskih tehnologija.
Zašto mi treba SIP-telefonija?
Nakon što smo se pozabavili značajkama takve tehnologije kao što je SIP-telefonija (što je to, koje su njezine razlikovne značajke), možemo pokušati odgovoriti na pitanje zašto je ona, u principu, potrebna. Po čemu je bolja od standardne telefonske komunikacije (ako govorimo o hardverskim implementacijama ove tehnologije) ili Skypea, Google Voicea (u odnosu na softverska rješenja)? Stručnjaci ističu sljedeće značajke komunikacije putem SIP protokola:
1. Troškovi priključka općenito su znatno niži nego za zatvorene komercijalne aplikacije.
2. Fleksibilnija konfiguracija (u većini slučajeva) SIP sustava kada je u pitanju korporativna upotreba. Koristeći suvremenu opremu i softver, SIP sustav možete pretvoriti u analogni punopravni PBX. Istovremeno, trošak implementacije relevantnih rješenja bit će nesrazmjerno niži.
3. Mogućnost primanja dolaznih poziva na fiksni telefonsoba. Isti Skype fokusiran je uglavnom na internetsku komunikaciju korisnika od kojih svaki ima učitan program, a radi u "online" načinu rada. Nemaju na raspolaganju telefonski broj u međunarodnom formatu (osim ako nisu naručili "virtualni"). Telefon koji radi u SIP sustavu možete nazvati i s običnog i s mobilnog telefona. Za to postoje dvije opcije. Prvi koristi pristupni broj koji daje SIP pružatelj usluga i jedinstveni ID pretplatnika. U drugom slučaju, korisničkom je računu pridružen "virtualni" izravni broj, koji izgleda točno kao standardni telefonski broj u međunarodnom formatu.
Vrijedi napomenuti da "virtualni" broj, ili koji nudi davatelj usluga, nema stvarnu geografsku referencu. Mogu uključivati kod specifičan za određenu zemlju ili grad, ali to uopće ne znači da pretplatnik mora biti u odgovarajućim koordinatama.
Prednosti SIP telefonije
Dakle, glavne prednosti koje ima SIP-telefonija za dom ili ured, u usporedbi sa standardnom ("analognom") komunikacijom, su sljedeće:
- jeftinije karte (i oprema u mnogim slučajevima);
- nedostatak "vezivanja" za određeno mjesto (možete komunicirati gdje god postoji internet).
Zauzvrat, prednosti SIP tehnologija u odnosu na softverska rješenja kao što je Skype su sljedeće:
- jeftiniji u mnogim slučajevima pozivi na redovitetelefoni;
- mogućnost primanja dolaznih poziva sa stacionarnih uređaja.
Kako funkcionira SIP telefonija
Kako funkcionira SIP telefonija? Postavljanje SIP veze - je li teško? Načela oba su vrlo jednostavna.
Ova vrsta veze funkcionira ovako. Pretplatnik registrira svoj račun kod davatelja ili davatelja SIP telefonije. Na raspolaganju mu je, kao što smo već rekli, osobni broj u SIP sustavu. U pravilu je pet znamenki (ali može biti i više znamenki). Čim se pretplatnik poveže na svoj račun pomoću posebnog programa ili telefona prilagođenog SIP tehnologiji, može upućivati ili primati pozive.
Što se tiče odlaznih poziva, ovdje je sve jednostavno: trebate se ponašati kao da korisnik ima običan telefon u rukama (pozivamo željeni broj u međunarodnom formatu). Primanje poziva je malo teže. Postoje dvije sheme - s virtualnim telefonskim brojem i bez njega. Koja je razlika? U prvom slučaju kupujemo broj od istog davatelja ili drugog davatelja specijaliziranog za njihovu prodaju (ili ga, češće, “iznajmljujemo” na osnovi mjesečne naknade), a zatim ga preusmjeravamo na SIP broj. Struktura potonjeg izgleda ovako: prvo dolazi pristupni broj naveden u međunarodnom formatu, koji pripada davatelju. Na primjer, ovaj: +7 495 7776675 (danas popularna Zadarma). Zatim - "dodatni" i istovremeno osobni broj pretplatnika. U slučaju Zadarme obično je peteroznamenkasti. Oznake pauze obično se stavljaju između glavnog i drugog broja u programskim postavkama preusmjeravanja - p.
Možete nazvati putem virtualnog broja - tada će poziv biti automatski preusmjeren na vaš račun. Ili koristimo pristupni broj davatelja, plus ekstenziju - onaj koji je vezan za račun pretplatnika. Pod uvjetom, naravno, da je osoba online putem programa ili uređaja koji podržava SIP pozive.
Značajke SIP telefonije
Kako se korisne opcije SIP telefonije mogu primijeniti u praksi? Ovdje postoji mnogo opcija. Razmotrimo primjer gdje se SIP broj može koristiti na poslovnom putu u inozemstvo kao izvrsna alternativa skupim pozivima putem običnog telefona.
SIP operateri koji posluju u Rusiji uspostavljaju blisku suradnju sa inozemnim. Stoga njihovi pretplatnici mogu u potpunosti iskoristiti odgovarajuću komunikacijsku tehnologiju dok su u inozemstvu. To je moguće, posebice, zbog uvođenja u međunarodnu praksu elementa kao što je kod SIP poslužitelja.
SIP poslužiteljski kod
Što je ovo? Činjenica je da omogućuje ruskom pretplatniku koji se nalazi na teritoriju druge zemlje da nazove svoj dom koristeći broj lokalnog davatelja usluga, a ne onaj koji posluje u Ruskoj Federaciji.
Jednostavan primjer. Mi smo, recimo, u Italiji. Pretpostavimo da trebamo nazvati prijateljev SIP broj u Rusiji (pod uvjetom da je pri ruci samo fiksni, na primjer, hotelski telefon). Poziv možemo uputiti na dva načina:
1. Birajte broj prijatelja pomoću ruskog ISP pristupnog koda. Ako je ovo Zadarma, onda su brojevi sljedeći: + 7 495 7776675. Zatim unesite peteroznamenkasti broj pretplatnika. Ali ovo će nas vjerojatno skupo koštati. Pozivi iz Zapadne Europe u Rusiju nisu jeftini.
2. Nazovite prijatelja koristeći sličan pristupni broj umjesto ruskog pristupnog broja - ali za lokalnog davatelja usluga. I to u kombinaciji sa Zadarma SIP poslužiteljskim kodom. Pristupni broj lokalnog davatelja možete saznati koristeći resurse odgovarajućeg smjera - tamo možete naznačiti državu i grad u kojem se nalazimo. Pretpostavimo da smo u Torinu. A onda bi odgovarajuća opcija bila: +39-011-19887800. Šifru SIP poslužitelja za Zadarmu saznat ćemo tamo, u katalogu. Ima četiri znamenke i prilično se lako pamti - 9791.
Kako nazvati? Prvo biramo pristupni broj Torina. Zatim napravimo kratku pauzu i unesemo Zadarma SIP poslužiteljski kod. A poslije - peteroznamenkasti broj računa našeg prijatelja.
besplatan međunarodni poziv
Vrlo važna točka koja zabrinjava osobu koja je skrenula pažnju na tehnologiju kao što je SIP telefonija su cijene poziva. Što će oni biti? Najvjerojatnije najniže. Budući da iz hotela u Torinu zovemo na broj u istom gradu, veza će najvjerojatnije biti besplatna. Preusmjeravanje s talijanskog pristupnog broja na ruski kod SIP poslužitelja, u skladu s međukorporativnim ugovorima, ne naplaćuje se. Dolazni poziv na broj prijatelja vjerojatno je također besplatan (sve dok ne uključuje prosljeđivanje). Kao rezultat toga, ili uopće ne plaćamo poziv, iliplaćamo vrlo mali račun za lokalni poziv na broj iz Torina, koji nam hotel može postaviti. Imamo posla s jedinstvenim fenomenom: na raspolaganju imamo međunarodnu i, štoviše, s velikom vjerojatnošću besplatnu SIP telefoniju.
iNUM vrsta brojeva
Iznad smo rekli da je moguće doći do pretplatnika bez korištenja pristupnog telefona davatelja, što se možda ne čini baš zgodnim, korištenjem "virtualnog" broja. Međutim, od relativno nedavno, ruskim je korisnicima dostupna i treća opcija za pozivanje. To podrazumijeva korištenje "globalnog" iNUM telefonskog broja. Koja je njegova specifičnost?
Broj iNUM je stavljen u upotrebu od strane međunarodne organizacije ITU. U principu, može se smatrati nekom vrstom virtualnog broja. Uvijek počinje šifrom +883 (510), a ovo je pravilo isto za sve pretplatnike koji su na njega povezani, bez obzira na njihovo državljanstvo i državu stvarne lokacije. iNUM brojeve mogu izdati lokalni operateri SIP telefonije.
Treba napomenuti da je naplata odlaznih poziva na iNUM sa fiksnih telefona vrlo neprivlačna. U mnogim slučajevima jeftinije je ako osoba ima nacionalni telefonski broj. Stoga je preporučljivo koristiti opciju s iNUM-om samo ako pozivatelj koristi program za SIP telefoniju ili SIP uređaj. Idealna opcija je ako su oboje povezani s istim davateljem usluga. Ali čak i da to nije tako, nije kritično. Tarife za takve pozivedavatelji usluga nisu tako visoki kao oni operatera fiksne telefonije kao što su MTS ili Rostelecom. SIP telefoniju, kao što smo rekli na samom početku, karakteriziraju prvenstveno niži komunikacijski troškovi u odnosu na tradicionalne tehnologije. U nekim slučajevima, tarife za pozive na iNUM brojeve su prilično niske za VoIP usluge - isti Skype, Google i njihovi brojni analogi.
SIP telefonija i hardverska rješenja
Proučimo takav aspekt kao što je korištenje SIP komunikacijskih mogućnosti korištenjem hardverskih metoda. Koja se rješenja ovdje mogu koristiti? Stručnjaci imenuju sljedeće tri grupe:
1. Korištenje SIP aplikacija za mobilne uređaje. U ovom slučaju, hardverska implementacija tehnologije bit će pametni telefon ili tablet. Sve što je potrebno za provedbu komunikacijskih sesija je stabilan pristup internetu. U tom slučaju brzina ne mora biti velika. Za kvalitetnu glasovnu komunikaciju u pravilu je dovoljan kanal od 100-200 Kbps. Najbolju stabilnost pružit će Wi-Fi veza (pod uvjetom da je "distribuira" usmjerivač spojen na DSL ili optički kanal), kao i 3G i 4G standardi.
2. Korištenje SIP-uređaja. Izvana izgledaju potpuno isto kao i uobičajeni analogni telefoni. Postavljanje SIP pristupa obavlja se (unatoč nedostatku softverskih sučelja u većini slučajeva) prilično jednostavno – prema priloženom priručniku, kao i uputama s web stranice davatelja. Prilikom odabira odgovarajućeg stroja važno je kupiti onaj koji je kompatibilan s pristupnom tehnologijom.internet. Većina modernih telefona koristi Wi-Fi.
3. Korištenje SIP adaptera. Ovi uređaji pružaju funkciju "posrednika" između konvencionalnih, analognih, telefona i internetskog kanala (najčešće u obliku iste Wi-Fi veze). Neki od njihovih modela podržavaju istovremeno povezivanje nekoliko telefonskih aparata.
Naravno, možete koristiti brojne mogućnosti SIP-telefonije uz pomoć računala spojenog na Internet. Odgovarajući programi omogućuju upućivanje i primanje poziva dok komunicirate s drugim SIP pretplatnicima ili osobama koje koriste običan telefon.
Glavni uvjet za funkcionalnost sva tri komunikacijska formata je prisutnost stabilne internetske veze. Najbolja opcija je jedna od modernih žičanih tehnologija. Također možete koristiti mobilni uređaj u području pokrivenosti mobilnog operatera s dobrom razinom signala i podrškom za standarde pristupa internetu velike brzine.
Treba napomenuti i svestranost takve tehnologije kao što je SIP-telefonija. Da ovo nije samo komunikacijski standard, već i punopravni mehanizam za organiziranje komunikacije unutar velikog (i ne tako) ureda, kod kuće, izvrstan alat za uštedu novca prilikom putovanja u inozemstvo, za komunikaciju s prijateljima i poslovnim partnerima u druge zemlje - vidjet ćete odmah!
Većina modernih pružatelja usluga nudi opcije ne samo za primanje i prosljeđivanje poziva, već i za snimanje glasaporuke, distribuirati dolazne pozive na adrese, koristiti telefonske sekretarice, omogućiti funkcije povratnog poziva i druge korisne značajke. Istovremeno, kvaliteta komunikacije u većini slučajeva nije lošija od onoga što se postiže na najsuvremenijim digitalnim telefonskim linijama.
