Prilikom pozivanja na brojeve drugih pretplatnika, ponekad čujete poruku: "Pretplatnik nije registriran u mreži". Što to znači? Ovo je pitanje posebno relevantno za slučajeve kada se pozivaju na brojeve koji su nam već poznati, a koji se nalaze u području registracije mobilnog operatera. Što znači "Pretplatnik nije registriran na mreži" i kako postupiti u takvoj situaciji, o tome će se raspravljati u ovom članku.
Mogući uzroci
Među razlozima zašto je nemoguće doći do broja mobilnog telefona mogu se izdvojiti sljedeće:
- Netočno biranje (naravno, prilično je teško pogriješiti kada je broj naveden u popisu kontakata i više puta je pozivan, što se ne može reći za one brojeve koje vidimo prvi put ili percipirati na uho).
- Poruku "Pretplatnik nije registriran u mreži" mogu čuti pretplatnici raznihmobilnih operatera u slučajevima kada je došlo do tehničkog kvara opreme (nažalost, takvi se kvarovi događaju često, a njihov vrhunac u pravilu pada na blagdane).
- Kada je određeni broj na crnoj listi (ovaj pojam označava određeni popis brojeva s kojih pozivi, a u nekim slučajevima i poruke, ne dolaze do pretplatnika koji je sastavio ovu listu).
- Nedostatak aktivacije (prilikom kupnje broja, aktivacija se događa nakon ugradnje SIM kartice u uređaj i izvršenja plaćene radnje - poziva, slanja SMS-a, pristupa internetu, povezivanja usluge, promjene TP-a, itd. Ako osoba ima kupljenu SIM karticu, ali dok se ona ne aktivira, bit će nemoguće doći do nje).
"Pretplatnik nije registriran u mreži" - što još može uzrokovati takvu poruku?
Ako je broj blokiran, tada ga također neće biti moguće nazvati. Blokiranje može značiti sljedeće situacije:
- dobrovoljna obustava pružanja komunikacijskih usluga na zahtjev pretplatnika;
- obustava pružanja komunikacijskih usluga zbog gubitka SIM kartice (brojni operateri nude tzv. uslugu “Lost Lock”);
- blokiranje broja u skladu s uvjetima ugovora. Može se dogoditi ako u određenom roku nema plaćanja za broj. Za različite telekom operatere, razdoblje "neaktivnosti" varira: za Tele2 - 4 mjeseca, za Megafon - 3 mjeseca.
Prilikom izradepozivom na broj koji još nije prodan, možete čuti i poruku "Pretplatnik nije registriran na mreži." Uostalom, ako broj nije prodan, tada nije izvršena aktivacija na njemu.
Bez registracije u mreži operatera
Drugi razlog može biti to što se pretplatnik nalazi izvan područja pokrivenosti baznih stanica. To znači da nije moguće registrirati se u mreži operatera. Usput, kada ste u metrou, tunelu, veza može biti prekinuta na neko vrijeme, odnosno registracija na mreži u tim situacijama se ne vrši. Nedostatak komunikacije također može biti posljedica prisutnosti problema na uređaju osobe koju pokušavate nazvati.
Što učiniti u situaciji kada ne možete doći do operatera?
"Mrežni pretplatnik nije registriran" (MTS) - što ova poruka znači? Nemoguće je jednoznačno odgovoriti na ovo pitanje - može biti mnogo razloga. Ako ste na mjestu nekoga tko ne može proći, onda su vam sljedeće preporuke korisne:
- pokušajte nazvati nakon nekog vremena;
- uvjerite se da je broj koji ne možete nazvati ispravno unesen, u ispravnom formatu;
- provjerite jesu li dostupni pozivi na druge brojeve (istog i drugog operatera).
Ako ne mogu doći do vas, a kao odgovor se pusti poruka “Pretplatnik nije registriran na mreži” (MTS), pokušajte instalirati SIM karticu u drugi utor ako je moguće (ako smo govore o pametnom telefonu s nekoliko SIM kartica) ili na neki drugi načinuređaj (tablet, telefon) za provjeru mogućnosti registracije na mreži. Provjerite je li broj osobe koja vas ne može kontaktirati na crnoj listi. Aktivirajte SIM karticu ako ste je nedavno donijeli iz trgovine - nazovite ovog pretplatnika kao odgovor, pričekajte vezu. Čim novac za minutu razgovora bude terećen s računa, broj će biti aktiviran. Ako broj niste koristili više od nekoliko mjeseci, vjerojatno je jednostavno blokiran. Informacije o mogućnosti oporavka treba pojasniti u uredu operatera ili kontakt centru.
Zaključak
Dakle, nemoguće je jednoznačno reći u čemu bi mogao biti problem pri puštanju poruke da pretplatnik nije registriran u mreži. Prethodno smo dali popis mogućih uzroka. Ako i sami smatrate da je teško odrediti u čemu je poteškoća, a gore navedene metode ne pomažu, trebate se obratiti stručnjacima kontakt centra vašeg mobilnog operatera: on će moći provjeriti status broja, operativnost baznih stanica na određenom mjestu i ispraviti činjenicu loše kvalitete komunikacije radi daljnje provjere od strane tehničara.
