Elektronska trgovina (kao područje djelatnosti) neprestano raste i razvija se, nudeći sve veći raspon usluga jednostavnom kupcu. Ako smo ranije, da bismo naručili robu s interneta, morali obavljati neke složene mjenjačnice i čekati kurira nekoliko dana, danas je to još lakše nego u pravim trgovinama. Obilje platnih sustava i učinkovitost kurira stvaraju dojam da je bilo koja internetska trgovina bliža nego što možemo zamisliti. Stoga korisnik ima pravi poticaj da koristi njegove usluge.
Proizvodi na mreži
Što točno kupujemo online? Nekada su se ljudi bojali skupih kupnji, donekle su se bojali virtualno prenijeti novac; posebno one koje ne vide i ne poznaju osobno. Međutim, kako su internetske tehnologije postale popularne, online prodaja se samo proširila kao sfera i postala za mnoge pravo mjesto za kupnju jeftinije robe.
Doista, cijene u internetskoj trgovini mogu doista biti niže nego u pravim trgovačkim centrima. Kakobarem se to može objasniti činjenicom da će organiziranje vlastite web stranice, njezina promocija i najam malog skladišta na periferiji grada koštati puno manje od otvaranja vlastitog maloprodajnog prostora u nekom popularnom trgovačkom centru. Na temelju ove logike može se objasniti dostupnost određene vrste proizvoda.
Online prijevara
Zajedno sa spoznajom da je kupnja na Internetu isplativa i povoljna, također razumijemo velike šanse da budemo prevareni. To je osobito istinito kada imate posla s neprovjerenim prodavačima za koje prvi put čujete. U ovom slučaju, ako radite s njima, morate biti izuzetno oprezni. U suprotnom, možete postati žrtva prijevare. Svojedobno se internetska trgovina Smartphone 44 ponašala nepošteno s kupcima. Recenzije kupaca o tome predstavit ćemo u ovom članku (malo dalje), a počnimo s malo pozadine aktivnosti ove stranice i zašto je postala tako poznata.
O cijenama
Dakle, priča bi trebala početi s činjenicom da se vrlo često korisnici “vode” na nižu cijenu, ne razmišljajući o tome je li im prodavač doista u mogućnosti ponuditi takvu cijenu. To se može objasniti na primjeru konkretnog telefona - dobro poznatog iPhonea 5S.
Trgovina "Smartphone 44" (koja, usput rečeno, nastavlja raditi na drugoj domeni) nudi kupnju ovog uređaja za 25 tisuća rubalja. Ako tražimo takvemodel s identičnim karakteristikama (kapacitet memorije je 64 GB) na drugim stranicama, vidjet ćemo ogromnu razliku. U Svyaznoyu, na primjer, cijena je određena na 43.000 rubalja. U drugoj velikoj trgovini - mreži Euroset, isti model koštat će vas malo jeftinije - 38 tisuća. Razlika je 5 tisuća rubalja između dva spomenuta „diva tržišta“, dok Smartphone 44, online trgovina, nudi robu 12 tisuća jeftinije! Kako to može biti?
Priprema stranice
Zapravo, administratori "Smartphone 44" pripremali su se prilično pažljivo. Kako pokazuju komentari kupaca, trgovačko poduzeće je registrirano upravo za rad s kupcima. Imala je svog direktora, čiji su kontakt podaci već na mreži, kao i neku vrstu ureda skrivenog od običnih kupaca.
Treba napomenuti da je internetska trgovina "Smartphone 44" (svakako ćemo objaviti recenzije o njoj) posebno stvorena da obmane kupce. Konkretno, možemo izvući zaključke iz činjenice da svi modeli u njihovom katalogu imaju jasno podcijenjenu cijenu, koju u stvarnosti prodavač ni na koji način nije mogao osigurati. Naš primjer iPhone 5S samo je jedan od stotina modela koje je ova "trgovina" navodno prodala. Međutim, kao što ste možda i pretpostavili, proizvoda zapravo nije bilo. Kako pokazuju recenzije kupaca koje opisuju uslugu Smartphone 44, jednostavno su uzeli novac od njih, obećali da će dati robu, nakon čega je trgovina prestala s radom. Očito, korisnici su jednostavno "izbačeni".
Broj žrtava
Nevjerojatno u ovoj situaciji je još jedna činjenica. Nema ništa iznenađujuće u varanju na Internetu - shema prikupljanja novca za nepostojeći proizvod djeluje već jako dugo i u velikim razmjerima. Korisnici, u mjeri u kojoj su lakovjerni, mogu prenijeti sredstva svojim suradnicima bez dodatne provjere potonjih. Rezultate je lako pogoditi.
Dakle, "Smartphone 44" je radio na istom principu. Jedina je razlika u tome što ovdje ne govorimo o jednoj ili dvije tisuće rubalja koje su slučajno završile u džepu prevaranta - već o masivnoj prijevari koja se odnosi na stotine kupaca diljem zemlje. Svaki je od njih platio najmanje 5 tisuća za svoj telefon (iako smo u recenzijama vidjeli i komentare onih koji su naručili skuplju Apple opremu). Teško je zamisliti koliko je prevarant koji je organizirao takav slučaj u konačnici zaradio.
Shema obmane
O tome kako je organiziran proces primanja novca od klijenata, nema puno pričati. Cijela prevara počivala je isključivo na želji korisnika da uštede nekoliko dodatnih tisuća rubalja. Otišli su na web stranicu Smartphone 44 (internetska trgovina je prije bila dostupna na adresi u zoni “.ru”, kasnije se preselila na naziv domene u zoni “.com”), odabrali željeni mobilni telefon, a zatim postavili narudžba. Stranica (čak i na verziji koja nastavlja s radom) pokazuje da tvrtka nudi besplatnu dostavu svoje mobilne opremeu Rusiji, zbog čega je kupac imao dodatni poticaj da se ovdje prijavi. Nakon što je narudžba poslana, klijent ju je platio jednim od elektroničkih sustava i čekao.
Naravno, istovremeno je korisnik mailom dobivao razne obavijesti da je njegova narudžba skoro gotova, da će mu željeni mobilni uređaj biti isporučen u bliskoj budućnosti, a nije se dugo čekalo. Na kraju su ljudi čekali više od mjesec dana dok ne počnu nešto raditi. Do tada je internetska trgovina Smartphone 44 (recenzije su dokaz tome) na isti način prevarila još nekoliko stotina kupaca.
Protumehanizam
Svatko od onih koji su prenijeli svoj novac na račune navedene na web stranici Smartphone 44 (mrežna trgovina u Moskvi koja obmanjuje svoje kupce) razumije da su prevareni i prisiljeni platiti novac za izgled usluge, iako nije predstavljeno. Međutim, iznimno je teško išta učiniti u ovoj situaciji. Počnimo s traženjem prevaranta.
Kako recenzije kupaca opisuju Smartphone 44 scam show, tvrtka koja je upravljala trgovinom zove se TorgInvest LLC. Osnovao ga je stanoviti gospodin Kramer Alexander Voldemarovich, kojeg, naravno, sada nitko ne može pronaći. On je paralelno, prema recenzijama, također osnivač niza drugih tvrtki, koje vjerojatno rade na istoj shemi. Očito je da osoba zna prevariti ljude i dobitimaksimalni profit nepoštenim sredstvima.
Pronaći ovu osobu nije lako. Na adresi na kojoj je tvrtka legalno registrirana, odavno je nema – a o postojanju takve nitko ništa ne zna. Drugih informacija o tome gdje se prevarant nalazi, nema jer on već zna da će ga tražiti, pa je poduzeo sve mjere da “zamaskira tragove”. Također, s obzirom na količinu novca koja je ukradena, moguće je da je jednostavno pobjegao u drugu državu. Hoće li ga od tamo moći dobiti, vrlo je teško reći.
Povrat
Osim pronalaska osobe koja je prevarila svoje klijente u tako velikim razmjerima, sve zanima i mogućnost pronalaska tih sredstava i povrata barem dijela. Ali to je već iznimno teško učiniti.
Čak i ako zamislimo situaciju u kojoj je osnivač tvrtke uhvaćen i zatvoren (u što svi ozbiljno sumnjamo), nemamo jamstva da će se tako dobrovoljno rastati od svog novca. Mogao bi ih oboje fizički sakriti i prebaciti na račun u nekoj stranoj banci, tako da nećemo moći poduzeti stvarnu akciju.
Isto tvrdi i policija. Nakon identificiranja identiteta kriminalca, bit će izuzetno teško natjerati ga da žrtvama vrati novac.
Pravi koraci
Što je stvarno ispravno učiniti za one koji su postali žrtve sve te prijevare? Prije svega, obratite se agencijama za provođenje zakona s odgovarajućom izjavom. Što god da se dogodi - tuodgovoriti na vaš zahtjev, a u slučaju da se zločin zaista dogodio, nadležni stručnjaci će se pozabaviti problemom. U slučaju našeg "Smartphone 44", recenzije pokazuju da potragu za kriminalcem provodi takozvani "odjel K", koji je posebno specijaliziran za internetske prijevare i neke vrste kršenja na internetu.
U ovoj strukturi rade oni koji zapravo mogu ući u trag mjesta odakle je kriminalac ušao u mrežu kada se dopisuju s klijentima, pronalaze informacije o web stranici tvrtke, kao i o samoj tvrtki koja je registrirana za rad klijentima. Ovi i drugi podaci prikupljeni tijekom istrage pomoći će da se utvrdi više informacija o identitetu počinitelja i, eventualno, približiti situaciju razrješenju. Barem, kako recenzije kupaca svjedoče o internetskoj trgovini Smartphone 44, stvarno se nadaju pobjedi. Iako se izgledi iskreno čine prilično niskim.
Recenzije
Dakle, općenito smo gore predstavili informacije o komentarima o trgovini. Također treba dodati da su recenzije o trgovini koje karakteriziraju "Smartphone 44" (većim dijelom) iste. Na jednoj od stranica s preporukama ostavljeni su u količini većoj od 250 komada. Zamislite koliko je ljudi prevareno!
Dakle, analizirajući komentare, možemo reći da svi imaju sličnu strukturu i isti tip. Sve ih ujedinjuje činjenica da ljudi znaju kako zapravo funkcionira internetska trgovina Smartphone 44. Recenzije trgovina navode modele uređaja kojinaručitelja i iznos za koji je prevaren. Drugovi u nesreći pokušavaju jedni drugima pomoći. Mnogi traže pomoć kako bi podnijeli prijavu tužiteljstvu i policiji radi učinkovitije istrage slučaja servisa Smartphone 44. Recenzije o trgovini također opisuju ogorčenost ljudi koji imaju nesreću kontaktirati ga.
Također, čitajući komentare, može se zaključiti tko su sve ti ljudi koji su vlastitom naivnošću izgubili poprilične iznose. Kao što se može pretpostaviti, ovo nisu najbogatije kilometre stanovništva, kupujući opremu za 7-10 tisuća rubalja. Naravno, ovo ne uključuje one koji su naručili iPhone.
Također je zapanjujuće koliko je "Smartfon 44" (online trgovina) provodio svoje aktivnosti. Recenzije koje smo pogledali bile su od ljudi iz gradova diljem zemlje.
Kupci su kontaktirali trgovinu iz cijele Ruske Federacije, šaljući novac moskovskom prevarantu. Iz oglašavanja su saznali da postoji određeni "Smartphone 44" (online trgovina). Rjazan, Sankt Peterburg, Jekaterinburg i niz drugih gradova - ovdje žive oni koje je tvrtka prevarila i namamila za jeftiniji, ali nepostojeći gadget. Stoga nije iznenađujuće da su žalbe agencijama za provođenje zakona primljene (i vjerojatno se i dalje primaju) diljem Rusije. To je trebao biti signal i samom organizatoru stranice da se negdje treba sakriti. U međuvremenu, cijelo ovo vrijeme, radi još jedan analog "Smartphone 44" - internetska trgovina u Sankt Peterburgu, MSK, EKB i tako dalje, predstavljena diljem Rusije. nestašiceon ne testira narudžbe.
Za budućnost
Koliko god loše postupio kreator cijele ove "trgovine", u postupcima svakog kupca postoji dio krivnje. Kupci koji su naručivali i slali novac Bog zna gdje nisu poduzeli dovoljno mjera opreza kada su kupovali. U najmanju ruku, nisu pogledali kontakte tvrtke.
Svaka internetska trgovina koja vam zapravo može ponuditi pravi proizvod ili uslugu ima svoju adresu za registraciju - mjesto gdje je obično možete pronaći. To može biti jednostavan stan, poslovni centar, nekakva samostojeća kuća. Međutim, u svakom slučaju, svaka struktura mora navesti svoje kontakte prije nego što vam ponudi kupnju novog pametnog telefona. To je jamstvo da oni stvarno postoje i da su spremni za susret s vama u svakom trenutku. Obratite pažnju na adresu svaki put kada obavite kupnju.
Druga nijansa su recenzije. Na internetu bi informacija da trgovina odgađa otpremu robe trebala biti barem od prvih pravih kupaca. Sukladno tome, svi sljedeći korisnici mogli bi pronaći te podatke, analizirati ih i razmisliti trebaju li kupiti telefon ovdje. Vjerojatno najudobniji i najpouzdaniji način bio bi naručiti na web stranici provjerenih velikih lanaca, iako za nekoliko tisuća više.
Adresa i recenzije, naravno, mogu se nekako sakriti i prikazati u povoljnijem svjetlu (onom koje je potrebno samim prevarantima), međutim, postoji još jedna važna točka na koju kupci nisu obratili pozornost - alternativa isporuci.
Zamislite velikog internetskog trgovca koji zabranjuje gotovinu i prelazi isključivo na plaćanje unaprijed i dostavu. Ovo bi bio glup potez i za tvrtku i za njene kupce. Stoga sve tvrtke koje se bave trgovinom imaju opciju "Pickup". To znači da ćete sami doći u skladište/ured i preuzeti ono što vas zanima. Ako primijetite da ova opcija nije predviđena pravilima trgovine, budite oprezni. Možda su to prevaranti koji vas jednostavno ne žele osobno kontaktirati.
Konačno, još jedna preporuka koju bih želio dati za sprječavanje neugodnih priča u budućnosti je rad s pouzdanim i provjerenim stranicama. Svaki novi izvor može se pokazati lažnim: to možemo saznati tek nakon što uplatimo novac. Kako se to ne bi dogodilo, saznajte više informacija o resursu. Potražite mišljenja ljudi koji su tamo kupili; potražite vijesti o trgovini, videozapise i fotografije robe koju su kupili drugi ljudi - i tada ćete sami zbrojiti potpuni dojam o resursu. Sretno - budite oprezni sa sljedećom kupnjom!
