Milijuni ljudi različite dobi, razine prihoda i društvenog sloja sada sjede na društvenim mrežama. Mnogi se čak mogu nazvati redovitim, aktivnim korisnicima koji na takvim portalima provode značajan dio svog slobodnog vremena. Istodobno, zanimljivo, nitko takve ljude ne uči kako izaći s Facebooka - oni svladavaju sučelje društvene mreže intuitivno, na podsvjesnoj razini, pamteći glavne kombinacije i radnje. Zašto se ovo događa? O tome ćemo govoriti u ovom članku.
Jednostavno sučelje društvenih medija
Dakle, počnimo s činjenicom da većina stranica koje imaju mogućnost komuniciranja s vašim prijateljima (većina ih se sa sigurnošću može nazvati društvenim mrežama) imaju vrlo jednostavno, intuitivno sučelje. U pravilu ne koristi nikakva revolucionarna rješenja koja okreću naše ideje o stranicama naglavačke. Ne, čak i ako samo odete na "Facebook", "Moju stranicu", "Moje poruke", "Moji prijatelji" i drugi odjeljci ovdje su strukturirani intuitivno - unutar vizualnog dosega korisnika. Možemo reći da svatko od nas, posjetivši glavnu,vidi ova zaglavlja. Uz njihovu pomoć možete ići tamo gdje trebate izvršiti ovu ili onu radnju.
Uporedimo li kako se odjaviti s Facebooka s mehanizmom za odjavu s računa na drugoj mreži, kao što je VKontakte, primijetit ćemo mnogo toga zajedničkog. Zapravo, ovo je potpuna analogija - potrebno je kliknuti gumb "Izlaz" koji se nalazi u gornjem desnom kutu (samo na američkom portalu "skriven" je ispod padajuće strelice, dok je ruska mreža pojednostavila korisnikovo pristup gumbu za izlaz). Možda to nećemo primijetiti, ali osnovne navigacijske karakteristike obje društvene mreže vrlo su slične.
Facebook i drugi nas uče
Još jedan čimbenik koji treba imati na umu je učinak učenja "čudovišta" koja su najveće društvene mreže. Donekle su postavili trend razvoja, s obzirom da se milijuni ljudi naviknu na izgled, mjesto tipki, njihove karakteristike.
Provodeći mnogo sati na stranici svog računa, više ne razmišljate o tome kako se odjaviti s Facebooka, samo intuitivno tražite gumb "Odjava". Najčešće korisnik niti ne shvaća što točno želi učiniti. Pogotovo ako idemo na našu omiljenu stranicu, grupu ili profil poznate osobe - radimo to "na stroju".
Navika je jača nego što izgleda
Ako se nekome čini da se lako može "opreti" tim navikama koje nameće ovaj ili onaj portal, vara se. Ako smo navikli kako se odjaviti s Facebooka, onda,nakon što smo počeli raditi u Odnoklassniki ili VK, možemo doživjeti određene neugodnosti. Ljudi koji su proveli manje vremena na mreži vjerojatnije će upasti u probleme jer ne znaju kako se odjaviti.
Da bi se tome suprotstavile, same društvene mreže pokušavaju "navući" korisnike na svoje usluge, natjerati ljude da misle: "Ovo je moj dom", "Ovdje je zgodno" i tako dalje. Takav će korisnik, prema raznim izvještajima internetskih tvrtki, biti najvjerniji.
Pročitajte "upute"
Postoji još jedan način da objasnite korisnicima kako se odjaviti iz Messengera. Facebook, primjerice, pokreće posebne informativne stranice koje pružaju upute o korištenju aplikacija. Nakon što ih pročitate, moći ćete se kretati čak iu standardnom "Messengeru" na najvišoj razini.
Što učiniti ako se ne možete naviknuti na sučelje društvene mreže? Ne očajavaj! S vremenom će vam ovo ili ono mjesto, bez obzira na njegovu strukturu i uređaj, postati poznato. Glavna stvar je imati želju ostati na tome. Na primjer, ako su svi vaši prijatelji na Facebooku, možete se brzo naviknuti na to.
