Life telefonski pretplatnici mogu imati pitanja koja zahtijevaju konzultacije s predstavnikom operatera. Ali ne znaju svi koji broj nazvati za rješavanje problema.
Kako kontaktirati?
Ako vam je potreban centar za informacije i konzultacije, onda ne morate dugo smišljati kako nazvati Life operatera. Da biste to učinili, s mobitela u koji je umetnuta SIM kartica navedene telekomunikacijske tvrtke, morate birati 5433 i pritisnuti tipku za poziv. Nakon toga, bit ćete preusmjereni na glasovni izbornik.
Ako zovete prvi put, od vas će se tražiti da odaberete jezik komunikacije. Ako pritisnete "1", robot će govoriti ruski, ako "2" - ukrajinski. Kada ponovno nazovete s istog broja, automatski ćete preslušati informacije na prethodno odabranom jeziku.
Značajke izbornika
Nakon što ste shvatili kako nazvati operatera Life (Ukrajina) i birajući 5433, možete slušati informacije otrenutne promocije. Također možete saznati informacije o broju, stanju, posebnim ponudama i tarifnim planovima, postaviti Internet, MMS u automatskom načinu rada ili dobiti pomoć.
Operater "Life" omogućuje vam da saznate informacije o novim tarifnim planovima i uvjetima za njihovu zamjenu. Često je dovoljno birati ovaj broj da biste se upoznali s najpovoljnijim uvjetima za roaming ili međunarodne pozive.
Ako se trebate pozabaviti SIM karticom, riješiti probleme s pokrivenošću ili kontaktirati operatera, morate pritisnuti tipku "5" na tipkovnici telefona. Nakon toga, bit ćete preusmjereni na drugi glasovni izbornik. Da biste razgovarali ne s robotom, već sa živom osobom, također ćete morati pritisnuti tipku "0".
Komunikacija s operaterom
Vrlo često ljudi koji shvate kako nazvati Life operatera imaju pitanja o povlačenju sredstava sa svog računa, povezivanju na internet ili potrebi isključivanja određenih plaćenih usluga. Također, ponekad postaje potrebno blokirati / deblokirati SIM karticu. Osim toga, pozivom na navedeni broj možete saznati o pokrivenosti mreže, saznati planira li se pojaviti u određenim udaljenim područjima.
Neki ljudi imaju problema odmah nakon kupnje početnog paketa, drugi nakon nekoliko godina korištenja. Često se pojavljuju nakon promjene tarifnih planova. U tom slučaju, operater će vam pomoći da saznate jesu li sredstva legalno terećena s računa i detaljno vas upoznati sa svim uvjetima.
Povezivanje s pozivnim centrom
Vrijedi napomenuti da se svaki poziv Life operateru ne naplaćuje. Obavlja se apsolutno besplatno. Robot također pita želite li ocijeniti kvalitetu rada tehničke podrške. Prema zapažanjima pretplatnika ovog operatera, veza s konzultantom je brža ako pristanete provesti procjenu. Iako se ne može isključiti da je ovo subjektivno mišljenje.
Dešava se da se veza s konzultantom izvede za nekoliko sekundi. Ali ponekad zna biti toliko poziva da morate čekati i po pola sata. Pokušajte birati ovaj broj u vrijeme kada je većina ljudi na poslu. Doista, tijekom pauze za ručak i navečer postoji maksimalan broj poziva. Konzultanti su iznimno zaposleni i ne mogu svima odgovoriti u isto vrijeme. Najlakše je proći ujutro ili navečer. Komunikacija radi 24 sata, tako da možete nazvati Life operatera u bilo kojem trenutku.
Pozivi sa SIM kartica drugih operatera
Ponekad postoje situacije kada trebate kontaktirati predstavnika Informativno-konzultativnog centra Life, ali nema SIM kartice ove telekomunikacijske tvrtke. U tom slučaju možete nazvati s običnog fiksnog telefona. Također možete birati broj sa SIM kartica drugih operatera.
Samo treba naučiti kako nazvati Life operatera. Da biste to učinili, nazovite 0-800-20-5433. Morate nazvati isti broj ako je vaša SIM kartica blokirana iz određenih razloga. Konzultant će vam pomoći da saznate da liprilika da ispravite situaciju i otključate je.
Druge opcije
Za rješavanje mnogih problema vezanih uz korištenje Life mreže nije potrebno kontaktirati operatera. Većina problema može se riješiti jednostavnim slušanjem izbornika s informacijama i odabirom odgovarajuće stavke u njemu. Uz pomoć glasovnih obavijesti, ne možete samo provjeriti svoj saldo, razumjeti kako nadopuniti svoj račun, već čak i promijeniti svoj tarifni plan.
Postoje i brojni brojevi posebnih usluga. Znajući ih, ne morate se stalno sjećati kako nazvati operatera Life.
Na primjer, da provjerite svoj saldo, samo birajte 111 i pritisnite tipku za poziv.
Ako upišete 124 na tipkovnici i nazovete, bit ćete preusmjereni na izbornik usluga.
Osim toga, bez pomoći operatera, možete postaviti prosljeđivanje poziva na određene brojeve. Da biste to učinili, birajte 21[telefonski broj na koji se poziv treba preusmjeriti].
Također, svaki pretplatnik ima priliku odrediti u kojim slučajevima mu je potrebno preusmjeravanje. Na primjer, ako na tipkovnici upišete 67[telefonski broj na koji se poziv treba proslijediti], pozivi će se prosljeđivati samo ako je vaša linija zauzeta. Kombinacija 61[telefonski broj] korisna je u slučajevima kada trebate proslijediti poziv na koji niste imali vremena odgovoriti. A 62[telefonski broj] dobro je kada je vaš uređaj izvan dometa ili je upravo isključen.
Otkazivanje svih vrsta prosljeđivanja također je prilično jednostavno, sve što trebate učiniti je birati 002.
Usput, uz pomoć posebnog servisnog tima, također možete prebaciti novac na račun drugog pretplatnika. Da biste to učinili, birajte 111telefonski brojiznos na svom telefonu i pritisnite tipku za poziv.
