E-trgovina ima svijetlu budućnost jer broj internetskih trgovina nastavlja rasti. Preporučljivo je da potencijalni kupci razmišljaju o tome gdje je bolje kupiti robu. Danas je potrošačko tržište zasićeno kineskim proizvodima.
Opće informacije
Relativno nedavno pojavila se online trgovina Wish, što znači "želja". Stranicu organiziraju ruski poduzetnici, a ured tvrtke nalazi se u San Franciscu. U oglasu se tvrdi da trgovina nudi širok asortiman robe po najnižim cijenama. Internet trgovina Wish nudi jedinstveni sustav popusta i posebne programe vjernosti za privlačenje kupaca. Stranica sadrži brendiranu odjeću, elektroniku, dodatke, cipele i još mnogo toga.
Internet trgovina Wish pozicionira se kao platforma specijalizirana za prodaju robe iz Kine po pristupačnim cijenama. Asortiman uključuje razne proizvode na kojima kupci mogu uštedjeti i do 80%. Na stranicisvaki sat su akcije i popusti na odabrane proizvode. Za ljubitelje kupovine ovo je neosporna prednost koja vam omogućuje da zadovoljite interes potrošača. Međutim, kupci pozivaju da ne naručuju putem ove platforme, a neke recenzije kupaca o Wishu pune su tako oštrih izjava da je riječ o "prijevari" i "prevari". Mnogi ljudi kažu da proizvodi na stranici izgledaju puno privlačnije nego u stvarnosti.
Tehnička strana
Unatoč činjenici da stranica izgleda intuitivno, korisnici imaju niz pitanja. Mnogi posjetitelji ne mogu ukloniti artikl iz košarice jer stranica nema namjenski gumb. Zamijenjen je malim križem u sivom krugu.
Među nedostacima stranice može se izdvojiti nepotpun opis karakteristika robe. Potencijalni kupci koji imaju iskustva u kupnji robe putem internetske trgovine brzo će shvatiti kako odabrati i platiti narudžbu. Međutim, mnoge recenzije korisnika Wish-a govore o nezgodnom sustavu pretraživanja proizvoda i sporoj stranici.
Za završetak postupka registracije, korisnici samo trebaju ispuniti jednostavan obrazac koji sadrži standardne stavke. Glavna stranica prikazuje promovirane pozicije. Na vrhu se nalazi traka za pretraživanje gdje možete pronaći proizvod koji vas zanima. Zatim morate odabrati karakteristike proizvoda i kliknuti na gumb "Kupi". Nakon toga možete otići u "Košaricu" i platiti narudžbu putem posebnog obrasca.
Što je "promotivni kod"?
Promo kod je određeni skup znakova koji treba unijeti u poseban prozor. Omogućuje jednokratni popust kupcu u trenutku plaćanja robe. Kupci mogu jednostavno i besplatno dobiti promo kod s poveznice na stranici. Glavni uvjet za dobivanje promotivnog koda je dostaviti prodavatelju e-mail adresu klijenta. Tada će pismo s brojevima i slovima biti poslano na navedenu adresu e-pošte.
Kako platiti robu
Programeri su pokušali učiniti proces kupnje robe što je moguće pogodnijim za kupce. Kupci mogu kupovati putem bankovnih kartica. U tom slučaju, platforma će preusmjeriti klijenta na sigurnu stranicu za plaćanje. Ako klijent ima dovoljno sredstava i podaci su ispravno uneseni, potvrda plaćanja za narudžbu će odmah doći.
Kupci mogu koristiti uslugu bankovnog prijenosa. Međutim, ova operacija može potrajati dugo. Nakon uplate, na mail kupca bit će poslana poruka s podacima o računu. Obrada narudžbe će se izvršiti u trenutku kada sredstva budu doznačena na račun tvrtke.
Osim toga, korisnici mogu koristiti sustav prijenosa novca ili elektronički novac. Platforma svojim klijentima jamči potpunu povjerljivost i visok stupanj sigurnosti prilikom obavljanja transakcija.
Recenzije kupaca
O radu ove usluge možete suditi po komentarima kupaca. Neke recenzije kupaca Wish-a pune su negativnih vibracija kao što kupci očekujukupiti tehnički savršen proizvod po niskoj cijeni. Ovo je zapanjujuće naivno, pa ih je teško nazvati žrtvama prijevare, ali u ovom slučaju krivnja nije na stranici, već na prodavaču.
Kupci mogu odbiti paket nakon isporuke i detaljnijeg pregleda robe. Razina sigurnosti softvera također izaziva mnogo pritužbi. Mnoge recenzije korisnika Wisha sugeriraju da su njihove račune hakirali hakeri koji su zamijenili e-poštu i adrese za dostavu. Zbog toga kupci nisu dobili naručenu robu, a novac nikada nije vraćen. Korisnici komentiraju lošu kvalitetu povratnih informacija jer korisnička podrška gotovo da i ne postoji.
Suptilnosti naručivanja putem mobilne aplikacije
Platforma ima izraženu društvenu komponentu. Prilikom kupnje robe putem pametnog telefona, sustav nudi pozivanje prijatelja s društvenih mreža. Mnogi kupci primijetili su da se količina kupljene robe preračunava otprilike u rubljama. Ovo je jasna neusklađenost koja podrazumijeva dvostruku konverziju. U početku su sve cijene naznačene u nacionalnoj valuti, a zatim se pretvaraju u dolare. Da biste ispravili kvar, morat ćete proučiti pravila web-mjesta i onemogućiti push obavijesti. Sučelje aplikacije Wish na ruskom zahtijeva značajna poboljšanja.
Bočni izbornik omogućuje vam prebacivanje između različitih kategorija proizvoda. Često kriteriji razvrstavanja ne odgovaraju stvarnimsadržaj odjeljka.
Također, aplikacija daje irelevantne preporuke proizvoda. Ako analiziramo asortiman robe, možemo zaključiti da su ciljana publika Wish trgovine ljepši spol. Naravno, svatko može preuzeti aplikaciju, ali neće biti od praktične koristi, već je to samo besciljna zabava usmjerena na pregledavanje obuće, odjeće i druge robe nepoznatog porijekla iz Wisha. Odjeća iz Kine je loše kvalitete i slike na stranici ne odgovaraju stvarnom stilu.
Opći zaključak
Izgledi stranice prilično je teško procijeniti, budući da broj negativnih recenzija ne može poslužiti kao glavni kriterij za integritet ove platforme. Nezadovoljni kupci su u pravilu aktivniji od kupaca koji su na vrijeme dobili kvalitetan proizvod. Međutim, stranica nema konkurentske prednosti, a kvaliteta robe ne zadovoljava deklarirane karakteristike. Unatoč brojnim negativnim recenzijama kupaca, Wish je vrlo popularan u Rusiji, a kupci redovito naručuju robu na ovoj stranici.
