Dok pregledavate bilo koje web-stranice ili stranice na Internetu, kada pristupate raznim stranicama, na zaslonu vašeg monitora može se pojaviti poruka "502 error". U tom slučaju ne možete otvarati stranice web-mjesta i nemate priliku pregledavati i istraživati resurse ove web stranice. U pravilu se takva pogreška javlja zbog činjenice da se uoče problemi u radu poslužitelja, uglavnom DNS, proxy ili hosting poslužitelja na kojem je stranica trenutno nedostupna.
Izraz "error 502 bad gateway" može se prevesti kao "nevažeći pristupnik". To će značiti da je preglednik (internetski preglednik) na vašem računalu, kada je zatražio neke informacije s web stranice, dobio neprihvatljiv odgovor od drugog poslužitelja (DNS ili proxy poslužitelj). O tome se prijavljuje korisnik kada se na ekranu prikaže poruka “502 error”.
Većina korisnika interneta naišla je na ovu grešku mnogo puta, ali nekima je to možda prvi put. Što učiniti kada se na zaslonu računala pojavi poruka "pogreška 502"? Prije svega, trebate provjeriti imate li uopće pristup internetu. Da biste to učinili, upišite u preglednik adresu druge stranice kojaje zajamčeno da radi u ovom trenutku, jer se, na primjer, korporativni pristup Internetu odvija putem proxy poslužitelja, a ne odmah preko modema spojenog na vaše računalo ili ugrađenog u njega. Ako se u potonjem slučaju pogreška detaljnije prepozna, tada pri pristupu Internetu putem lokalne mreže sustav nema mogućnost provjere pogreške. U tom smislu, korisniku ne preostaje ništa drugo nego indirektnim metodama saznati razloge njegovog pojavljivanja.
Ako imate pristup internetu, ali kada ponovo pokušate zatražiti stranicu s tražene stranice, i dalje se pojavljuje poruka "pogreška 502", u tom slučaju trebate pokušati izbrisati kolačiće za ovu stranicu ili sve one u vašem pregledniku.
Da biste to učinili, možete učiniti sljedeće:
- za Internet Explorer verzije 7+: u izborniku idite na "Alati", zatim odaberite "Internetske mogućnosti", kliknite na gumb "Izbriši", a zatim na gumb "Izbriši kolačiće";
- za starije verzije Internet Explorera: idite na "izbornik Alati", potražite "Internet opciju" i kliknite "Izbriši kolačiće";
- za Firefox: idite na "Alati", potražite "Postavke", odaberite "Kolačići" i kliknite na "Izbriši kolačiće";
- za Opera: idite na "Alati", odaberite "Izbriši osobne podatke" i označite potrebne opcije;
- za Google Chrome: idite na "Alati", kliknite na "Povijest", kliknite na "Izbriši povijest", a zatim na "Izbriši kolačiće".
Tijekom normalnog, normalnog rada, takva se pogreška pojavljuje vrlo rijetko, samo u slučajevima ponovnog pokretanja web poslužitelja. Ako je zabilježeno duže od trideset sekundi, pokušajte očistiti predmemoriju preglednika, kolačiće i ponovno pokrenuti sam preglednik
Ako se nakon koraka poduzetih za brisanje kolačića, poruka “pogreška 502” i dalje pojavljuje na ekranu, to znači da je sve u redu s vašim računalom i mrežom, a najvjerojatnije je jednostavno došlo do problema s poslužiteljem. U tom slučaju trebate pričekati malo dok administratori ne riješe ove probleme, a zatim pokušajte ponovo.
