"VKontakte" je najpopularnija društvena mreža u ruskom segmentu interneta. Svaki dan ga koristi nekoliko desetaka milijuna ljudi iz cijelog svijeta, no većina su korisnici koji govore ruski. Projekt je nastao 2006. godine kao društvena mreža za studente. Trenutno je VKontakte pod potpunom kontrolom grupe Mail.ru.
Unatoč bogatoj funkcionalnosti i stalnom poboljšanju platforme od strane programera VKontaktea, korisnici i dalje imaju problema. Većina njih povezana je s pogrešnim radnjama same osobe ili blokiranjem koje nameću administratori mreže. Stvarno značajni tehnički kvarovi dogodili su se samo nekoliko puta u cijeloj povijesti projekta.
Problemi s prijavom
Korisnici VKontaktea najčešće imaju problema s prijavom na društvenu mrežu zbog vlastite zaboravnosti. Nije kako trebauneseni registracijski podaci ne dopuštaju ulazak na stranicu. Ovaj problem možete riješiti vrlo jednostavno korištenjem funkcije podsjetnika lozinke, a ako je potrebno, možete vratiti prijavu navedenu u postavkama za ulazak na stranicu.
Postoje situacije kada se lozinka izgubi, a nema pristupa telefonu koji se koristi prilikom registracije. Tada ćete se morati obratiti službi podrške VKontakte. Problemi se mogu riješiti samo ako stranica ima osobne fotografije s korisnikom. U tom slučaju morat ćete provesti vrijeme čekajući odgovor stručnjaka tvrtke i poslati im potrebne fotografije i tako dalje. Međutim, ako stranica VKontakte ne sadrži stvarne korisničke podatke, ni ova opcija neće pomoći, morat ćete zaboraviti na stranicu.
Problemi povezani s krađom računa
Globalna mreža vrvi ogromnim brojem različitih zlonamjernih stranica i programa. Mnogi od njih imaju za cilj krađu osobnih podataka korisnika. Zbog popularnosti društvene mreže VKontakte, lozinke s računa u njoj stalno se kradu. Mnogi od ukradenih pristupa kasnije se koriste za slanje neželjene pošte ili druge nezakonite aktivnosti. Naravno, uprava se pokušava nositi s tim i blokira stranice pogođenih korisnika.
U većini slučajeva "VKontakte" problemi sa zamrzavanjem stranica mogu se riješiti promjenom lozinke i dodatnom potvrdom telefonskog broja putem SMS-a. U rijetkim iznimkama, također ćete morati kontaktirati tehničku službupodršku i pružanje dokaza o vlasništvu stranice. Neophodno je provjeriti sve uređaje s kojih se pristupalo društvenoj mreži na zarazu zlonamjernim softverom.
Problemi s pristupom web-mjestu
Globalni problemi pri učitavanju stranice "VKontakte" javljaju se prilično rijetko. O tome postoje poruke na najvećim vijestima Runeta. Korisnici VKontaktea najčešće imaju problema s pristupom resursu kada se pokušavaju povezati s radnog računala. Administratori sustava mnogih poduzeća blokiraju ovu mogućnost kako bi minimizirali mogućnost primanja zlonamjernog softvera ili jednostavno na zahtjev menadžmenta organizacije. Problem možete riješiti korištenjem raznih anonimizatora ili dodataka za preglednik. Istodobno, treba imati na umu da kršenje pravila tvrtke može dovesti do prilično ozbiljne kazne.
