Mobilni telefon je bitan atribut modernog života. Zahvaljujući njemu možete održavati stalan kontakt s obitelji i prijateljima, rješavati poslovne probleme i koristiti korisne usluge. Pretplatnici mobilne mreže servisiraju se putem SIM kartice - posebnog plastičnog modula koji prenosi mobilni signal s telefona pretplatnika mobilnom operateru. Iz raznih razloga, možda će biti potrebno vratiti SIM karticu uz zadržavanje trenutačnog broja. Ovaj članak pruža detaljne upute za vraćanje broja Beeline, jednog od najvećih mobilnih operatera.
Kada je potrebno vratiti broj?
Zamjena SIM kartice uz zadržavanje broja obično je potrebna u sljedećim slučajevima:
- Gubitak, krađa SIM kartice je najčešći razlog. Ovo je obično upareno s mobitelom. Da biste blokirali SIM karticu, morate se obratiti telekom operateru i prijaviti gubitak. Inače, napadači mogu koristitiprimljeni broj za počinjenje prijevarnih radnji.
- oštećenje SIM kartice. Nastaje zbog greške u proizvodnji ili nepažljivog rukovanja modulom. Zahtijeva zamjenu jer se SIM kartica ne može popraviti.
- Zastarjelost ili propadanje SIM kartice. Obilje veličina i formata modernih SIM kartica povećava mogućnost da stari plastični modul ne odgovara novom uređaju. U tom slučaju morat ćete ga izrezati ili dobiti duplikat željene veličine od telekom operatera. Također, razlog zamjene može biti istrošenost metaliziranih kontaktnih pločica SIM kartice. To može biti signalizirano djelomičnom ili potpunom nefunkcionalnošću mobilne komunikacije na telefonu.
Uvjeti oporavka broja Beeline
Trošak zamjene SIM kartice je 30 rubalja. Za korisnike prepaid sustava, ovaj iznos će se automatski odbiti od stanja telefona, a uz postpaid obrazac bit će uključen u mjesečni račun za plaćanje.
Važno je da prilikom vraćanja telefonskog broja Beeline klijent ne mora brinuti o gubitku podataka: prethodno važeći broj, stanje stanja, tarifni plan, povezane usluge i telefonski kontakti koji su bili u memoriji prethodni modul su sačuvani.
Zamjena SIM kartice putem korisničke podrške Beeline
Stručnjaci Beeline kontakt centra pomoći će vam da brzo riješite problem oporavka SIM kartice - blokirajte ga i prihvatite zahtjev za duplikat. Možete kontaktirati službu podrške Beeline pozivom na 0611 sbroj koji pripada ovom operateru, ili 8-800-700-0611 - s broja druge mobilne tvrtke ili fiksnog telefona.
Tijekom razgovora, djelatnik službe za podršku zatražit će podatke vlasnika izgubljene SIM kartice navedene u ugovoru ili postaviti pojašnjavajuća pitanja kako bi identificirao osobu. Nakon uspješne provjere, klijentu će biti ponuđeno da dođe u ured tvrtke po novu SIM karticu ili da je dostavi na pogodnu adresu. Cijena dostave duplikata ovisi o udaljenosti adrese primatelja - od 180 do 1540 rubalja.
Kako dobiti duplikat SIM kartice u uredu
Za vraćanje Beeline broja u salonu tvrtke, pojedinci moraju dati putovnicu ili javnobilježničku punomoć ako podnositelj zahtjeva nije vlasnik broja prema ugovoru. Ako SIM kartica pripada pravnoj osobi, ured će zahtijevati putovnicu, punomoć i pisani zahtjev na memorandumu organizacije s pečatom i potpisom prvog voditelja. Stari plastični modul bit će uklonjen, a novi će se duplikat pripremiti i osobno predati vlasniku u roku od nekoliko minuta.
Zamjena Beeline SIM kartice putem interneta
Obnavljanje Beeline broja također je omogućeno na osobnom računu klijenta. Da biste to učinili, morate koristiti odgovarajuću funkciju ograničenja pristupa u glavnom korisničkom izborniku, koja je dostupna odmah nakon autorizacije. Da biste naručili duplikat SIM kartice online, trebate pisati na e-mail tvrtke: [email protected] - za fizičke osobe, [email protected] - za pravne osobe. Prijava morapriložite pismenu prijavu i navedite kontakt broj za povratne informacije.
Povratak Beeline broja u Kazahstanu
Postoje tri načina za ograničavanje pristupa broju za kazahstanske Beeline pretplatnike:
- Na osobnom računu "My Beeline". Nakon autorizacije na stranici ili aplikaciji u kartici "Profil", morate odabrati akciju "Blokiraj broj".
- Nazovite korisničku podršku: 116 - za pretplatnike Beeline, za ostale - jedan od regionalnih brojeva navedenih na web stranici operatera. Operater kontakt centra zatražit će podatke o osobnom dokumentu osobe kojoj se izdaje pravi broj.
- Posjet uredu tvrtke. Da biste ispunili zahtjev za obnovu Beeline broja, trebat će vam osobna prisutnost vlasnika SIM kartice i njegove osobne iskaznice ili putovnice.
Beeline broj je blokiran 3 dana. Tijekom tog razdoblja, sve funkcije će biti nedostupne, pretplate će biti obustavljene.
Za zamjenu SIM kartice možete birati između sljedećih opcija:
- nazovite Beeline kontakt centar i ostavite operateru zahtjev za novi plastični modul;
- na službenoj web stranici Beeline-a ispunite obrazac za duplikat SIM kartice i pričekajte povratni poziv zaposlenika Call centra;
- kontaktirajte ured i napišite zahtjev za obnovu Beeline broja.
Može se podići duplikat SIM karticeu salonu tvrtke ili primiti osobno. Trošak zamjene komunikacijskog modula je od 200 tenge, usluga dostave - od 400 do 4.950 tenge. Po primitku morate dostaviti dokument koji dokazuje identitet vlasnika broja ili njegovu javnobilježničku punomoć.
