MTS trgovine u St. Petersburgu smještene su na način da će potencijalnim i sadašnjim kupcima ove tvrtke biti zgodno doći do njih iz bilo kojeg dijela grada. Dovoljno je odabrati najprikladniju lokaciju salona, odrediti vrijeme u koje ga namjeravate posjetiti i, uzevši putovnicu, kontaktirati odgovarajuću adresu.
Za sva pitanja, vrijedi li kontaktirati MTS komunikacijski salon u St. Petersburgu? Kako odabrati prikladnu podružnicu tvrtke i ne pogriješiti s tim da li će biti moguće izvršiti određene radnje s brojem ili opremom u njoj? O tim će se pitanjima detaljno raspravljati u ovom članku.
Kada trebam kontaktirati ured?
Isplati li se uvijek ići u ured operatera ili se neki problemi mogu riješiti bez kontaktiranja djelatnika podružnice tvrtke? Većina pitanja koja pretplatnici (budući i sadašnji) nastoje obratiti u MTS salon u Sankt Peterburgu (adrese popularnih spomenuti su u ovom članku) rješavaju se putem zaposlenikakontakt centar, tj. daljinski ili korištenjem funkcionalnosti osobnog računa. Uvjetno je moguće izdvojiti nekoliko stvarnih situacija kada neće biti moguće bez posjeta salonu. Među njima:
- nabavka SIM kartica i opreme (pametni telefoni, tableti i ostali gadgeti predstavljeni na izlogu tvrtke ili u online trgovini); čak i ako je narudžba napravljena putem službene internet trgovine, i dalje je morate preuzeti u salonu (osim kada klijent naruči dostavu kurirskom službom);
- zamjena SIM kartice (iz bilo kojeg od mogućih razloga: primanje zamjenske za izgubljenu, zamjena za SIM karticu drugog formata - nano, micro, itd.; primanje nove SIM kartice zbog raščlamba trenutnog);
- blokiranje SIM kartice (da biste postavili dobrovoljnu obustavu komunikacijskih usluga, uopće nije potrebno kontaktirati salon, jer je usluga dostupna putem vašeg osobnog računa i kontakt centra);
- raskid ugovora (ako je klijent odlučio odbiti komunikacijske usluge tvrtke MTS, tada možete popraviti činjenicu odbijanja postojećeg ugovora kontaktiranjem salona i pisanjem prijave odgovarajućeg uzorka - trenutni postupak se ne izvodi pozivom službe za korisničku podršku);
- MTS saloni u Sankt Peterburgu također mogu biti potrebni osobama koje planiraju ponovno registrirati ugovor za drugu osobu - takvu operaciju također nije moguće izvesti na daljinu;
- registracija potraživanja od strane MTS klijenta - reklamacije se prihvaćaju samo u pisanom obliku u poslovnicama tvrtke;
- promijenite vrstu broja, na primjer, trenutno klijentkoristi savezni broj, ali želi spojiti izravni (promjena broja bez promjene vrste može se izvršiti daljinski);
- zamjena opreme kupljene u salonu (ako se pronađu nedostaci, kvarovi itd., ako su dostupni dokumenti i ambalaža, u određenom roku navedenom u dokumentaciji);
- za korporativne klijente, neke od aktivnosti koje pojedinci mogu obavljati sami nisu dostupne.
Operacije koje klijent može obavljati samostalno
Sve ostale radnje s vašim računom možete izvršiti putem vašeg osobnog računa, funkcionalnost kratkih zahtjeva, preko djelatnika kontakt centra, tj. nije potrebno kontaktirati MTS salone u St. Petersburgu.
Upravljanje brojem (aktivacija usluga, promjena tarifnog plana, pregled podataka o pozivima i drugim plaćenim aktivnostima, informiranje o troškovima mobilne komunikacije, online i offline način plaćanja računa, prijenos novca i plaćanje itd.) može se izvesti na bilo koji prikladan način.
Osobni račun korisnika
Najprikladnija i najfunkcionalnija opcija za upravljanje vašim brojem s pravom se smatra osobnim web računom koji se nalazi na službenoj web stranici MTS operatera. Ovdje su dostupne sve radnje s brojem - pregled informacija, izvođenje većine radnji (osim onih koje su prethodno dogovorene).
Za korisnike mobilnog interneta, aplikacija za mobilne gadgete bit će izvrsna alternativa. Možete ga besplatno preuzeti na bilo kojem tržištu operativnih sustava.sustava. Sučelje ovog programa za pametne telefone i tablete u potpunosti je optimizirano za male zaslone uređaja.
Što da ponesem u salon?
Prilikom obavljanja radnji u salonu, treba imati na umu da se većina radnji registracije, dobivanja podataka, pojašnjenja informacija o otpisu sa stanja, zamjene SIM kartice, blokiranja provode samo uz predočenje identiteta kartica vlasnika broja.
Stoga ovaj dokument morate imati sa sobom. Osobi za koju nije izdana SIM kartica bit će odbijeno davanje podataka i poduzimanje potrebnih radnji. Naravno, ako samo trebate platiti komunikacijske usluge, onda ne morate proći identifikaciju.
Izdavanje opreme naručene putem internet trgovine
Prijem robe naručene u službenoj MTS online trgovini također se vrši putem salona. Prilikom narudžbe opreme ili SIM kartice klijent može naznačiti poslovnicu tvrtke u kojoj bi mu bilo povoljno preuzeti narudžbu i platiti je (u slučaju da prije nije izvršeno bezgotovinsko plaćanje).
MTS trgovine u St. Petersburgu: kako pronaći udoban ured
Budući da u sjevernoj prijestolnici postoji više od 115 salona operatera kojeg razmatramo, neki od njih mogu pružati određene usluge, dok drugi možda ne, potrebno je prvo razjasniti isplati li se kontaktirati odabranu poslovnicu. Uostalom, u nekima je moguće dobiti kredite prilikom kupnje opreme,plaćanje kredita, drugi podrazumijevaju mogućnost plaćanja bankovnim karticama. Također se možete prijaviti za MTS salon u St. Adrese poslovnica u kojima je ova usluga dostupna:
- 8 redak V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- Peterhof autocesta, 51;
- Prospect of Enlightenment, 21;
- st. Savuškina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utočkina, 3/1 itd.
Dakle, prije posjete odabranom uredu, trebate se upoznati s popisom salona i odabrati ne samo onaj koji je bliži domu ili poslu, već i onaj u kojem su dostupne određene operacije.
Također, sve dostupne informacije možete pronaći u bilo kojoj trgovini MTS-a u St. Petersburgu: adrese, načini rada, popis dostupnih radnji. Na primjer, sve dostupne usluge mogu se dobiti u ovim poslovnicama:
- Peat Road, 7 (otvoreno do 22 sata);
- 19 Kolomyazhsky Ave (otvoren do 22 sata);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (do 21:00);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (do 21:00).
Ovi se slonovi mogu smatrati univerzalnima, jer obavljaju sve operacije u vezi s brojevima pretplatnika (korporativnim i fizičkim) i drugim uslugama.
Možete istaknuti i Središnji ured koji se nalazi na Vladimirskom prospektu, 23 A (radno vrijeme od 10-00 do 21-00). Također može riješiti mnoge probleme na vašem osobnom računu.
Možete navesti informacije o određenom odjelu upisivanjemkratki broj kontakt centra s vašeg mobilnog uređaja – 0890 (ovaj poziv je besplatan). Preporuka je da zaposlenik razjasni u kojem od postojećih salona je moguće izvršiti planiranu operaciju.
Koje je radno vrijeme MTS trgovina u St. Petersburgu?
Većina salona je otvorena do devet navečer, a otvaraju se u isto vrijeme od devet do deset ujutro. Vikendom se raspored takvih podružnica praktički ne mijenja. Iznimka mogu biti dani koji su službeno praznici, a uoči njih može biti kratak dan za zaposlenike koji rade na njima. Možete odrediti, na primjer, do kada su otvoreni saloni MTS-a (Primorski okrug u Sankt Peterburgu) biranjem broja pretplatničke usluge.
Zaključak
Aktualni članak dotaknuo se problematike da pretplatnici operatera kontaktiraju MTS komunikacijske trgovine u St. Petersburgu (adrese nekih od njih i druge informacije), koje se mogu kontaktirati kako bi dobili određene usluge. Kao što je ranije spomenuto, postoji nekoliko opcija za samostalno upravljanje brojem. Međutim, također možete identificirati niz problema koji se mogu riješiti samo u salonu.
