Izraz "Broj ne postoji ili je pogrešno biran" često se može čuti i kada zovete na nepoznate brojeve i pretplatnike s kojima redovito komunicirate. Prilikom unosa broja lako je pogriješiti, ali ako je on uvršten u popis kontakata na vašem mobilnom uređaju, onda je mogućnost pogrešnog unosa potpuno isključena. Što bi mogao biti razlog ovakvih situacija, kako provjeriti telefonski broj koji nije dostupan - ove probleme ćemo razmotriti u ovom članku.
Mogući uzroci propuštenih poziva
U ovom članku detaljno ćemo analizirati sve situacije koje mogu rezultirati porukom autoinformera prilikom biranja, da je broj pogrešno biran ili uopće ne postoji, te ćemo dati preporuke kako najbolje postupiti u tom slučaju. Glavni razlozi za nepozivanje mogu biti:
- pogreška pri unosu broja;
- prosljeđivanje na neradni broj;
- nemogućnost primanja dolaznih poziva;
- veliko opterećenje bazne stanice, koja registrira mobilni uređaj pozivatelja ili osobe kojoj se poziv upućuje;
- dodavanje broja na popis "blokiranih korisnika";
- blokiranje broja (dobrovoljno ili pokrenuto od strane mobilnog operatera).
Što se podrazumijeva pod ovim razlozima?
Pogreška biranja
Nažalost, nemoguće je potpuno isključiti činjenicu pogrešnog unosa broja. Uostalom, svi smo mi ljudi i možemo pogriješiti, pogotovo ako je broj nepoznat. Moguće je da ste ga jednostavno pogrešno zapamtili ili zapisali. U tom slučaju preporuča se provjeriti telefonski broj osobe koju trebate nazvati ili provjeriti s osobama koje ga možda poznaju.
Dostupnost aktivirane usluge "Prosljeđivanje"
Dakle, pokušavate doći do nekoga i čujete na slušalici: "Brani broj nije točan." Što to znači? Treba imati na umu da se prosljeđivanje poziva može aktivirati na pretplatničkom broju. Odnosno, kada primaju pozive na pretplatnički broj, oni se automatski prosljeđuju (ako je ispunjen određeni uvjet, na primjer, broj je zauzet ili isključen) na drugi broj. Uz pravilnu organizaciju prosljeđivanja i aktivno stanje broja na koji je instaliran, prilikom biranja nećete čuti poruke o pogrešnom biranju. Međutim, ako naPrilikom povezivanja i postavljanja ove usluge došlo je do pogrešaka ili je broj blokiran, onda se takva situacija ne može izbjeći.
Kako izaći iz toga? Pokušajte kontaktirati pretplatnika nakon nekog vremena ili putem drugog broja, ako ga, naravno, imate. Moguće je da ni ne shvaća da ga ne mogu kontaktirati.
Pozivi na servisne brojeve ili VoIP brojeve
Možete čuti frazu "Pogrešan birani broj" ("MTS", "Beeline" i od drugih mobilnih operatera) kada pokušate nazvati korisničku službu. Na primjer, pronašli ste propušteni poziv na svom telefonu i pokušavate uzvratiti poziv na navedeni broj. Moguće je da su poziv uputili zaposlenici tvrtke telekom operatera radi informiranja o promocijama, uslugama i sl. Takvi brojevi u pravilu nisu namijenjeni primanju dolaznih poziva. Kako biti u ovom slučaju? Pričekajte drugi poziv - zaposlenici tvrtke obično dupliciraju poziv ako nije bilo moguće ranije kontaktirati pretplatnika.
Učitavanje baznih stanica
Ako su bazne stanice koje se nalaze unutar registracijskog radijusa pretplatnika preopterećene, tada možete čuti i poruku "Neispravan birani broj". Što to znači? Slične se situacije često događaju na novogodišnjim praznicima, na dane velikih događanja u gradu ili četvrti.
Bazne stanice koje pružaju komunikaciju pretplatnicima mobilnih operatera dizajnirane su da služeodređeni broj uređaja. Ako na njih postoji masovna veza, tada se ne može izbjeći učitavanje stanica. A to znači da neki pretplatnici mogu čak ostati bez komunikacije. U tom slučaju i pozivatelj i osoba koju pokušavaju kontaktirati mogu čuti poruku o pogrešnom unosu broja. Kako postupiti u takvoj situaciji? Pokušajte nazvati kasnije ili pomoću drugog mobilnog operatera ili fiksnog broja.
Pronalaženje broja pozivatelja na crnoj listi
Gotovo svi pretplatnici mobilnih operatera znaju za uslugu Black List. Ovo je jedna od popularnih i uobičajenih opcija. To će spasiti pretplatnika od poziva s neželjenih brojeva. Neke mobilne tvrtke također blokiraju dolazne poruke od pretplatnika na crnoj listi.
Ako ste sigurni da ne biste mogli ući na takvu "blokirajuću" listu i pitate se zašto kažu: "Broj je pogrešno biran", preporučujemo da obavite probni poziv s bilo kojeg drugog broja. Ako čujete zvučne signale kao odgovor, to će značiti da pretplatnik ne želi primati pozive s vašeg broja.
Blokiraj broj
Mobilni operater može blokirati broj kako na inicijativu pretplatnika, na primjer, postavljanjem dobrovoljne blokade na određeno vrijeme, tako i u slučaju gubitka SIM kartice. Za obavljanje takvih radnji korisnik se mora obratiti u ured tvrtke ili putem kontakt centra. Ako pretplatnik nije izvršio takve radnje, ali prilikom poziva nabroja, reproducira se poruka: "Nevažeći birani broj". Što to znači?
U nedostatku gore navedenih uvjeta, to može značiti da je broj blokiran od strane mobilnog operatera. Prema uvjetima ugovora, ako se tijekom određenog razdoblja ne izvrše nikakve plaćene radnje s broja, on se može jednostrano raskinuti. Za neke mobilne operatere ovo razdoblje je 3 mjeseca (na primjer, Megafon), za druge - 4 mjeseca (na primjer, Tele2).
Pogrešan birani broj - što to znači? Dakle, nemoguće je jednoznačno odgovoriti na ovo pitanje, jer postoji mnogo opcija za situacije koje bi mogle dovesti do toga. Ako ste sigurni da se nijedan od razloga ne događa u vašem slučaju, trebate kontaktirati službu korisničke podrške i pojasniti zašto poruka zvuči: "Nevažeći birani broj", što to znači? Napominjemo da će samo vlasnik predmetnog broja moći dobiti odgovor na pitanje.
