Usluga plaćanja Qiwi odavno je stekla značajnu popularnost kako u Rusiji tako iu drugim zemljama. A jedan od razloga zašto korisnici preferiraju upravo ovu tvrtku je jednostavnost provođenja financijskih transakcija. Ovdje se broj mobilnog telefona koristi kao "novčanik", a za potvrdu plaćanja jednostavno unesite kod iz SMS poruke na web stranici Qiwi.
Međutim, unatoč svim naporima službe tehničke podrške, korisnici ponekad imaju problema s uslugom. Događa se da jednostavno ne primite SMS od Qiwija i kao rezultat toga ne možete platiti sljedeću kupnju. Nakon čitanja članka saznat ćete zašto se ovaj problem pojavljuje, kao i upoznati se s metodama za njegovo rješavanje.
Ljudski faktor
Ljudi imaju tendenciju da griješe, pa prije svega treba tražiti razlog zašto SMS ne dolazi iz Qiwi novčanikau tome. Pažljivo provjerite jeste li ispravno popunili sva polja u obrascu za plaćanje, radi li internet na vašem uređaju, a također provjerite imate li na telefonu dobar signal mobilne mreže. Također je dobra ideja provjeriti imate li dovoljno novca na svom računu za dovršetak kupnje.
Osim toga, problem je mogao uzrokovati osoblje QIWI servisnog centra. Možda su nepravilno ažurirali softver ili napravili neku drugu pogrešku. Stoga, ako ne primite SMS od Qiwija, odmah prijavite problem službi tehničke podrške.
Problemi s poslužiteljem
QIWI stalno poboljšava svoju opremu. Budući da broj korisnika usluge stalno raste, to je jednostavno potrebno kako bi se mogli nositi s velikim opterećenjem. Ali događa se da ima previše ljudi koji žele prenijeti novac, poslužitelji to ne mogu podnijeti i idu na ponovno pokretanje. Naravno, u takvim trenucima sustav pokvari i SMS od Qiwija ne stiže. U tom slučaju nećete moći sami riješiti problem, tako da samo trebate pričekati da se servis vrati u normalan rad.
Još jedan čest razlog zašto ne primate SMS od Qiwija je tehnički rad na poslužiteljima tvrtke. Obično se takve preventivne mjere najavljuju unaprijed, pa pokušajte potražiti informacije o njima na službenoj QIWI web stranici.
Problemi s mobilnim operaterom
Razlog zašto ne primate poruke od plaćanjausluge, može poslužiti i preopterećenost mreže vašeg mobilnog operatera. Da biste provjerili je li to slučaj, zamolite nekoga koga poznajete da vam pošalje SMS. Ako se poruka ne dostavi nakon nekoliko minuta, problem je nastao na strani operatera. U tom slučaju pokušajte nazvati službu korisničke podrške i posavjetovati se s njom o problemu.
Poruke od QIWI-ja vaš mobilni operater može smatrati neželjenom poštom i staviti ih na crnu listu. Informacije o ovom problemu možete dobiti od istih djelatnika pozivnog centra. Samo ih nazovite, pitajte zašto SMS od Qiwija ne dolazi i zamolite ih da riješe ovaj problem.
