Za mnoge korisnike internetske kupovine nije tajna da je Aliexpress online trgovina, koja prodaje široku paletu kineske robe, jedan od najvećih trgovačkih centara ne samo u Aziji, već iu cijelom svijetu. Barem, kako sami organizatori pišu na svom resursu, postoji više od 100 milijuna robe od 200 tisuća prodavača. Stoga je očito da je izbor tvrtki ovdje prilično velik, pa je stoga prilično teško ne naletjeti na beskrupulozne dobavljače. Primjerice, ako je suditi po recenzijama na internetu, nije rijetkost da se isporuče nekvalitetna, neodgovarajuća roba ili da prodavatelj uopće ne pošalje pravu stvar. Ne postoji drugi način da saznate isplati li se kontaktirati određenu trgovinu, osim da ostavite recenziju na Aliexpressu za druge korisnike i, na sličan način, pogledate odgovore drugih ljudi.
Kako funkcionira sustav za pregled Aliexpress
Web stranica Aliexpress ima sustav povratnih informacija koji tvori svojevrsnu "reputaciju" prodavača. Uz njegovu pomoć svaki kupac može lako i jednostavno procijeniti s kim točno ima posla -s velikom tvornicom koja redovito prodaje vlastite proizvode ili s novoregistriranim pojedincem čije su namjere prilično nejasne. Osim toga, uz pomoć recenzija možete naučiti ne samo o iskustvu prodavača, već io kvaliteti njegovih proizvoda, što je također važno. Da biste vidjeli recenzije, samo idite na stranicu trgovine čije ćete proizvode kupiti i obratite pozornost na gornji desni kut stranice. Tamo će, uz broj odgovora, biti i ikona koja označava status računa trgovine. Recenzije možete pročitati klikom na odgovarajući gumb ovdje.
Mogu li ostaviti povratne informacije?
AliExpress portal ima poseban sustav koji potiče korisnika da ostavi recenziju nakon kupovine. Dakle, otvara mu se poseban dijaloški okvir u kojem može postaviti "zvjezdice" ocjene prema različitim kriterijima - cijena, usluga, kvaliteta proizvoda. Osim toga, korisnik svoju ocjenu može potpisati i komentarom o kupljenom proizvodu. Važno je napomenuti da je nemoguće učiniti drugačije, osim ostaviti recenziju na Aliexpressu nakon potvrde. Sustav stalno podsjeća korisnika, traži da ostavi svoju ocjenu. Stoga se postavlja pitanje "kako ostaviti recenziju na Aliexpressu?" nitko neće imati. Kupac će to moći učiniti s lakoćom, jer mu se za to čak i daje pristojno vrijeme. Međutim, naravno, ne možete ostaviti odgovor. Ako ne želite pomoći drugim kupcima i prodavaču čiji je proizvod stvarno dobar, možetene učini ništa osim zanemari zahtjev.
Što je spor na Aliexpressu?
AliExpress ima poseban sustav zaštite kupaca koji vam omogućuje da osporite kupnju, vratite sredstva u cijelosti ili djelomično, a također dobijete novi proizvod. Bit sustava je vođenje spora koji stvara nezadovoljni kupac i podrazumijeva njegovo objašnjenje u čemu točno prodavač griješi. Potonji moraju razmotriti prijavu i odgovoriti na nju. Ako, recimo, pristane, onda se novac može vratiti u roku od 1-2 dana. Ako prodavatelj ne pristane, može odbiti ispuniti uvjete naručitelja, nakon čega kupac ima pravo pogoršati spor. U takvoj situaciji, uprava stranice će se time pozabaviti. Evo odgovora na pitanje kako ostaviti recenziju na Aliexpressu i kakva će ona biti. Sve ovisi o tome kako se ovaj spor riješi.
Kako ostaviti povratne informacije o Aliexpressu nakon spora?
U slučaju otvaranja spora, kupac na Aliexpressu gubi priliku ostaviti povratnu informaciju. To zabrinjava mnoge korisnike koji, nakon što su uspješno dobili spor, žele prenijeti drugim kupcima ideju da ovaj proizvod nije vrijedan kupnje. Naravno, imaju pitanje: "Kako ostaviti recenziju na Aliexpressu nakon spora?". Odgovor na njega je očit, budući da su organizatori stranice u pravilima jasno naznačili da u slučaju punog povrata nestaje pravo na povlačenje, jera kupac ne primi robu. Naravno, takva shema ima nedostatak, jer prevarant može vratiti novac nekoliko puta, a da ne dobije negativnu ocjenu, nakon čega će imati priliku prevariti nekog drugog, ali bez povrata.
Trebam li kupiti robu iz kineske internetske trgovine?
Nakon što mnogi ljudi nauče kako ostaviti recenziju na Aliexpressu i da to nije uvijek moguće učiniti, kao i činjenica da na jednom ovakvom kineskom portalu (kojih zapravo ima dosta - ovo je TaoBao, DealExtreme i drugi) postoje prevaranti koji, budući da su tisućama kilometara daleko, jednostavno prevare i uzmu novac, želja da nešto kupe nestaje. Međutim, ovaj pristup nije sasvim ispravan, jer u kineskim trgovinama možete pronaći doista jedinstvenu priliku da vrlo jeftino dobijete kvalitetan proizvod. Ovdje je glavna stvar pronaći prodavača i, čak i ako ste prevareni, zaštitite se. Da biste se nosili s prvim zadatkom, dovoljno je koristiti naše preporuke o broju recenzija kupaca, jer što ih je više, to je trgovina pouzdanija. Drugi savjet je da ako vam je poslan nekvalitetan proizvod, ne gubite vrijeme i podnesite reklamaciju putem posebnog obrasca. Prodavatelj će biti prisiljen odgovoriti na to, a neće moći uzeti vaša sredstva. Nakon toga slijedi postupak spora i po potrebi zaoštravanje spora kako bi se uprava dodatno uključila u ovaj problem. Naravno, za pisanje prigovora trebat će vam i do 60 dana, kao i nešto vašeg vremena, ali vjerujte, isplati se. Maloprodajna i veleprodajna roba je jeftinija odAliexpress je teško pronaći, pogotovo u nekim kategorijama kao što je pribor za elektroniku.
