Gubitak telefona nije ugodan događaj. Sadrži brojeve, bilješke, fotografije i najvažnije - SIM karticu. Kako vratiti TELE2 SIM karticu, što prvo učiniti, gdje nazvati i koji dokumenti su potrebni za oporavak, razmotrit ćemo dalje.
zaključavanje SIM kartice
Prva stvar koju trebate učiniti prije vraćanja izgubljene TELE2 SIM kartice, ako vam je telefon ukraden, jest blokirati ga. Što prije nazovite centar za korisničku podršku i obavijestite operatera o krađi ili gubitku SIM kartice. Broj će biti blokiran, a vi ćete moći zaštititi sebe i svoju obitelj od postupaka prevaranata.
Slučajevi u kojima se SIM kartica vraća
Postoji nekoliko slučajeva kada pretplatnik može vratiti SIM karticu "TELE2":
- Krađa ili gubitak.
- Blokiraj zbog pogrešno unesenog koda paketa.
- Pogreška SIM kartice.
- Ako format SIM kartice nije točan.
Dokumenti za oporavak
Ako je pretplatnik izgubio svoju SIM karticu "TELE2", kaoponovo vratiti? Da biste to učinili, morate donijeti u servisni centar:
- Povovnica za državljane Ruske Federacije.
- Povovnica za strane državljane.
- Vojna iskaznica za osobe u aktivnoj službi.
Sim kartica registrirana na drugu osobu
Kako vratiti izgubljenu TELE2 SIM karticu ako je broj izdat drugoj osobi prilikom kupnje kartice? Na primjer, jedan od vaših prijatelja odlučio je kupiti SIM karticu s prekrasnim brojem kao poklon i izdao je za sebe. Ako se SIM kartica koja vam je data izgubljena, još uvijek postoji izlaz. Kontaktirajte osobu na čije je ime izdan ugovor o usluzi, dođite u ured tvrtke i zatražite ponovno izdavanje ugovora na vaše ime.
Kada se broj ne može vratiti
SIM karticu "TELE2" nemoguće je vratiti samo u jednom slučaju: kada je prošlo više od šest mjeseci od posljednjeg korištenja broja. Ako pretplatnik ne iskoristi broj u roku od 180 dana, smatra se raskinutim ugovor o usluzi. Broj se preprodaje za drugog pretplatnika.
Zamjena stare SIM kartice
Pretpostavimo da ste imali običan telefon s značajkom kada ste dobili novi telefonski broj. Vrijeme je prolazilo, a vi ste ga htjeli promijeniti, na primjer, u pametni telefon. Tada ćete morati promijeniti SIM karticu. Novi modeli telefona ne podržavaju stari format SIM kartice i fokusirani su na nano-SIM-ove. Što učiniti ako naiđete na takav problem?
Kontaktirajte ured u kojem možete vratiti svoju SIM karticu"TELE2" u novom formatu, nakon što je dobio svoj duplikat. Stara SIM kartica će biti blokirana. Možete zamijeniti SIM karticu, čak i ako je čip na njoj oštećen, fizički kontakti se brišu ili je telefon iznenada prestane otkrivati.
Za vlasnike korporativnih stopa
Pretplatnici s korporativnim tarifnim planom vraćaju svoju TELE2 SIM karticu na malo drugačiji način. Da biste to učinili, trebate kontaktirati osobnog upravitelja odjela za korporativne klijente. Potrebni dokumenti:
- Upravitelj mora podnijeti zahtjev za zamjenu SIM kartice potpisan od strane direktora tvrtke.
- Ugovor o usluzi.
- Povovnica ili drugi identifikacijski dokument.
- Ako direktor tvrtke osobno zatraži pomoć, punomoć nije potrebna. Direktor može nositi samo pečat tvrtke.
Cijena
Koliko košta vraćanje SIM kartice "TELE2"? Pretplatnik plaća zaposleniku tvrtke u uredu za novi set sa SIM karticom 50 rubalja, bez obzira na tarifni plan. Taj se novac odmah pripisuje na račun pretplatnika i on ponovno može koristiti usluge mobilnog operatera. Dakle, zamjena SIM kartice je potpuno besplatna.
Tarife i pretplate
Kada je pretplatnik uspio vratiti "TELE2" SIM karticu, postavlja se sljedeće pitanje: da li se podaci koji su bili na staroj pohranjuju na novu SIM karticu? Neke informacije uspijevajuvratiti bez gubitka, to uključuje:
- tarifni plan pretplatnika;
- broj telefona;
- pretplate i usluge dostupne na broju.
Ali kontakti se, nažalost, ne mogu spremiti, morat će se sami vratiti. Kako biste izbjegli problem gubitka brojeva u budućnosti, preporučujemo korištenje sigurnosne opcije, tada će vaši podaci biti sigurni, a gubitak SIM kartice bezbolan.
Vraćanje SIM kartice "TELE2" nije teško. Glavna stvar je da ne zaboravite ponijeti putovnicu sa sobom i kontaktirati najbliži centar za korisničku podršku. Dostava SIM kartica kurirskom službom nije predviđena. Također, neće biti moguće vratiti broj putem treće strane - klijent mora osobno kontaktirati tvrtku sa svojom putovnicom.
