Dogodilo se da ste otkrili da vam je SIM kartica blokirana. Zapravo, za to može postojati nekoliko razloga. Prvi i najosnovniji razlog je pogrešan unos PIN koda. Nakon tri pokušaja, SIM kartica se automatski blokira. Možda ste izgubili telefon i jednostavno ste morali blokirati SIM karticu. Drugi razlog može biti tehnički kvar kartice. Na primjer, pretplatnik koristi usluge operatera više od godinu dana, a može se dogoditi i da vam jednog dana na zaslonu telefona ispiše poruku da nema SIM kartice, unatoč činjenici da je SIM kartica je u telefonu, i čini se da je dobro, samo mora normalno funkcionirati. Ali ništa nije vječno. Sim kartice također. Pogledajmo pobliže što učiniti ako je Tele2 SIM kartica blokirana.
Što učiniti kada je SIM kartica blokirana
Ako tri puta unesete krivi PIN kod, kartica će se automatski blokirati. Ne znate kako otključati Tele2 SIM karticu? U tom slučaju morat ćete unijeti PUK kod koji se nalazi nakartonsko pakiranje ispod zaštitnog sloja.
U pravilu, pretplatnici koji koriste svoj broj duže od jedne godine, na kraju uspiju izgubiti početni paket dokumenata za SIM karticu koji je uključen u paket. Sukladno tome, više nema pristupa PUK kodu. Tada sve što trebate učiniti je posjetiti ured tvrtke, gdje će vam pomoći ukloniti blokadu.
Istina, ranije je mobilni operater Tele2 pružao uslugu primanja PUK koda putem telefona, bilo je dovoljno samo diktirati podatke iz putovnice. No, zbog nove politike tvrtke, sada se ova usluga pruža samo uz osobni kontakt s uredom mobilnog operatera. Stoga prije nije bilo pitanja o tome gdje vratiti Tele2 SIM karticu.
Pomoć operatera
A kako otključati Tele2 SIM karticu ako vam je telefon ukraden? U tom slučaju, prvo ćete ga morati blokirati. Svakako to učinite, inače je vjerojatno da ćete prilikom vraćanja broja morati platiti prilično velik iznos. Odjednom su napadači odlučili razgovarati sa svojim rođacima koji žive na drugom kontinentu ili preuzeti nove igrice na svoje telefone. Da biste mirno spavali, bolje je sami blokirati SIM karticu. To se može učiniti telefonom izravnim kontaktiranjem operatera. Istina, budite spremni diktirati podatke o putovnici.
U bilo kojoj višoj sili, ne ustručavajte se koristiti pomoć operatera. Pozivi su besplatni na broj 600. Savjetniku možete postaviti sva pitanja. Operateri će vam sigurno reći kako postupiti u ovoj ili onoj situaciji.
Gdje kontaktirati
Što učiniti ako ste izgubili telefon, ukrali su vam ga ili SIM kartica odbija raditi, a ne znate kako otključati Tele2 SIM karticu? Da biste nastavili koristiti svoj broj, obratite se izravno uredu tvrtke. Svakako ponesite putovnicu. I zapamtite, broj mora biti registriran na vas. U drugim slučajevima vam nikakva objašnjenja neće pomoći, uredski djelatnik neće vratiti vašu karticu. Možete dokazati koliko god želite da je ovaj broj nekoliko godina bio u vašoj osobnoj upotrebi, neće pomoći. Zaposlenici tvrtke imaju jasne upute kako otključati Tele2 SIM karticu za pretplatnika. I vjerujte mi, ne krše ih. Stoga, ako je vaš broj izdat drugoj osobi, možda biste trebali provjeriti da li je ponovno izdat vama?
