Često se događa da nakon biranja broja prave osobe u odgovoru čujemo vrlo neugodnu frazu: "Pretplatnik je privremeno nedostupan …" Odmah se postavlja potpuno logično pitanje: "Što se dogodilo?" Koji je razlog manjka komunikacije s onima koji nas hitno trebaju? A ako se ova situacija često ponavlja, postaje neugodna. Pa hajde da otkrijemo zašto se to događa?
Brza komunikacija je prednost mobilnih tehnologija. Tijekom spajanja dva telefona, kvarovi mogu nastati ili zbog kvara uređaja ili zbog nedostatka kontakta. Prilikom prijenosa signala, ruta između uređaja korisnika i bazne stanice je najranjivija točka. Ovisno o toj udaljenosti, razina signala se mijenja. Osim toga, frazu "pretplatnik nedostupan" možete čuti ako se mobilni uređaj nalazi
u podrumu, liftu, u stražnjem dijelu zgrade sadebelih zidova i okova ili u prizemlju. Nije najbolje mjesto za mobitele cestovni tunel i pozornica. I ovdje je pretplatnik često nedostupan. Osim ovih "radioprovidnih" mjesta, postoji i niz drugih.
Mobilni operateri često grade svoje mreže s nedovoljnom marginom sigurnosti. Razlog je to što je neisplativ, veliki sustav s malim brojem korisnika je neisplativ. Stoga, posebno za blagdane (Nova godina, na primjer), nije moguće uputiti poziv zbog velikog opterećenja mreže. Međutim, takvih je dana vrlo malo, a vjerojatno su svi već navikli na ovu situaciju.
Često se događa da je pretplatnik nedostupan zbog kvara bazne stanice ili radova na održavanju. U tom slučaju, opterećenja se prenose na susjedne baze. Potonji nisu namijenjeni velikom broju korisnika. Zbog toga se gubi veza s pretplatnikom.
Zagušenje mreže također se događa zbog marketinških kampanja operatera. Ovo može biti najniže cijene svih vremena za određene usluge (niska cijena za pozive unutar mreže). Rezultat takvog događaja je preopterećenje i nemogućnost povezivanja s pretplatnikom u nekim trenucima.
Kako se ovaj problem može riješiti? Dodatna oprema može se nositi s tim. Kako bi spriječio da se pojavi glas koji najavljuje da je pretplatnik privremeno nedostupan, MTS, primjerice, svoje postaje opskrbljuje najsuvremenijom opremom koja ima dovoljno resursa. Osim toga, ova tvrtka rekonfigurira postojeće mreže. To je učinjeno zbog izgledanove nebodere, kao i mikrokvartovi.
Pokušavajući se nositi s fenomenom "pretplatnik nedostupan", Beeline - još jedan mobilni operater - također razvija projekte koji poboljšavaju kvalitetu veze. Osim toga, radi poboljšanja usluge, bazne stanice u novim područjima postavljaju se što bliže problematičnom području.
Nijedna mreža nije imuna na kvarove, a ako je pretplatnik nedostupan, možda čak i dulje vrijeme, ne biste trebali paničariti ili se živcirati. Postoje određeni standardi kojih se operateri moraju pridržavati. Primjerice, uspješne veze ne bi trebale pasti ispod 95%. Nitko ne jamči 100% povezanost. No uglavnom, operateri pružaju dovoljnu razinu komunikacije.
