Posao je profitabilan ako zadovoljava potrebe kupaca. Moguće je predvidjeti razvoj tržišta, ponuditi interesantan proizvod za kupce i osigurati njegovu prodaju stalnim praćenjem potražnje i razvijanjem taktike u aktivnostima organizacije. Operativni marketing poduzeća je alat koji omogućuje uspješno rješavanje kratkoročnih zadataka razvoja asortimana, promocije i prodaje robe na već razvijenom tržištu, uz osiguravanje provedbe strateškog plana, ostvarivanja dobiti i uspjeha poduzeće u konkurentskom okruženju.
Kako napraviti tražen proizvod?
Osoba ili tvrtka koja odluči ponuditi proizvod ili uslugu potrošačima prvo mora identificirati i analizirati niz čimbenika koji utječu na razinu potražnje. Da bi se to postiglo, postoji marketinška aktivnost, čija je svrha zadovoljiti potrebe kupaca i, kao rezultat, ostvariti profit za organizaciju. Omogućuje vam da odaberete obećavajućesfere na tržištu i čine proizvod privlačnim stanovništvu, a pridonose konkurentnosti poduzeća.
Razvijanje taktike je put do uspjeha
Svaki vođa trebao bi imati jasnu ideju o tome što želi vidjeti svoju tvrtku za nekoliko godina. Da biste to učinili, potrebno je pažljivo planirati njegove aktivnosti. Zato se koristi strateški i operativni marketing. Prva vrsta je koncept poslovanja u cjelini i način njegovog razvoja (strategija), odgovara na pitanja:
- u kojem smjeru će se organizacija poboljšati;
- koji će klijent biti ciljani;
- koje segmente tržišta planira pokriti.
Drugo nije ništa drugo nego izravna fazna provedba ovog dugoročnog plana. Operativni marketing osmišljen je tako da proučava opseg implementacije i utječe na njega. Pokriva razvoj proizvoda, njegovo puštanje u promet, informiranje javnosti o ponuđenim proizvodima, povećanje njihove vrijednosti u odnosu na analoge drugih proizvođača. Kako bi povećala profit, tvrtka planira i provodi niz promotivnih aktivnosti usmjerenih na povećanje prodaje.
Obje vrste marketinga su međusobno povezane, zajedno pružaju priliku za uspješnu prodaju robe potrošačima, istovremeno osiguravajući povećanje konkurentnosti poduzeća.
Značajke planiranja implementacije
Operativna marketinška strategija već je organizacijarazvijeni tržišni segmenti prodajnog procesa, informiranje kupaca o prednostima proizvoda. Ovo planiranje se provodi kratkoročno (uglavnom godinu dana) i prilično je detaljno. Omogućuje vam da odredite profitabilnost poslovanja u određenom vremenskom razdoblju. Ovo je alat koji vam omogućuje djelovanje u uvjetima "danas" i kretanje u smjeru "sutra", uzimajući u obzir vektor razvoja tvrtke.
Operativni marketinški zadaci
Kratkoročni akcijski program je koristan jer pruža niz važnih prodajnih funkcija, kao što slijedi:
- poboljšanje procesa prodaje, tj. traženje novih potrošača i distributera proizvoda;
- priprema glavnog asortimana i formiranje cjenovne politike (cijena mora biti konkurentna na tržištu);
- merchandising - u procesu operativnog marketinga, kompetentan prikaz robe formira interes kupaca za proizvod i time povećava prihod tvrtke;
- organizirati i provesti brojne promocije (stalci s demonstracijom uzoraka, promocije).
Zajedno ispunjavanje ovih zadataka povećat će prihod poduzeća.
Značajke procesa prodaje
Aktivnosti usmjerene na ostvarivanje dobiti u pravilu se provode određenim redoslijedom. Za učinkovito funkcioniranje poduzeća potrebno je poznavati faze operativnog marketinga i raditi u skladu s njima. Kratkoročno planiranje korak po korakizgleda ovako:
1. Provođenje istraživanja tržišta, odnosno proučavanje zahtjeva kupaca za robom i uslugama. Ova faza je ključna, jer će se cijeli proces graditi na njegovim rezultatima.
2. Razvoj taktike za provedbu marketinškog programa. Ako postoji nekoliko opcija za razvoj poslovanja, odabire se najjeftinija.
3. Izrada operativnog plana. U ovom dokumentu mora biti jasno naveden popis robe, njihova prodajna mjesta i aktivnosti usmjerene na promociju proizvoda.
4. Izračun proračuna. Ovaj korak uključuje analizu pokrivenih tržišnih segmenata i raspodjelu financijskih sredstava između njih.
5. Provedba plana i kontrola tijeka radnji.
Treba napomenuti da što su sve faze marketinga detaljnije osmišljene, to će biti ispravnija financijska procjena poduzeća, niži su troškovi i značajnije koristi od komercijalnih aktivnosti.
Operativni marketinški alati
Rad na ostvarivanju profita od poslovanja temelji se na onim komponentama s kojima morate izravno raditi. Ovo je:
- proizvodi - roba koja može biti od interesa za potrošače i koja će biti tražena;
- trošak - sredstva koja će se prikupiti u procesu prodaje, kao i politika cijena, uzimajući u obzir sve vrste bonusa, promocija i popusta;
- prodajna mjesta - organizacija dostave na već razvijena područja i prodaja proizvoda;
- promocija -skup načina i tehnika za upoznavanje kupaca s proizvodom i formiranje njihovog razumijevanja njegove vrijednosti u usporedbi s drugim sličnim proizvodima.
Ove komponente utječu na planiranje prodajnog procesa, omogućuju vam da odredite zahtjeve kupaca za proizvodima koji su im potrebni i učinite ih traženim.
Uloga provedbe kratkoročnog plana
Vrijednost operativnog marketinga je prilično velika. Mnogi pojedinci i pravne osobe koriste njegove alate nesvjesno, fragmentarno, ali ako je stručnjak uključen u to, tada može značajno povećati razinu prihoda, formirati stalni interes potrošača za robu ove određene organizacije i osigurati razvoj tvrtka u pravom smjeru.
Operativni marketing je čimbenik koji izravno utječe na profitabilnost poduzeća tijekom određenog vremenskog razdoblja. Vješto razvijene taktike omogućuju tvrtki da pouzdano zauzme svoju poziciju na tržištu. Ali moramo imati na umu da će to donijeti pozitivne rezultate samo u kombinaciji s dugoročnim planiranjem. Vješto promišljen operativni i strateški marketing osigurat će uspjeh tvrtke, njezinu konkurentnost i kontinuirano povećanje dobiti.
