Moskva je jedan od tehnološki najnaprednijih gradova u Rusiji i svijetu. Aktivnosti za pružanje komercijalnog pristupa internetu provode deseci velikih i ne baš tvrtki. Među tržišnim divovima je MGTS, podružnica MTS-a. Koje su značajke usluga koje pruža ova korporacija u smislu organiziranja pristupa internetu i povezanih usluga?
"MGTS": o tvrtki
"Moskovska gradska telefonska mreža" jedan je od najvećih operatera žice u glavnom gradu Rusije. Tvrtka trenutno pruža telefonske usluge, pristup internetu i digitalnim TV kanalima, kao i niz povezanih usluga.
"MGTS" je tvrtka s dugom poviješću. Prema nekim izvještajima, osnovana je u carskoj Rusiji, 1882. godine, kada je na Kuznjeckom mostu otvorena prva telefonska centrala u Moskvi. Sada je najveći dioničar MGTS-a MTS i njegove podružnice.
Usluge
Jedan od najpoznatijih proizvoda tvrtke -Internet od "MGTS" (optičko vlakno). Recenzije o ovoj usluzi nalaze se u širokom rasponu. Sada nekoliko stotina tisuća moskovskih pretplatnika koristi pristup mreži u okviru ovog proizvoda. MGTS također pruža slične vrste usluga pravnim osobama.
DSL telefonski kanali su dugo vremena bili glavna tehnologija komunikacije s mrežom u MGTS mrežama. No, malo po malo, još jedan način pristupa internetu, GPON od MGTS-a, stječe status vodećeg. Recenzije o njemu općenito odražavaju pozitivne ocjene korisnika u smislu promjene pristupne tehnologije. Činjenica je da se pri korištenju GPON kanala optičko vlakno koristi u svom čistom obliku, što vam omogućuje prijenos podataka vrlo velikom brzinom.
Usluge - sve raznovrsnije
Od 2009. MGTS pruža usluge u segmentu Triple Play na temelju postojeće internetske infrastrukture. Pojavila se usluga "Internet TV". MGTS, čije recenzije uvelike određuju kvaliteta ne samo glavne usluge - pružanja pristupa mreži, već iu smislu dodatnih usluga, mnogi Moskovljani smatraju pouzdanim dobavljačem modernog TV sadržaja. Raspon kanala unutar tarifnih paketa ovog davatelja prilično je raznolik. Iste je godine internetski davatelj MGTS-a (recenzije mnogih korisnika vrlo pozitivno karakteriziraju ovu inicijativu) počeo je prodavati usluge pristupa mreži u "upakiranom formatu". Kupnjom je klijent mogao početi koristiti internet jednostavnim spajanjem opreme na računalo, a nerazmišljanje o postavkama. Dok usluge mnogih drugih davatelja u mnogim slučajevima zahtijevaju poziv čarobnjaka za ispravan rad s opremom.
Box rješenje
Zapravo, oprema unutar dotične usluge čak izgleda kao kutija, dizajnirana u korporativnom stilu tvrtke. Sadrži upute koje su prilično udobne za čitanje čak i neiskusnom korisniku o tome kako organizirati kućni internet. "MGTS" (recenzije mnogih kupaca ukazuju na izuzetno pozitivnu ocjenu ovog aspekta) sastavio je odgovarajući vodič u kutijama tako da možete biti online bez kontaktiranja službe podrške.
Iako, ako je potrebno, uvijek možete nazvati kontakt centar MGTS - njegov broj je naveden na "kutiji". Korisniku je na raspolaganju označeni priručnik, kao i modem. U pravilu spada u proračunsku seriju, međutim, funkcionalnost ovog uređaja, kako napominju mnogi stručnjaci, sasvim je na visini.
Neobične i obećavajuće usluge
Među ostalim značajnim uslugama MGTS-a je i usluga roditeljske kontrole. Putem njega odrasli mogu kontrolirati korištenje interneta djece – uglavnom dopuštanjem ili blokiranjem pristupa internetu u određene dane i sate. Tehnologije s kojima MGTS radi neprestano se razvijaju, pa su se u jesen 2014. u raznim izvorima pojavile informacije da će davatelj uvesti složeneAlgoritmi za analizu internetskog prometa. Ova vrsta tehnologije omogućit će, očekivano, učinkovito filtriranje online paketa. Također se očekuje da će se koristiti kao marketinški alat.
GPON tehnologija
Proučimo detaljnije nijanse vezane uz najmoderniju tehnologiju kojom ovaj moskovski provajder pruža pristup internetu - GPON iz MGTS-a. Recenzije korisnika, kao što smo već napomenuli, ovu vrstu komunikacijskog kanala karakteriziraju vrlo velikom brzinom. Odgovarajuća brojka može čak doseći stotine megabita u sekundi za kućne korisnike interneta. Međutim, visoka brzina prijenosa podataka nije jedina prednost GPON-a (koji se također naziva "Jiepon") u odnosu na prethodne tehnologije.
Komunikacija je stabilna
Kada se koriste GPON kanali, postiže se pouzdanost i stabilnost veze. Ispadanje, prekidi i drugi problemi koji su bili uobičajeni s prethodnim vrstama tehnologije nisu tipični za mreže koje koriste optička vlakna. Još jedna izvanredna značajka GPON-a je da mu se može prilagoditi širok raspon dodatnih usluga, što zapravo i radi moskovski davatelj koji razmatramo. Jeepon Internet iz MGTS-a, čije recenzije uvelike pokazuju da prednosti gore opisane tehnologije nisu teorija, već stvarnost, nadopunjen je velikim brojem drugih usluga dostupnih korisnicima tvrtke. Mrežna vezaprovodi se putem korisničkog modema, koji u pravilu daje MGTS za najam. Moderni modeli relevantnih uređaja omogućuju vam pristup internetu putem Wi-Fi-ja. To znači da možete pristupiti mreži s nekoliko uređaja odjednom.
ADSL tehnologija
Naravno, čak iu tako tehnološki naprednom gradu kao što je Moskva, postoje područja i kuće do kojih optička vlakna još nisu dosegla, ili ne postoji tehnička mogućnost da se svi spoje na nju. U ovom slučaju, MGTS nudi svom klijentu organiziranje kućnog interneta putem ADSL pristupa. U principu, ova tehnologija je sasvim sposobna zadovoljiti većinu potreba modernih korisnika. Konkretno, s obzirom na aspekt brzine - kada se koristi ADSL, sasvim je moguće postići pokazatelj od 7-8 megabita, pa čak i više. Za gledanje stranica, videa, slušanje glazbe, razgovor na Skypeu, ovo je dovoljno.
Glavna stvar je da je telefon pri ruci
ADSL tehnologija ima neke prednosti u smislu praktičnosti - trenutna telefonska linija se koristi kao komunikacijski kanal. Nije potrebno, kao u slučaju GPON-a, nešto dodatno montirati. U isto vrijeme, kao takav, telefon ostaje funkcionalan - digitalni signali modema filtriraju se pomoću malog razdjelnika spojenog na mrežu. U tom slučaju, kada razgovara telefonom, pretplatnik neće čuti signale treće strane generirane tijekom rada ADSL modema.
Naplata
Razmotrimo načela tarifiranja,kojih se moskovski operater pridržava na prilično konkurentnom tržištu. Kao što svjedoče neke recenzije korisnika, MGTS internet smatra vodećom uslugom. Sukladno tome, bilo kakve pogreške i pogrešni izračuni na razini naplate ovdje su vjerojatno nepoželjni - kupci mogu lako otići do drugog davatelja, kojih ima puno u svakoj četvrti glavnog grada. Među najvažnijim značajkama naplatne karakteristike MGTS-a je postpaid sustav namire. Odnosno, prvo možete koristiti mrežu, a zatim platiti fakturu - i štoviše, na veliki broj načina.
Zbog tehnoloških razlika između GPON i ADSL kanala, MGTS ima različita načela naplate za svaki od njih.
- ADSL pristup može biti puno jeftiniji - na primjer, postoji opcija s internetskom vezom za 150 rubalja mjesečno. Istina, brzina će u ovom slučaju biti relativno niska - 3 megabita.
- Zauzvrat, najjeftinija tarifa za GPON veze od MGTS-a iznosi 300 rubalja mjesečno pri brzini od 15 megabita.
Opći obrazac za obje tarife je da što je skuplja određena ponuda, to je povećanje brzine jeftinije, ako je izraženo u pojedinačnim megabitima.
No, kao što smo gore napomenuli, u praksi, optičko vlakno koje se koristi za pristup internetu iz MGTS-a (recenzije mnogih korisnika to potvrđuju) možda neće pružiti značajno povećanje brzine učitavanja stranice. Samojer specifičnosti odgovarajućeg internetskog prometa ne uključuju prijenos velikih količina podataka.
Tarife su konkurentne
Internetske tarife koje nudi MGTS - recenzije mnogih kupaca to svjedoče - prilično su konkurentne, iako, kako neki stručnjaci priznaju, postoji dosta moskovskih davatelja čije su cijene niže uz usporedivu brzinu pristupa i stabilnost veze. Istodobno, MGTS može ponuditi varijantu u kojoj se naplata neće odvijati na mjesečnoj bazi, već na dnevnoj bazi. Mnogi korisnici vole ovu značajku. Internet postaje moguć samo onim danima kada je pristup stvarno potreban. U ovom slučaju ne morate platiti za mjesec.
Općenito, recenzije koje su korisnici poslali glavnom davatelju internetskih usluga MGTS su vrlo pozitivne. Moskva je grad u kojem je konkurencija između pružatelja usluga prilično teška. Stoga, ako je stupanj raspoloženja kupaca pozitivan, to može biti pokazatelj uspjeha tvrtke. A to je uvelike, prema mišljenju stručnjaka, zbog atraktivne tarifne politike ovog pružatelja usluga.
Osobni račun
Jedan od osnovnih alata za interakciju između MGTS-a i korisnika interneta je online usluga "Osobni račun". U njemu klijent moskovskog davatelja može dobiti sve potrebne informacije o svim uslugama koje koristi ili planira koristiti. Uslugama se može upravljati putem praktičnih online alata.
Procjene potencijalnih klijenata
Proučavali smo glavne značajke tehnologija i naplate usluga jedne od najvećih moskovskih telekomunikacijskih tvrtki, promatrali stupanj sentimenta koji sadrži recenzije. Internet "MGTS", kao što smo već rekli, prema brojnim IT stručnjacima, smatra ga jednom od ključnih usluga. Istodobno, bilo bi korisno procijeniti marketinške izglede promocije robne marke na telekomunikacijskom tržištu glavnog grada.
Prema nekim stručnjacima, tvrtka ima sve šanse učvrstiti svoj status jednog od vodećih komunikacijskih pružatelja usluga u ruskoj prijestolnici. Kućni internet "MGTS", televizija, fiksne komunikacije, prema mišljenju stručnjaka i brojnih korisnika koji ostavljaju recenzije na tematskim portalima, usluge su koje pruža davatelj uz optimalnu kombinaciju kvalitete i tarifa.
Postoje informacije da MGTS planira zauzeti oko polovicu tržišta širokopojasnog pristupa u Moskvi do 2016. Pritom će udio prihoda od pružanja relevantnih usluga biti oko 60%. U sklopu ove strategije, uprava MGTS-a planira pokriti sva područja Moskve u kojima je prisutna i pruža usluge GPON mrežom. Osim toga, kako svjedoče recenzije stručnjaka, MGTS planira aktivno pružati internet ne samo pojedincima, već i organizacijama. Istodobno, pristup na mreži bit će nadopunjen drugim uslugama, kao što je, na primjer, softver u oblaku, posebno računovodstvo, kao i hosting.
Također,Kao što svjedoče mišljenja i kritike s kojima se susreću u stručnoj zajednici, MGTS internet smatra vodećom, ali ne i jedinom značajnom uslugom sa stajališta globalne strategije razvoja poslovanja. Postoje informacije da tvrtka planira zauzeti jednu od vodećih pozicija i na tržištu digitalne televizije, čime će svoj udio u ovom segmentu povećati na 26%.
Konkurencija je motor napretka
Istina, konkurentske tvrtke, vjeruju stručnjaci, pokušat će učiniti mnogo kako bi spriječile moskovskog davatelja da učini sve točno kako je planirano. I to unatoč činjenici da MGTS ima najvišu razinu proizvodnosti komunikacijske infrastrukture. Mnogi od najvećih davatelja usluga u Moskvi, koji su izravni konkurenti MGTS-u, aktivno poboljšavaju vlastite kapacitete. Na primjer, postoji mišljenje da se drugi obećavajući komunikacijski standardi, kao što je, na primjer, DOCSIS, mogu jako natjecati s GPON tehnologijom koju koristi MGTS. Neki moskovski davatelji usluga svladavaju ih prilično aktivno.
MGTS: recenzije
Koji je stupanj raspoloženja u povratnim informacijama korisnika Moskovske gradske telefonske mreže? Mišljenja korisnika mogu se uvjetno razvrstati u nekoliko smjerova.
Prva se odnosi na tarifnu politiku davatelja. Što se toga tiče, recenzije su prilično neutralne: s jedne strane, ne može se reći, kako vjeruju korisnici MGTS-a, da su cijene visoke, s druge strane, postoje telekomunikacijske tvrtke koje nude višekonkurentne cijene.
Druga skupina recenzija karakterizira stvarnu kvalitetu komunikacije. Mišljenja su ovdje vrlo različita. Kritični odražavaju određenu nestabilnost online kanala u smislu korištenja popularnog hostinga datoteka, trackera. Međutim, postoje protuargumenti u vezi s ovim stajalištem, koji se temelje na tezi da stvarnu odgovornost za kvalitetu komunikacije u ovom slučaju snosi prije vlasnik stranice nego MGTS. Pozitivne povratne informacije odražavaju veliku brzinu pristupa većini internetskih resursa, minimalni ping (odgovor između zahtjeva i odgovora poslužitelja) i stabilnost veze. Stručnjaci vjeruju da su takvi osjećaji na mnogo načina posljedica prednosti optičkih komunikacijskih kanala koje koristi MGTS.
Drugi smjer u spektru mišljenja kupaca tvrtke odražava kvalitetu tehničke podrške davatelja. Mišljenja su ovdje različita, ali općenito se u ocjenama zadržava pozitivan stupanj. To bi moglo biti posljedica, prema analitičarima, velike konkurencije u vodećem segmentu u kojem posluje MGTS. Ako se pretplatniku nešto ne sviđa u komunikaciji sa službom podrške, može odmah odlučiti promijeniti davatelja.
