Unatoč činjenici da su Apple proizvodi poznati po svojoj kvaliteti, ni to ne isključuje rizik od nekih problema. Korisnici se najčešće pitaju zašto mobilni internet ne radi na iPhoneu. To može biti zbog različitih razloga. Jedna od najčešćih su netočne postavke.
Međutim, ozbiljniji kvarovi nisu neuobičajeni. Slijedeći jednostavne upute, možete sami prepoznati i riješiti problem. U članku ćemo razmotriti odgovor na pitanje zašto internet ne radi na iPhoneu.
Definirajte problem
Problem s mobilnim internetom prilično je lako identificirati, za razliku od drugih problema. Određuje ga sljedeće značajke:
- Pristup mobilnom internetu ograničen je putem LTE, 3G ili Wi-Fi mreže.
- Tethering način rada nije aktiviran ili iPhone ne funkcionira kao pristupna točka.
- Internet je isprekidan ili se stranice ne prikazuju s ikonom veze na zaslonu telefona.
Ponekad korisnici imaju pitanje zašto je internet prestao raditi na iPhoneu. Često se događa da razlog leži u kvaru sustava. U tom slučaju dovoljno je ponovno pokrenuti telefon ili uključiti način rada u zrakoplovu na jednu ili dvije sekunde. Ako se nakon ovih koraka kvar ne otkloni, problem se mora potražiti u postavkama ili softveru.
LTE se ne uključuje
Kada koristite iPhone, mogu se pojaviti razne pogreške koje mogu dovesti do problema s internetom.
Najčešći razlozi uključuju:
- Pogreška 3G veze ili u bežičnim postavkama;
- IOS problemi;
- kvar samog mobilnog uređaja;
- Pogreške SIM kartice.
Obično, kada su u pitanju problemi uzrokovani kvarom softvera, možete ih sami riješiti. To zahtijeva ili ponovno pokretanje uređaja ili preuzimanje novog softvera.
Problemi s prijenosom podataka
Razlog zašto internet ne radi dobro na iPhoneu može biti greška u LTE vezi. U većini slučajeva to ovisi o mobilnom operateru. Obično se ovaj problem javlja nakon potpunog ponovnog pokretanja telefona ili vraćanja na tvorničke postavke. Čak i uz izvrsnu pokrivenost mrežom, internet možda neće raditi. Lako je prepoznati ovaj problem - antena mobilne mreže prikazana je na zaslonu uređaja, ali ikona nema ili nestaje.
Situaciju možete popraviti na sljedeći način:
- otvorite postavke iPhonea;
- odaberite odjeljak "Mobilna mreža";
- pronađi karticu Prijenos podataka;
- unesite APN i korisničko ime (morate provjeriti kod svog mobilnog operatera).
Prije nego što pređete na opisane radnje, morate se uvjeriti da je tarifni plan uplaćen, da paket nije potrošen, da postoji pokrivenost mrežom i da operater pruža ovu uslugu. Ako postoje česti kvarovi na Internetu, trebate se obratiti službi podrške mobilnog operatera. U nekim slučajevima, kada se problemi javljaju sustavno, oni mijenjaju mobilnu tvrtku kako bi riješili probleme koji se pojave.
Također, pitanje zašto internet ne radi na "iPhoneu 5s" može se pojaviti kada je mreža isključena prilikom prijenosa mobilnih podataka. U takvoj situaciji morate otvoriti upravljačku ploču mobitela i telefona i provjeriti je li odgovarajuća ikona dostupna u statusnoj traci. Ako nedostaje, učinite sljedeće:
- idite na postavke, karticu "Veze";
- u stavkama "Mobilna mreža" i 3G, klizač mora biti uključen;
- ako to nije slučaj, klizač se prebacuje u aktivno stanje.
Čak i ako je mobilna pokrivenost dobro funkcionirala, pokrivenost nije svugdje ista. Iz tog razloga telefon ne prima uvijek signal. Mobilni operater ne može osigurati kvalitetan mobilni prijam u svim dijelovima grada. Stoga, ako se ikona 4G promijeni u H+ ili E, to nije problem.
Nestanak3G ikona
Ako u statusnoj traci postoji 3G ikona, ali preglednik ne otvara stranicu, postavlja se i pitanje zašto internet ne radi na iPhoneu. Prije svega, potrebno je otkloniti grešku u softveru. Najlakši način je ažurirati preglednik ili ga izbrisati, a zatim ponovo instalirati.
Kada koristite standardnu aplikaciju, možete isprobati sljedeće korake:
- isključite Javascript u pregledniku;
- ponovno pokrenite uređaj;
- zatvorite softver i zatim ga uklonite iz zadnjih otvorenih programa.
Mnogi korisnici iPhonea koji su ažurirali svoj operativni sustav na verziju 9.3 žalili su se na sporo učitavanje stranica i klikanje na veze. Ažuriranje iOS-a na sljedeću verziju pomoći će vam da se riješite problema.
Tethering ne radi
Dešava se da mobilni internet u telefonu nije dostupan u modemskom modu ili se uređaj ne povezuje na mrežu putem pristupne točke. To također može biti razlog zašto internet ne radi na iPhoneu 5.
U ovom slučaju, morate biti sigurni da je odgovarajuća funkcija omogućena:
- otvorite izbornik postavki;
- aktivirajte stavku "Modemski način rada" ili "Mobilni podaci", a zatim - "Modemski način rada";
- provjerite postavke i, ako je potrebno, unesite lozinku koja će omogućiti pristup mobilnom uređaju.
Ako je "Modem mode" aktivan, telefon se ponovno pokreće. U pravilu, nakon ove funkcijeponovno se aktivira. Zašto je internet spor na iPhoneu ili se uopće ne učitava? Možda su u postavkama. Zatim postoji drugi, duži način - resetirati postavke na tvorničke postavke, a zatim ručno vratiti parametre.
Ako gore opisane metode ne pomognu (telefon i dalje ne prima mobilnu komunikaciju, pristup internetu nije moguć), tada je najvjerojatnije problem u hardveru telefona. U tom slučaju, bolje je odnijeti uređaj u servisni centar ili ga povjeriti majstoru.
Ponovo pokrenite uređaj, mreža, Wi-Fi, 3G
Dešava se da ponovno pokretanje mreže pomaže u pokretanju interneta. Možete to učiniti sami slijedeći upute:
- idite na postavke, odaberite karticu "Mobilni podaci" i isključite prijenos podataka;
- Nakon minute, prijenos podataka se ponovno uključuje.
Ako nakon ovih koraka još uvijek nije pronađen odgovor na pitanje zašto internet ne radi na iPhoneu, možete isprobati drugu, kompliciraniju metodu:
- u postavkama pronađite karticu "Mreža";
- zatim odaberite odjeljak "Mobilni podaci" i poništite mrežne postavke;
- zatim nazovite tehničku podršku mobilnog operatera, navedite model telefona i primite nove postavke.
Za pristup putem Wi-Fi-ja morate učiniti sljedeće:
- uključite ruter i pričekajte da se potpuno učita;
- unesite kod 192.168.0.1 ili 192.168.1.1 u traku za pretraživanje preglednika, pritisnite tipku "Enter",navedite prijavu i lozinku;
- unesite podatke primljene od davatelja, spremite ih, a zatim promijenite prijavu i lozinku na svoje identifikatore, povežite se putem Wi-Fi-ja.
Prije postavljanja 3G ili 4G, važno je provjeriti imate li pozitivan saldo na računu, a zatim poduzmite sljedeće korake:
- idite na mrežne postavke i odaberite "Prijenos podataka";
- omogućite 3G funkciju, ako je onemogućena, i unesite korisničko ime i lozinku koje ste dobili od operatera u APN redak.
Ponekad pomaže resetiranje i ponovni unos postavki.
Komunikacija s operaterom
Ako su gore navedene metode neučinkovite, a pitanje zašto internet ne radi na iPhoneu i dalje je relevantno, ima smisla nazvati službu podrške mobilnog operatera.
Preporuča se unaprijed pripremiti putovnicu kako bi stručnjak za pozivni centar mogao provjeriti stanje i identificirati problem. Ako je greška uzrokovana tehničkim kvarom, nakon kontaktiranja operatera, bit će riješena u najkraćem mogućem roku.
Reboot FaceTime
Drugi način da popravite pokvareni internet je ponovno pokretanje FaceTime-a. Za to vam je potrebno:
- Idite na izbornik "Postavke" telefona.
- Zatim odaberite karticu "Ograničenja" i pomaknite klizač u isključeni položaj.
- Kao rezultat, FaceTime će se pojaviti na kartici aplikacija, morate ga omogućiti. Vjerojatno će se nakon toga pojaviti veza s mrežom.
Ažuriranje firmvera
Ako nijedna od opisanih metoda nije pomogla, morate ažurirati firmware softverasigurnost. Da biste to učinili, iPhone je spojen na računalo s pristupom Internetu pomoću kabela za punjenje. Na računalu se otvara najnovija verzija iTunesa. Ako ga nema, aplikacija se preuzima pomoću vašeg računa.
Nakon uključivanja, program bi trebao otkriti telefon. U gornjem desnom kutu bit će ponuda za ažuriranje firmwarea iPhonea. Prije nego što poduzmete ovaj korak, morate napraviti sigurnosnu kopiju svih podataka na svom uređaju. Da biste to učinili, kliknite karticu "Ovo računalo", a zatim u prozoru koji se pojavi - "Sada stvori kopiju". Nakon spremanja podataka, pritisnite tipku "Ažuriraj", počinje instalacija novog firmwarea za iPhone.
Zatim se ponovo vratite na karticu “Ovo računalo” i odaberite “Vrati iz kopije” u prozoru koji se pojavi, nakon čega će se svi spremljeni podaci prenijeti na telefon. Nakon toga bi trebao biti otvoren pristup internetu.
