Kako kontaktirati Life operatera - ovo pitanje često postavljaju pretplatnici koji koriste komunikacijske usluge ove tvrtke. Korisnici koji trebaju dobiti odgovore vezano uz svoje osobne račune, konzultacije o uslugama i tarifama operatera svakodnevno se prijavljuju za podršku. Naravno, sada je lako doći do podataka od interesa bez kontaktiranja kontakt centra za pomoć - web stranica organizacije pruža sve potrebne informacije u javnoj domeni. Međutim, postoje pitanja i situacije s kojima samo stručnjak za podršku može pomoći. U ovom članku ćemo govoriti o tome kako kontaktirati Life operatera telefonom.
Za ukrajinske pretplatnike
Postoji zasebna linija podrške za klijente tvrtke u Ukrajini, koju možete kontaktirati telefonom. Štoviše, poziv se može uputiti i s mobilnogbrojevima i sa fiksnog telefona. Kako kontaktirati operatera "Life" (Ukrajina)?
- Kontaktiranje tehničke podrške sa SIM karticom ovog operatera je besplatno. Potrebno je birati jedan broj 5433. Nakon biranja, automatski će se glasovni sustav uključiti i zatražiti od vas da se upoznate sa stavkama izbornika. Inače, putem ove usluge možete dobiti i potrebne podatke. Dovoljno je odabrati željenu stavku izbornika, a glasovni sustav će javiti informacije po broju. Ali postoji i loša strana ovog sustava - među predloženim stavkama izbornika možete se lako izgubiti. Stoga, odmah nakon biranja broja, pritisnite broj 5, zatim 3 i na kraju 0. Nakon toga, pretplatnik će čuti pozdrav od stručnjaka za podršku. U slučaju da trenutno nema dostupnih konzultanata, bit će obaviješten o tome i moći će pričekati odgovor.
- Kako kontaktirati Life operatera sa SIM kartice drugog davatelja mobilnih usluga ili sa fiksnog telefona? Trebate birati broj 0 800 20 54 33. Treba napomenuti da kada zovete s fiksnog telefona, nećete morati platiti vezu. Međutim, kod pozivanja sa SIM kartice drugog operatera, cijena minute bit će određena uvjetima tarifnog plana.
Pozivi tehničkoj podršci iz roaminga
Kada putujete izvan zemlje, sljedeće brojeve treba pohraniti u memoriju pametnog telefona:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Preko njih možete kontaktirati službu podrške iz roaminga (iz drugih zemalja). Naovaj poziv će se naplatiti. Cijena minute određena je tarifama za odlaznu komunikaciju operatera u zemlji domaćinu. Možete ih pojasniti neposredno prije odlaska na službenoj web stranici operatera ili kontaktiranjem službe podrške, navodeći u koju zemlju namjeravate putovati. Možda vam član tima za podršku može reći kako možete uštedjeti novac na pozivima izvan vaše matične regije.
Za pretplatnike Bjelorusije
Kako kontaktirati Life operatera u Bjelorusiji? Korisnici mogu nazvati tehničku podršku sa SIM kartice operatera kojeg razmatramo u ovom članku pozivom na 909 ili 920. Poziv će, naravno, biti besplatan ako se nalazite u zemlji. Za pozive sa SIM kartice drugih mobilnih operatera ili s fiksnih telefona mogu se koristiti sljedeći brojevi:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Napominjemo da za pozive iz roaminga prema tehničkoj podršci možete koristiti iste brojeve. Poziv će se naplatiti. Cijena minute bit će određena karakteristikama tarifnog plana i zemlje domaćina. Preporuča se da prvo razjasnite kolika će biti cijena usluga kada ste izvan zemlje.
Drugi načini za dobivanje podrške
Kako mogu na drugi način kontaktirati Life operatera? Ako nije moguće telefonirati, tada za pretplatnike Bjelorusije postoji i mogućnost korištenja drugih komunikacijskih kanala. Među njima:
- E-pošta. Slanjem zahtjeva na [email protected] možete dobiti odgovor na svoje pitanje. Ako je potrebno, žalbi možete priložiti snimke zaslona ili dokumente. Imajte na umu da vrijeme čekanja može biti od nekoliko sati do nekoliko dana.
- Faks. Također možete poslati žalbu faksom na +375 (17) 328 58 86. Dakle, možete slati ne samo pitanja za stručnjake, već i potrebne dokumente na zahtjev.
Za korporativne klijente
Za pretplatnike koji se poslužuju pod korporativnim uvjetima, mogući su sljedeći načini dobivanja podrške:
- Nazovite tehničku podršku. U ovom slučaju koriste se svi isti brojevi kao za pojedince (gore su navedeni). Prilikom povezivanja treba pojasniti da se pitanje odnosi na korporativne komunikacije - stručnjak će možda morati prenijeti poziv na zaposlenika odgovornog za savjetovanje korporativnih klijenata.
- Kontaktiranje komunikacijskog salona. Na web stranici operatera trebate odabrati najbolji dostupni ured za opsluživanje korporativnih klijenata. Do njega trebate otići s putovnicom, punomoći ovjerenom od strane bilježnika, ako se prijavi ovlašteni predstavnik organizacije.
Zaključak
U ovom članku govorili smo o tome na koji broj možete kontaktirati Life operatera, a također smo dali informacije o drugim opcijama za slanje zahtjeva vezanih uz komunikacijske usluge. Imajte na umu da se telefonski brojevi podrške razlikuju zapretplatnici Bjelorusije i Ukrajine. U roamingu također trebate koristiti posebno dodijeljene brojeve za kontaktiranje operatera čiji će se poziv plaćati. Budući da su troškovi poziva u roamingu prilično visoki, preporuča se nazvati tehničku podršku u najekstremnijim slučajevima, kada to stvarno nije moguće bez pomoći stručnjaka. Također, pretplatnici Bjelorusije mogu slati zahtjeve e-poštom.
