Rusi sve više naručuju robu iz drugih zemalja, posebno na popularnim stranicama kao što su Aliexpress, Buyincoins i Ebay. Također se događa da netko ima rođake ili poznanike u inozemstvu, a oni vam šalju darove ili samo pakete u Rusiju. Dostavu robe na području naše zemlje vrši ruska pošta ili druge poštanske tvrtke, a roba se preko teritorija pošiljatelja prevozi lokalnim prijevoznicima. Prilikom približavanja primatelju mijenja se status pošiljke, što se prikazuje u online servisu za praćenje paketa. U članku ćemo vam reći što znači status "izvoz iz zemlje polaska" i sve ostalo, kao i što učiniti ako se paket izgubi ili negdje "zaglavi".
Kroz koje usluge možete pratiti poštanske pošiljke
Najrasprostranjeniju i najpopularniju uslugu kreirala je Ruska pošta, zove se "Ruska pošta. Praćenje pošte". Tamo trebate unijeti identifikacijski broj paketa i potvrditi da niste robot. Sustav će pokazati gdje se paket trenutno nalazi. Ali, nažalost, nedavno su se na istom "Aliexpressu" brojevi odlazaka počeli izdavati na takav način da ih je nemoguće pratiti putem web stranice Ruske pošte. Umjesto toga, možete koristiti druge.
Dakle, postoje stranice za praćenje robe iz Kine, jer od tamo sada ima jako velik broj paketa. Zove se Track24 i nalazi se na istoimenoj stranici, tu su i 17track i ALITRACK. Posljednja 3 ne zahtijevaju ček za robota, već odmah traže lokaciju paketa po unesenom poštanskom broju. Usluga 17track također prikazuje približan datum dolaska u poštanski ured primatelja.
Ako je proizvod nestao iz usluge praćenja ili je visio negdje u jednom trenutku dulje vrijeme, onda je moguće da su ga zaboravili dodati u program i više nećete moći pratiti njegovo kretanje do s pošte stiže obavijest da je paket isporučen. U tom slučaju možete pisati prodavaču, priložiti ekran od ruske pošte, usluge praćenja pošte ili bilo koje druge gdje je problem prikazan. Na kraju roka isporuke, prodavatelj uz vaš pristanakili sami možete produžiti rok isporuke ili vratiti novac iz očitih razloga. Novac se obično brzo vraća (u roku od 3-5 dana) na karticu ili račun s kojeg je izvršeno plaćanje, iako ne prvi put. Ponekad prodavatelj mora pisati nekoliko puta kako bi dobio novac, ili čak kontaktirati službu podrške, jer prodavač ne stupa u kontakt. Dogodi se i da se novac vrati ili se roba ponovo naruči, a dođe ona izgubljena.
Priprema za isporuku
To znači da se paket koji se sastoji od jednog ili više stavki sastavlja ili je već dovršen i priprema se za otpremu. Proces pripreme također uključuje papirologiju i označavanje paketa. Također u ovoj fazi, prodavatelj provjerava je li plaćanje za kupnju izvršeno i prošlo.
Izvoz iz zemlje podrijetla
Ovo je drugi status koji paket stječe tijekom prijevoza, osim ako prodavatelj ili prijevoznik ne odredi drugačije. "Izvoz iz zemlje polaska" doslovno znači izvoz iz te zemlje. To znači da paket ima dug put dostave ispred sebe.
Vrijeme koje se daje za isporuku robe kupcu obično počinje od statusa "izvoz iz zemlje podrijetla". Koliko dugo čekati na paket često je napisano prilikom narudžbe: neka roba stiže u roku od 30 dana, a neka unutar 90 dana. Stoga pažljivo pročitajte uvjete isporuke prilikom slanja i naknadnog plaćanja narudžbe. Ako parcelapošalje svog prijatelja iz druge zemlje, onda čekajte mnogo manje, obično dosegnu 10-20 dana.
Dolazak u odredišnu zemlju
Kada se završi izvoz iz zemlje podrijetla, tj. roba je napustila zemlju prodavača i prešla granicu, status paketa se mijenja. Ovdje mogu postojati 2 opcije: ili se roba odmah pojavljuje u glavnom centru za sortiranje ili će se nalaziti u pograničnom, ali već ruskom gradu, uz granicu koju je prešla. Na ovaj ili onaj način, u uslugama praćenja imat će status "stigao na teritorij Ruske Federacije" ili "uvezen u zemlju odredišta".
Dođite u centar za sortiranje
Sortirnice su ogromne prostorije u velikom gradu, u koje padaju paketi i pisma za njihovu daljnju distribuciju i slanje na manje točke ili u regionalne pošte. Kada se proizvod izvozi iz zemlje porijekla, već je određeno kamo će dalje ići, u koji grad, sortirnicu i poštanski ured.
Pakele se automatski obrađuju u centru za sortiranje, jer je ručna obrada ogromnog broja kutija i paketa gotovo nemoguća, pa je važno da je indeks ispravno napisan (adresa se ovdje ne čita), inače paket otići će na drugo mjesto.
Dođite na mjesto preuzimanja
Kada kupljeni proizvod prođe sve faze transporta, odlazi u poštu najbližu kupcu. U roku od nekoliko dana djelatnici pošte ispišu račun i donesuprimatelja u poštanskom sandučiću. Ako primatelj ne stigne u roku od tjedan dana, izdaje se druga obavijest. Paket koji je mjesec dana stajao bez zahtjeva šalje se natrag.
Ako je osoba pratila paket putem internetskih usluga i vidjela da je na mjestu, možda neće čekati obavijest, već će doći u poštu s brojem polaska i, nazvavši ga i predočivši putovnicu, primiti kutija s kupljenom robom.
Ako je propustio sve obavijesti i nije pratio status dugo vremena, onda kada pokuša shvatiti gdje je paket, može ponovo vidjeti status "izvoz iz zemlje polaska", ali sada ovo zemlja će biti Rusija, što znači da se kupnja vratila. Ovdje će pomoći samo dijalog s prodavateljem, on može zaustaviti povratnu pošiljku ili ponovo poslati robu. No, ne pristaju svi prodavači na to, pa ako čekate paket iz inozemstva, nemojte se oslanjati na obavijesti iz pošte, već sami provjerite gdje se roba nalazi.
