Preporuke i recenzije uvijek su igrali veliku ulogu u uslužnoj industriji. Bez obzira na zadatak, osoba uvijek pokušava pronaći stručnjaka s dobrom reputacijom i velikim iskustvom u rješavanju takvih problema. To je osobito istinito, na primjer, u područjima kao što su popravci. Ako trebate obaviti, recimo, postavljanje pločica, ovu uslugu možete naručiti tako da pitate osobe koje poznajete koje su za njih obavile ovaj posao. Ovaj princip djeluje u mnogim područjima poslovanja.
Preporuke kao temelj projekta
Međutim, ako su recenzije i savjeti poznanika za svakoga od nas "spontane", "epizodične" prirode, onda su kreatori usluge Profi.ru (recenzije koje ćemo predstaviti kasnije u tekstu) odlučio na tome izgraditi cijeli posao. Jednostavno su koristili ideju preporuka, kombinirajući ih na temelju jedne usluge koja omogućuje da se sazna više o određenom stručnjaku.
Unatoč jednostavnosti ideje i njezinoj naizgled očitoj prirodi, milijunima korisnika svidjela se ova usluga. To je zauzvrat osiguralo popularnost projekta, učinilo ga popularnim na tržištu i uspješnim.
U ovom članku ćemo govoriti o tome što je "Profi.ru". Recenzije ljudi koji su koristili usluge servisa, kao i onih koji su obavljali neke poslove kao specijalisti, igraju veliku ulogu u našoj karakterizaciji. Stoga, nakon proučavanja ovog članka, možete saznati više o ovom projektu i istodobno razumjeti isplati li se koristiti njegove usluge. A sada ćemo vam predstaviti opće karakteristike usluge.
O Profi.ru
Recenzije koje smo pronašli u procesu pripreme materijala ukazuju na to da je usluga koju karakteriziramo relativno nova na domaćem Internet tržištu. Ili bolje rečeno, jednostavno se “preporodio” u novu, jedinstvenu uslugu iz nekoliko starijih projekata koji su također imali komercijalni uspjeh. Ipak, servis je još 2013. uspio uspješno opsluživati više od 600.000 korisnika. Zatim, prema informativnom videu objavljenom na web stranici tvrtke, 94% svih korisnika bilo je zadovoljno kada su dobili kontakte stručnjaka koji su im potrebni.
Zapravo, danas je projekt katalog ljudi koji su spremni prihvatiti ovaj ili onaj posao. Istodobno, za razliku od velikih oglasnih ploča i tražilica, gdje također možete pronaći tisuće ponuda stručnjaka, glavna značajka usluge Profi.ru su recenzije. Ljudi koji su već koristili usluge jednog ili drugog majstora ostavili su svoju preporuku koju možete pročitati. Zauzvrat, nakon što ste naredili gospodaru, učinit ćete isto kako bi mu se netko sljedeći mogao obratiti za pomoć.
Model usluge donekle podsjeća na ogromnu usmenu predaju, koja je prilagođena isključivo objektivnim informacijama i pouzdanim informacijama o bilo kojem zaposleniku.
Korisnička korist
Prednosti koje prosječni korisnik dobiva suradnjom s tvrtkom su ogromne. Prije svega, to je pouzdanost. Ako želite izvršiti popravke u svom stanu, ali se bojite povjeriti ovaj zadatak slučajnim ljudima, usluga Profi.ru će vam doći u pomoć! Nakon što pročitate recenzije i saznate pojedinosti o kvalifikacijama stručnjaka, možete točnije odabrati pravog majstora koji će vam pomoći u rješavanju vašeg problema.
Usluga je odgovorna za točnost svih objavljenih podataka o zaposlenicima, što nam omogućuje da govorimo o usklađenosti deklariranih podataka u upitniku sa stvarnim vještinama stručnjaka.
Osim činjenice da možete pronaći pouzdanog izvođača, usluga vam pruža alat za zaštitu vaših interesa! Uostalom, ako je posao obavljen loše, uvijek možete utjecati na majstora i zaprijetiti mu da kontaktira službu podrške Profi.ru. Povratne informacije zaposlenika koje smo zatekli govore da je to normalna situacija, a ako je majstor stvarno u krivu, na njega se na neki način može utjecati. Ne možete to učiniti s običnim radnicima koji samo "nestanu" sljedeći dan.
Plus, naravno,usluga vam omogućuje da budete sigurni u osobu koja će raditi za vas. I ovo je također važno.
Benefit za radnike
Pored pogodnosti za obične kupce, kao što pokazuju recenzije o radu posvećene Profi.ru, usluga pruža dobre uvjete za ljude koji traže posao s nepunim radnim vremenom. Ako ste stvarno dobar stručnjak, sigurno ćete dobiti dobru ocjenu i time ćete biti konkurentniji na tržištu rada. A to, pak, otvara nove mogućnosti za zaradu na temelju ove usluge. Traženje klijenata na uobičajen način bilo bi teže i vjerojatno skuplje.
Procedura provjere
Kao što smo već napomenuli, tvrtka provodi posebnu provjeru svakog stručnjaka. To se radi kako bi klijent bio siguran da će se nositi s osobom čiji je profil pročitao. Takva se provjera odvija u dvije faze. Prvi je upoznavanje s dosadašnjim radom stručnjaka, traženje recenzija na starom radnom mjestu, drugi je anketa korisnika, njegova anketa kako bismo shvatili kakvu osobu imamo, koji ga motivi pokreću pri prijavi tvrtka.
Opća svrha ovog postupka je jasna: trebate provjeriti koga tvrtka prihvaća u svoje redove.
Jamstva
Naravno, usluga jamči da svi ostali podaci o stručnjaku odgovaraju stvarnom stanju stvari, a pritom ne koristi bilo kakvu vrstu krivotvorenja u vezi s pojedinim umjetnikom. Istina, stručnjak uvijek snosi odgovornost za dobro obavljen posao, jer usluga djeluje samo kao posrednik.
Naravno, ako je klijent nezadovoljan načinom na koji mu je pružena usluga, može ostaviti odgovarajuću recenziju o zaposleniku kako bi njegovi budući kupci razumjeli s kim imaju posla. Takva "prirodna selekcija" odgurnut će izvođača s popisa uslužnih radnika.
Usluge
Što se može naručiti pomoću usluga "Profi.ru"? Povratne informacije zaposlenika govore da je na stranici dostupno puno aktivnosti. Sve su to pravi stručnjaci koji će vam pomoći. Popis zaposlenika uključuje učitelje, glazbenike, sportske trenere, stručnjake za popravke automobila, građevinske i renovacijske djelatnike u zatvorenom prostoru i mnoge druge. Svaki odjeljak dalje je podijeljen na nekoliko odjeljaka. Dakle, u bilo kojem trenutku možete za sebe odabrati visoko specijaliziranog umjetnika s dobrom reputacijom i puno pozitivnih preporuka.
Recenzije kupaca
Što korisnici koji su naručili stručnjake na ovoj stranici kažu o projektu? Većina njih prije svega iznosi zanimljivu i korisnu ideju na temelju koje servis funkcionira. Sudeći po komentarima, to stvarno pojednostavljuje život, što omogućuje odabir izvođača za vašu narudžbu, usredotočujući se na recenzije s njegovog prethodnog radnog mjesta. Štoviše, ovaj model radadaje izvjesno jamstvo da obrtnici neće nestati sljedeći dan, krađu građevinski materijal (na primjer). Pozitivne preporuke doista hvale ideju, govore dobro o projektu.
S druge strane, postoji i niz negativnih komentara. Uglavnom dolaze od kupaca koji su bili nezadovoljni kvalitetom rada. Svjedoče da tvrtka nije uspjela riješiti problem, a majstor, unatoč svim pozitivnim preporukama, nije mogao kvalitetno obaviti povjereni posao. To pokazuje da čak ni njihov sustav provjere nije pomogao.
Recenzije stručnjaka
S druge strane, postoje recenzije majstora o "Profi.ru" - ljudima koji ispunjavaju narudžbe kupaca. To su prvenstveno majstori za popravke, učitelji, automehaničari i drugi stručnjaci. Među njima smo pronašli neke komentare koji pokazuju negativan stav prema usluzi. Glavni razlog za takve recenzije je previsoka provizija.
Doista, prema pravilima sustava, zaposlenik mora dati 20% svake izvršene narudžbe u korist Profi.ru. Recenzije o poslodavcu nekih sudionika u sustavu nazivaju to previsokom provizijom za usluge.
Minimalni iznos za takvo plaćanje je 500 rubalja. Često se događa da je mali posao (za 1000-1500 rubalja) jednostavno neprofitabilan za majstora zbog tako visoke provizije. Stoga takvi ljudi (pogotovo ako stvarno imaju visoku razinu profesionalnosti i znanja o svom poslu) neće raditi s tako skupom uslugom.
Međutim, drugi stručnjaci, naprotiv, hvale uslugu, primjećuju jednostavnost njezina rada i lakoću s kojom se klijenti nalaze na Profi.ru. Recenzije stručnjaka također pokazuju da vam sustav omogućuje rješavanje neadekvatnih kupaca. Uostalom, neki ljudi ponekad nerazumno prijete stručnjaku negativnim recenzijama. U takvim slučajevima administrator koji poslužuje "Profi.ru" pomaže riješiti problem. Recenzije pokazuju, međutim, da to ne pomaže uvijek. Ugled izvođača može biti ozbiljno narušen ako samo naiđe na klijenta s kojim neće naći zajednički jezik.
Zaključci
Dakle, zacrtali smo model po kojem funkcionira servis za traženje stručnjaka za određeno područje. I o tome možemo izvući par zaključaka. Prvo, sustav je stvarno prikladan i koristan za kupce. Ako trebate dobrog stručnjaka, možete kontaktirati ovu uslugu i pronaći je.
Drugo, ako ste zaposlenik i tražite klijente, ova platforma vam može pružiti priljev novih ljudi koji žele koristiti vaše usluge, imat ćete posao na Profi.ru. Recenzije zaposlenika istodobno napominju da biste trebali biti oprezni, jer model sustava ne osigurava zaštitu izvođača. Dakle, ako vam klijent jednostavno ne želi dati pozitivnu recenziju, lako može uništiti vašu cjelokupnu reputaciju. Inače, sustav radi savršeno, što potvrđuje njegova popularnost i stabilan rast.
