Je li vam se mobitel isključio zbog slabe baterije, je li bio u načinu rada u zrakoplovu ili je došlo do kvara u komunikaciji? U redu je. Čak i ako je neko vrijeme vaš broj bio nedostupan, tvrtka Tele2 će vas obavijestiti tko je pokušao nazvati tijekom "odsutnosti". Ne samo da možete dobiti informacije o propuštenim pozivima, već i saznati koliko je poziva i u koje vrijeme obavljeno na Tele2. Kako aktivirati uslugu "Tko je zvao", kako funkcionira, kako je ispravno postaviti - o tome će se govoriti u ovom članku.
Opis usluge
Prije nego što pričam o tome kako se usluga aktivira i konfigurira, želio bih dati njezin opći opis. "Tko je zvao" - ova se opcija pojavila kod mobilnog operatera kojeg razmatramo već duže vrijeme. Istodobno, princip njegovog rada natrenutni dan ostaje isti. Jedino što se promijenilo je naknada za njegovo korištenje. Prvi put nakon pojavljivanja na Tele2 (kasnije ćemo razmotriti kako aktivirati uslugu Tko je zvao), usluga je besplatna.
Uključen je u osnovni paket usluga i aktivira se na svim brojevima automatski (prilikom kupovine Tele2 broja, budite sigurni da ćete ga pronaći na popisu opcija povezanih "standardno").
Usluga "Tko je zvao" (na "Tele2"): cijena
Trenutnu cijenu usluge za svoju regiju možete provjeriti na web stranici mobilnog operatera tako da odete u odgovarajući odjeljak s popisom usluga. No, treba napomenuti da je veza besplatna. Za uslugu se naplaćuje dnevna naknada. Na primjer, u regiji Tula to je 50 kopejki.
Na tarifnim planovima koji se koriste za internet uopće nema pretplate. platiti. Ali za "Crnu" TP liniju uključena je u postojeću naknadu prema tarifnom planu.
Aktivacija na "Tele2": kako aktivirati uslugu "Tko je zvao"?
Uslugu nije potrebno aktivirati, jer je to osnovna opcija i uključena je u popis usluga aktiviranih na broju "po defaultu". Međutim, ako ne primate poruke o propuštenim pozivima, moguće je nekoliko opcija:
- opcija je deaktivirana (od strane korisničke ili korisničke podrške);
- Prosljeđivanje poziva je prethodno bilo postavljeno na broj (ako na broju postoji valjano prosljeđivanje poziva, nemoguće je koristiti uslugu"Tko je zvao");
- Budući da je usluga "Tko je zvao" na "Tele2" plaćena, ako na računu nema dovoljno sredstava za otpis dnevne uplate, obustavlja se.
Rješenja za svaku situaciju su sljedeća:
- ponovo aktivirajte opciju, za to možete koristiti naredbu 155331 (ili koristiti web asistenta ili njegov ekvivalent - aplikaciju za mobilne uređaje);
- vratite prosljeđivanje na broj usluge Tele2 za ispravan rad usluge (ovaj broj je individualan za svaku regiju, cijeli popis možete pogledati na portalu operatera ili pozivom na broj kontakt centra);
- uplatite sredstva na račun.
Ukoliko gornji savjeti nisu pomogli u vraćanju ispravnog rada usluge i još uvijek ne primate obavijesti o propuštenim pozivima, obratite se kontakt centru (na broj 0611) za savjet.
Zaključak
U ovom članku smo saznali da je usluga koju razmatramo osnovna na Tele2. Kako aktivirati uslugu "Tko je zvao" ako nije dostupna na broju? To se može učiniti samostalno pomoću alata web računa (ili funkcionalnosti mobilne aplikacije, koja je njezin analog) i standardnih USSD zahtjeva.
Također, stručnjak za korisničku podršku može pomoći pri postavljanju i aktiviranju usluge: samo trebate nazvati 0611 i objasniti situaciju.
Nadamo se da će vam ovi savjeti biti od pomoći.
