Malo ljudi razmišlja, ali do danas je najčešće pitanje prilikom kontaktiranja help deska informacija o njihovom stanju. Istina, takvih poziva u kontakt centar svakim je danom sve manje. MegaFon čini mnogo za to. Ne samo da postoji mnogo načina da provjerite svoj račun na mobilnom telefonu, već je razvijena i posebna usluga za pretplatnike koja vam omogućuje da vidite stanje novca na zaslonu mobitela. Zove se Living Balance. MegaFon ga je prvi put ponudio svojim korisnicima prije 4 godine.
Unatoč tome, međutim, ona nije toliko popularna koliko je operater očekivao. Možda mnogi klijenti ne razumiju algoritam njegovog rada. Zato ne bi htjeli plaćati pretplatu na neshvatljivu uslugu Live Balance. MegaFon (možda iz tog razloga) ga je nedavno počeo češće oglašavati svojim korisnicima. Međutim, uz sve svoje prednosti, ne treba ga svima.
Najpopularniji načinveze
Bilo kako bilo, nakon što pretplatnik čuje ili vidi sličnu reklamu za uslugu "Uživo stanje" ("MegaFon" vrlo atraktivno priča o tome), vjerojatno će je htjeti isprobati na svom telefonu. Za praktičnost svojih kupaca, tvrtka je razvila daleko više od jednog načina povezivanja. Koji će odabrati, na potrošaču je da odluči.
Najpovoljnija opcija je USSD zahtjev 1341. Na zaslonu se pojavljuje izbornik koji odmah obavještava o uspješnom povezivanju usluge. Ne morate upisivati nikakve dodatne naredbe i potvrde. Ovo je vrlo zgodno za pretplatnika. Međutim, ovo nije jedini način povezivanja MegaFon Live Balance.
Druge metode povezivanja
To se također može učiniti SMS zahtjevom na 000134. Poruka može sadržavati bilo koje znakove, pa čak i biti prazna. Nakon jedne minute stiže potvrda i usluga će raditi. Oni kojima nije zgodno slati SMS mogu koristiti glasovni izbornik. Da biste to učinili, birajte broj 0500901, a odmah nakon završetka poziva, usluga "Uživo stanje" će već raditi.
"MegaFon" je dao mogućnost povezivanja uz pomoć vrlo popularnog "Servisnog vodiča". Na glavnoj stranici idite na odjeljak "Opcije, usluge i tarifa". I već ovdje u potkategoriji "Popularne usluge" spojite samu uslugu iz tvrtke "MegaFon" "Baldo uživo". ugasiti,usput, radi se na isti način.
Istina, svaki mobilni operater uvijek ima korisnike koji radije povjeravaju povezivanje bilo koje usluge na svom telefonu profesionalcima. Stručnjaci MegaFona prihvaćaju aplikacije za povezivanje Live Balance putem interneta, telefonom i u uredu u prisutnosti pretplatnika.
Plaćanje za uslugu
Nesumnjivo je da je usluga "Uživo stanje" vrlo zgodna za korisnike. U svakom trenutku može vidjeti stanje na računu, a da ne pritisne niti jednu tipku na telefonu. Ali, naravno, za takvu udobnost morat ćete dodatno platiti. Stoga je važno procijeniti koliko je takva kontrola potrebna online.
Iako je vrijedno napomenuti da je naknada relativno mala. Može biti od 30 do 60 rubalja mjesečno, ovisno o regiji. Osim toga, s računa se tereti ne jednom mjesečno u ukupnom iznosu, već u jednakim udjelima svaki dan. U prosjeku će se naplaćivati jedna do dvije rublje dnevno. Danas se takvim novcem teško može kupiti išta vrijedno, a još manje vaš mir.
Princip rada
Kao i svaka druga usluga, "Baldo uživo" ima svoje posebnosti u radu. I iznad svega, oni su povezani s tehnologijom koja je u osnovi. Klijent na zaslonu vidi samo brojeve svog računa. Ali zapravo, da bi se pojavile na ekranu, telefon svake minute razmjenjuje poruke s baznom stanicom i bazom klijenata. I čim se to dogodilomijenjajući ravnotežu u bilo kojem smjeru, mijenja se i broj na zaslonu.
Nažalost, ne podržavaju svi modeli ovu uslugu. Zato je "MegaFon" pružio priliku da to provjeri. Da biste to učinili, samo trebate birati 134, a ako se na zaslonu pojavi informacija o statusu računa, tada možete sigurno aktivirati samu uslugu Live Balance. MegaFon nudi više od jednog načina za to.
Neke značajke
Osim ovoga, postoje i druge značajke u radu usluge koje su već povezane s ograničenjima samog operatera. Dakle, dostupan je samo onim pretplatnicima koji imaju ne više od 5 brojeva na jednom osobnom računu. Istina, mogu ga koristiti i pojedinci i pravne osobe. Ovdje tvrtka ne razlikuje svoje kupce.
Osim toga, kada putujete izvan Rusije, ne morate razmišljati o tome kako ukloniti "Živo stanje". MegaFon u većini zemalja svojim pretplatnicima pruža mogućnost da prate svoje stanje na mreži. Bez ograničenja i dodatnih troškova za klijenta, usluga će nastaviti raditi potpuno isto kao i u matičnoj regiji. Samo treba pojasniti hoće li ona raditi tamo gdje planirate provesti svoj odmor.
Ali postoje neke značajke u radu koje mogu zbuniti pretplatnika. Dakle, nakon isključivanja mobitela, podaci o stanju nestaju s njegova zaslona. Ali zapravo, usluga Live Balance nastavlja s radom. Čim se obavi prvi poziv s ovog telefona, brojevi će se ponovno pojavitiće zasvijetliti na ekranu. Stoga, ne brinite i pretpostavite da je usluga onemogućena.
Također, iz tehničkih karakteristika usluge, stanje na zaslonu se, naravno, prikazuje tijekom poziva. No promjene će se dogoditi tek nakon završetka poziva. Isto vrijedi i za slanje poruka, internetske sesije i druge slične veze. Ali informacije o primitku sredstava prikazuju se gotovo trenutno.
Onemogući uslugu
Bez obzira na to koliko je usluga dobra, možda će biti potrebno onemogućiti "Balance uživo". "MegaFon", naravno, za svoje klijente pruža daleko više od jedne mogućnosti, kako se to može učiniti. Najčešće, kao i prilikom povezivanja, pretplatnici preferiraju USSD zahtjev 1342. Nakon biranja, usluga je odmah onemogućena, samo će se naplaćivati samo pretplata za taj dan.
Drugi način da ga sami onemogućite je korištenjem SMS zahtjeva na već poznati broj 000134. U njegovom tekstu potrebno je naznačiti riječ "STOP", tek nakon toga "Live Balance" prestaje raditi. I, naravno, možete onemogućiti ovu uslugu putem svog osobnog računa u istom odjeljku gdje je bila povezana.
A oni koji sami imaju poteškoća s onemogućavanjem usluga mogu potražiti pomoć od stručnjaka tvrtke. To mogu biti i uredski djelatnici i operateri call centra na 0500. Važno je samo imati putovnicu sa sobom i biti vlasnik ovog broja. Konzultant će to učiniti za nekoliko minuta.
Ponude konkurenata
Naravno, popularnost ove usluge među pretplatnicima MegaFona natjerala je najbliže konkurente - Beeline i MTS - da razmišljaju o uvođenju takvih usluga za svoje klijente. Dakle, "žuti" nude potpuno sličnu uslugu, ali već nazvanu "Stanje na ekranu". Ali "Crveni" je dobila ime "Ravnoteža pod kontrolom". Istina, to nije promijenilo njegovu bit.
Svaki operater uvijek će imati svoje posebnosti u radu ovih usluga. Uz to, naknada za uslugu "Live Balance" različita je za sva tri operatera, a što je najvažnije - načini povezivanja. Iako cijeli trio mobilnih uređaja to nudi i samostalno i uz pomoć stručnjaka.
Zaključak
Nesumnjivo, usluga "Live Balance" idealna je za poslovne ljude i one koji se nisu navikli ograničavati u razgovorima. Bit će im vrlo zgodno da odmah vide promjene na svom računu. A mogućnost kontrole vašeg stanja na mreži, pa čak i u roamingu, bit će samo lijep bonus.
