Mjesto gdje možete pronaći gotovo sve i po atraktivnoj cijeni - najveća online aukcija eBay. Ovdje se susreću prodavači i kupci iz cijelog svijeta, a izvršene kupovine šalju se u razne dijelove svijeta. Ova stranica radi i kao aukcija i kao obična internetska trgovina u kojoj možete kupiti robu po fiksnoj cijeni. Ovo posljednje treba posebno spomenuti - ponekad su to zaista smiješni iznosi za prilično kvalitetne stvari, iako se svašta dogodi. U svakom slučaju, ako ste šopingholičar, onda bi bio zločin ne pogledati eBay! No, unatoč očitim prednostima kupnje u ovoj aukcijskoj trgovini, mnogi naši sunarodnjaci još uvijek oklijevaju napraviti prvu narudžbu. I sve zašto? Jer smo čuli puno mitova da se roba ne šalje u Rusiju, ili stvari jednostavno ne stignu na odredište, kasne na putu po nekoliko mjeseci itd. Čujte, nije sve tako komplicirano. Dapače, naprotiv, vrlo je jednostavno i prikladno. Nije ni čudo što usluge ove online aukcijekoriste ljudi diljem svijeta. Kako bismo otklonili vaše sumnje i pomogli vam da to shvatite, reći ćemo vam kako dostava funkcionira i kako pratiti eBay paket koji vam je poslao prodavač s drugog kraja svijeta.
Odabir robe i dobivanje informacija o prodavaču
Posjetili ste internetsku trgovinu ili aukciju na eBayu. Kako biste sortirali proizvode prema načinu na koji su kupljeni, koristite posebne funkcije pretraživanja, odabirom samo "kupi sada" (kupi sada) ili "aukcija" (sudjeluj u dražbi). Uz opis odabranog artikla vidjet ćete podatke o prodavatelju, njegovoj ocjeni, načinu dostave, kao i cijenu s dostavom ili informaciju da je besplatna (u pravilu se to nalazi kod prodavača iz Azije).
Recenzije prodavača - jamstvo uspješne isporuke
Nakon što odaberete artikl koji vam se sviđa, nemojte žuriti s kupnjom. Sada, ako želite biti sigurni, provjerite eBay za recenzije dostave za artikle kupljene od osobe čiji ste proizvod zainteresirani. Oni su sastavni dio rada cijele aukcije i vrlo su važni za njezine sudionike. Ako prodavač dobije nekoliko negativnih recenzija, jednostavno neće kupiti ništa od njega. Ovo je jasno. Ako ima puno pozitivnih ocjena, onda je to signal pouzdanosti: ne morate se brinuti da će nešto biti u redu s isporukom ili samom stvari. Dakle, eBay je samoregulirajući sustav i ovdje praktički nema prevaranta ili beskrupuloznih sudionika. Ako svi vizadovoljan, onda kupite stvar, nakon što kontaktirate prodavača. Ovisno o tome kako se odvija prodaja određenog proizvoda, odabire se način plaćanja: odmah ili nakon završetka dražbe po posljednjoj postavljenoj cijeni. Plaćanje je putem PayPal-a.
Opcije dostave na Ebay
Kako se može poslati eBay artikl? Dostava ovisi prije svega o tome koji ste način kupnje odabrali - izravno od prodavača ili preko posrednika. U svakom slučaju postoje prednosti i nedostaci. U potonjem, očiti nedostatak je konačni trošak robe, koji se može značajno povećati pri korištenju posredničkih usluga. Ovu opciju treba odabrati ako prodavatelj ne isporučuje u Rusiju (na primjer, prodaje samo unutar SAD-a). U svim ostalim slučajevima, nema smisla pribjegavati pomoći posrednika.
Dostava bez mogućnosti praćenja paketa
Na stranici odabranog proizvoda nalazi se informacija o načinu dostave. Neki prodavači biraju najjeftiniju opciju u kojoj se paket ne može pratiti. Obično je ovo besplatna dostava na eBayu (također je vrlo spora). Ako je moguće, bolje je odbiti takav dogovor ili budite spremni ostati u mraku dok paket konačno ne stigne do vaše pošte. Ova opcija je prikladna za jeftine narudžbe, novac za koji vam neće biti žao izgubiti u slučaju nečeg nepredviđenog.
Praćenje paketa koje šalju različite dostavne službe
Većina prodavača na eBayu su Amerikanci, zbog čega naši građani toliko vole ovu uslugu. Stvari iz Amerike su obično vrlo visoke kvalitete čak i po niskoj cijeni, takvi se artikli ne mogu naći u online trgovinama u Kini ili Koreji. Sada se ovi prodavači obično zaustavljaju na USPS dostavi. Ovo je poštanska služba vlade Sjedinjenih Država i poznato je da je vrlo pouzdana i dobro vođena organizacija. Vašu pošiljku dostavljaju njezine snage na granicu s Rusijom. Štoviše, to se provodi što je prije moguće - od 2-3 do maksimalno 5-7 dana (ali to je rijetko). Kako pratiti pošiljku s eBaya dok je vaš predmet u Americi? To možete učiniti izravno na web stranici američke poštanske službe.
Praćenje paketa nakon prelaska granice
Dalje, paket kasni na granici, gdje prolazi carinska kontrola. Artikli koje šalje USPS općenito se ne provjeravaju u velikoj mjeri (za razliku od komercijalnih usluga). Tada preuzima ruska pošta, koja s vašom pošiljkom može "ponijeti" od tjedan do dva-tri. Gdje mogu pratiti paket s eBaya nakon što prođe granicu? Na web stranici ruske pošte moći ćete vidjeti ažurirane podatke o svemu što se događa s vašom narudžbom.
Činjenica je da prodavatelj često u informacijama o proizvodu navede samo konačnu uslugu dostave, tako da kupci ne mogu pronaći svoj paket dok ne napusti američko tlo (ili drugu stranu zemlju). S tim u vezi, isporuka navedena na eBayu ne bi vas trebala stavitiobmanjujuće, a još više vas zabrinjava ako se proizvod ne nađe na navedenoj usluzi, a prodavač uvjerava da ga je poslao.
Pakete poslane ekspresnom službom
Gore smo govorili o uslugama javne dostave. Njihova neosporna prednost je niska cijena i veće povjerenje carine (provjeravaju se rijetko i vrlo brzo). No, po vremenu čekanja gube od komercijalnih. Stoga mnogi radije koriste kurirske usluge. To su dobro poznati EMS, DHL, UPS i drugi. Vaša narudžba će biti dostavljena brzo i ravno na vaša vrata. Naravno, trošak je u ovom slučaju malo veći, ali nekima je vrijeme važnije. Dakle, ako narudžba ruske pošte s eBaya traje 3-4 tjedna, onda kada koristite EMS stiže za 2 tjedna. Osim toga, svaki paket je automatski osiguran (za oko 100 $).
Kako mogu pratiti svoju eBay narudžbu ako odaberem dostavu kurirskom službom? Jako jednostavno. Sve informacije bit će dostupne na web stranici usluge koju koristite (EMS ili bilo koju drugu). Osim toga, postoje posebni resursi koji pružaju usluge praćenja pošte bez obzira na to koji je način isporuke odabran.
Posebne usluge za praćenje paketa
Dostupni su namjenski resursi koji će vam pomoći da pratite svoje narudžbe poštom. Ima ih puno, ali najpopularniji su sljedeći:
- PostTracker;
- TrackitOnline;
- "Gdje je paket";
- "NegdjeVožnja";
- "Moj paket".
Možete se registrirati na jednom od spomenutih izvora i primati ažurirane informacije o kretanju vaše pošiljke putem e-pošte. Postoje i posebne aplikacije za računala i pametne telefone koje obavljaju iste funkcije. Na primjer, zgodan program za Windows - Track Checker. Da biste koristili ove usluge ili službene resurse o kojima smo gore govorili, morate znati jedan vrlo važan detalj - broj zapisa vaše pošiljke. Razgovarat ćemo o tome kasnije.
Kako mogu pratiti svoju eBay pošiljku pomoću broja za praćenje?
Broj traga je jedinstveni poštanski identifikator koji se dodjeljuje svakoj pošiljki u trenutku slanja. On je taj koji će moći odgovoriti na vaše pitanje o tome kako pratiti artikl na eBayu nakon što ga kupite. Ovaj broj daje kupcu informacije o svim fazama kretanja njegove narudžbe.
Broj pjesme možete pronaći na eBay web stranici u vašem osobnom računu. Bit će naveden pored fotografije plaćenog i poslanog artikla na kartici "Moj eBay". Ako ga ne možete pronaći ili postoji crtica u odgovarajućem stupcu, može postojati nekoliko razloga za to:
- ova vrsta pošiljke ne pruža mogućnost praćenja paketa (jeftina dostava);
- vaša kupnja još nije otrovana;
- narudžba je poslana, ali morate kontaktirati prodavatelja kako biste dobili informacije o njoj (možda on jednostavno nije dao ove podatke).
Ako ste dobili odgovarajući broj, provjerite da li se on javimeđunarodnom formatu. Ovo je neophodno kako biste mogli pratiti pošiljku.
Broj numere u međunarodnom formatu
Broj pjesme trebao bi izgledati ovako (tim redoslijedom):
- dva velika slova (označavaju vrstu pošte);
- devet znamenki (prvih osam je jedinstveni broj polaska, deveti je kontrolni kod);
- dva velika slova (zemlja dostave).
Za neprijavljene međunarodne poštanske pošiljke težine do 2 kg koriste se oznake LA-LZ, za preporučene - RA-RZ. Ako težina prelazi 2 kg, onda CA-CZ. Ako se paket izdaje brzom poštom, onda EA-EZ. Paketi poslani brzom dostavom mogu imati svoje internacionalne brojeve tragova koji se prate sve do narudžbe, bez obzira na teritoriju na kojem se nalazi.
Ako se navedeni broj zapisa ne može pratiti ni na jednoj od gore navedenih usluga, onda najvjerojatnije još nije registriran u poštanskim službama. Vrijedi pričekati nekoliko dana, a zatim kontaktirati prodavača da razjasnimo okolnosti.
Pratite narudžbe putem preprodavača
Kao što smo već spomenuli, možete koristiti usluge posrednika za kupnju na eBayu. To je prikladno kada prodavatelj ne isporučuje u Rusiju ili ako je potrebno formirati paket od robe kupljene na različitim mjestima. U tom slučaju možete samostalno odabrati jednu od predloženih opcija isporuke (a neslažete se s onom koju je odredio prodavač). Nakon plaćanja robe, na vašu e-mail adresu bit će poslana dva pisma: prvo o kupnji na eBayu, drugo o njezinoj isporuci u skladište odabranog posrednika (doći će kasnije, do 24 sata od trenutka uplata je izvršena). Kako pratiti eBay kupnju obavljenu preko posrednika? Postoje dvije opcije.
Na eBayu
Važno je napomenuti da u slučaju kupnje putem posredničkih usluga, u polju "Adresa za dostavu" na eBayu ne navedite kućnu adresu, već adresu koju ste dobili od svog posrednika. Budući da će mu prodavač poslati narudžbu. Prvo morate znati kako pratiti stavku na eBayu. Vaš osobni račun sadrži podatke o statusu vaše narudžbe. Ako ste primili pismo "Ažuriranje narudžbe", znači da je vaš paket poslao prodavatelj i poslan je u skladište. Već u ovoj fazi možete pratiti njegovo kretanje pomoću funkcije "Idi na pojedinosti o narudžbi". U pojedinostima narudžbe vidjet ćete plavo označeni broj za praćenje paketa. Klikom na nju dobit ćete informacije o tome gdje se narudžba nalazi i što se s njom događa.
Na web stranici posredničke tvrtke
Budući da prodavač šalje robu posredniku, o njegovoj daljnjoj sudbini možete saznati od potonjeg. Na primjer, odabrali ste tvrtku Shopfans za posredničke usluge. Idite na njezinu web stranicu, unesite podatke da biste unijeli svoj račun i ušli na svoj osobni račun. Postoji kartica "Narudžbe" gdje trebate registrirati svoju kupnju. Da biste to učinili, unesite:
- ime prodavača - eBay: ime;
- brojnarudžba u samoj trgovini je broj serije na eBayu;
- broj za praćenje - onaj koji je naveden na vašem računu na web stranici eBay.
Kliknite na "Dodaj" za spremanje podataka o narudžbi. Sada ćete moći vidjeti kada će roba stići u skladište vašeg preprodavača. Nakon toga ili ga šaljete na svoju adresu, ili ga kombinirate s drugim napravljenim narudžbama, a tek nakon toga dajete narudžbu za dostavu. Ovdje, u svom računu, možete pratiti status vašeg paketa (poslan, gdje se nalazi, isporučen). Sada znate kako pratiti posrednički eBay paket.
Zaključak
Ako još niste odlučili napraviti svoju prvu kupnju na eBayu, nakon čitanja ovog članka, sve sumnje bi trebale biti raspršene. Riješili smo pitanja o tome kako se može izvršiti dostava s ove online aukcije i kako pratiti paket s eBaya poslanog na razne načine. Osim toga, razmatrane su opcije za kupnju robe izravno od prodavatelja ili preko posrednika, kao i načini isporuke i praćenja narudžbe povezane s njima. Sada znate koliko su važne recenzije na eBayu - o dostavi, o samom proizvodu i drugim nijansama određenog prodavača. Često su oni garancija da će s vašim paketom sve biti u redu i da će stići u dobrom stanju u razumnom roku. Sretna kupovina!
