Pretplatnici MegaFona vrlo se često žale na plaćene pretplate i usluge koje dolaze niotkuda. Dodatni sadržaji, povezani bez znanja vlasnika soba, dovode do nepredviđenih troškova. Što učiniti u takvim situacijama? Za ovaj problem postoji rješenje. Sastoji se od onemogućavanja svih plaćenih opcija i povezivanja zabrane plaćenih pretplata na MegaFonu.
Odakle dolaze plaćene pretplate?
Mnogi ljudi misle da su plaćene pretplate povezane putem mobilnog operatera. Zapravo nije. Radnje pretplatnika dovode do aktivacije pretplate. Velika je vjerojatnost pojavljivanja neželjenih opcija na broju prilikom posjete glazbenim i video stranicama, resursima s "jagodom". Slučajno kliknete na oglas - i sada je pretplata već aktivirana. Prvih 20-50 rubalja nestalo je s računa (a u nekim slučajevima i više).
Neke reklame pripadaju pristojnim tvrtkama koje ne povezuju odmah pretplatu, ali nude pretplatniku da napravi izbor - biloaktivirati ili odbiti. Ali ima i beskrupuloznih usluga. One povezuju dodatne opcije jednostrano, pa se i napredni korisnici interneta često susreću s plaćenim pretplatama. Mobilne aplikacije ponekad su krive za povezivanje dodatnih opcija. Programeri u njih ugrađuju virus koji šalje naredbe za plaćanje nekog sadržaja. Učinkovit način zaštite vašeg stanja je aktiviranje zabrane plaćenih pretplata na vašem MegaFon broju.
Onemogućavanje pretplata
Ako novac odlazi s računa u neshvatljivom smjeru, tada prije svega trebate provjeriti postoje li plaćene pretplate na telefonskom broju. Postoji nekoliko načina da saznate ove informacije:
- Posjetite obližnji MegaFon komunikacijski salon. Stručnjaci će detaljno objasniti na što se novac troši i, ako je potrebno, onemogućiti neželjene opcije.
- Idite na svoj osobni račun. Nalazi se na službenom internetskom resursu mobilnog operatera. Također možete koristiti mobilnu aplikaciju "Moj MegaFon". Odjeljak "Usluge" sadrži informacije o plaćenim pretplatama i u njemu ih možete isključiti.
- Na telefonu birajte kratku naredbu 105 i pritisnite pozivnu tipku. Pojavit će se izbornik za upravljanje računom i uslugama. Zatim morate slijediti naredbe na ekranu.
Sljedeći korak nakon deaktiviranja dodatnih opcija je aktiviranje zabrane plaćene pretplate na MegaFon broju. Specifičan naziv usluge je “Zabrana kratkih brojeva plaćenog sadržaja”. Njezina poželjnaaktivirati čak i ako nije pronađena nijedna pretplata. Usluga će štititi od jednokratnog terećenja novca. Postoje usluge koje ne aktiviraju pretplatu, već podižu sredstva s računa za kupnju navodno nekakvog sadržaja.
Usluga "Zabrana kratkih brojeva plaćenog sadržaja"
Kako zabraniti plaćene pretplate na MegaFonu? Prije nego što odgovorimo na ovo pitanje, napominjemo da je bit usluge "Zabrana plaćenog sadržaja kratkih brojeva" blokiranje pristupa plaćenim pretplatama, neželjenom sadržaju. Nakon aktivacije ove korisne opcije, više nećete moći koristiti plaćene zabavne SMS poruke, naredbe, glasovne usluge koje kreiraju pružatelji sadržaja. Pristup brojevima usluge Mood također je blokiran.
Opcija koja se razmatra, a kojom se MegaFon zabranjuje na plaćene pretplate, ima nekoliko značajki. Prvo, ova usluga ne onemogućuje pretplate dostupne na broju. Iz tog razloga, prije nego što ga aktivirate, prvo morate provjeriti ima li nepotrebnih opcija i onemogućiti ih ako se pronađu. Drugo, usluga se ne primjenjuje:
- za servis naredbi, glasovnih brojeva i SMS poruka od mobilnog operatera MegaFon (iznimka je usluga Mood, koja je već spomenuta);
- za pozive na brojeve ovog formata, kao što je 8-800-…;
- za plaćanje parkinga putem SMS-a 7757, 7377, kratkom naredbom 377.
Povezivanje i odspajanje usluge
Usluga "Zabrana plaćenog sadržaja kratkih brojeva" povezana je apsolutno besplatno. Nema pretplate. Osigurana je jedna naredba za aktiviranje usluge. Zabrana plaćenih pretplata na MegaFonu omogućena je kombinacijom kao što je526. Usluga se možda neće odmah aktivirati. Ponekad ovaj proces kasni 10-15 minuta.
Po želji, usluga se može onemogućiti. Naredba za prekid veze je ista kao i za spajanje.
Izrada zasebnog računa za pretplate
Za one koji ponekad koriste plaćene usluge davatelja sadržaja, usluga potpune zabrane plaćenih pretplata na MegaFon nije baš zgodna. Takvim se pretplatnicima preporuča posjetiti bilo koji komunikacijski salon. Zašto ići tamo? U komunikacijskom salonu možete kreirati poseban račun za plaćanje pretplata. Ne možete ga sami povezati, jer pretplatniku nema dostupnih metoda - nema pojedinačnih naredbi, posebnih gumba za aktivaciju na vašem osobnom računu i mobilnoj aplikaciji.
Prilikom povezivanja dodatnog računa, na telefonskom broju se pojavljuju 2 stanja - jedan standardni i drugi dodatni. Standardni saldo je saldo koji je svima poznat, s kojeg se tereti novac za komunikacijske usluge. Drugi saldo obračunava se samo za usluge plaćenih usluga. Prije povezivanja dodatnog računa, davatelji sadržaja skidali su novac s glavnog stanja, a nakon povezivanja to više ne mogu učiniti, jer su zahtjevi s kratkih brojeva za terećenjemobilni operater preusmjerava novac na dodatni saldo.
Može li operater odbiti otvaranje dodatnog računa?
Mobilni operater MegaFon ne može odbiti stvoriti poseban račun za sadržaj za svoje pretplatnike. Činjenica je da postoji Savezni zakon (FZ) od 23. srpnja 2013. godine. Njegov naziv je „O izmjenama i dopunama Saveznog zakona „O komunikacijama””. Ovaj dokument obvezuje apsolutno sve operatere da kreiraju račune sa sadržajem na zahtjev pretplatnika.
Na temelju prethodno navedenog možemo zaključiti: zabrana plaćene pretplate na MegaFonu povezana je na 2 načina. Prva metoda je samoaktivacija, koja potpuno blokira mogućnost korištenja plaćenih usluga. Drugi način je izdavanje dodatnog računa u komunikacijskom salonu. Stanje sadržaja omogućuje vam korištenje usluga pružatelja sadržaja, ali samo ako imate novca na tome.
